به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ یک هواپیمای کوچک که از ایالت آیووا به مقصد مینهسوتا در حال پرواز بود، روز شنبه نهم فروردین، در منطقه بروکلین پارک سقوط کرد و موجب آتشسوزی در یک خانه مسکونی شد. به گفته مقامات، هنوز مشخص نیست چند نفر در هواپیما حضور داشتند، اما هیچکدام از سرنشینان زنده نماندند. این سقوط تلفات جانی دیگری نداشته است. هیئت ملی ایمنی حملونقل آمریکا تحقیقات خود را برای یافتن علت حادثه آغاز کرده و تیمهای بررسی در روز یکشنبه به محل حادثه خواهند رسید. تصاویر منتشرشده نشان میدهند که خانه مورد اصابت کاملا در آتش فرو رفته و نیروهای آتشنشانی تلاش میکنند شعلهها را مهار کنند. بروکلین پارک، شهری کوچک با ۸۲هزار نفر جمعیت در حومه شمالی شهر مینیاپلیس، مرکز ایالت مینهسوتا است.
ایجاد شده: 10/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 10/فروردین/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ " سید مصطفی فاطمی " دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، از ثبت ۲۳ میلیون شباقامت تا پایان شب گذشته خبر داد. وی اعلام کرد که استانهای مازندران، گیلان و خراسان رضوی بیشترین تعداد مسافران را داشتهاند. به گفته او، امسال پیک سفر نداشتیم و وضعیت سفرها نرمال بوده است. پیشبینی میشود که از ۱۰ فروردین، همزمان با تعطیلات عید فطر و روز طبیعت، حجم سفرها افزایش یابد. فاطمی تأکید کرد که دستگاههای عضو ستاد باید برای این روند آماده باشند. طبق پیشبینیها، تا پایان تعطیلات، میزان سفرها ۳ درصد افزایش نسبت به سال گذشته خواهد داشت.
ایجاد شده: 6/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1404 اخبار داخلی
به دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهماننوازی در این فصل خاص نیازمند برنامهریزی و اقدامات ویژهای است. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات برای آمادگی هتلها برای ایام نوروز اشاره میکنم: 1. برنامهریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیشبینیشده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش مییابد، هتلها باید برنامهریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد میشود که سیستم رزرو آنلاین بهروزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بستههای ویژه نوروزی: هتلها میتوانند برای جذب مسافران بیشتر، بستههای ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامههای تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینهسازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتلها باید تمامی اتاقها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آمادهسازی اتاقها: دکوراسیون اتاقها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفتسین یا گلهای بهاری) میتواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آمادهسازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامهریزیهای ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزشهایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، بهویژه در بخشهای پذیرش، رستوران و خدمات اتاقها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتلها میتوانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، میتوانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامههای تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامههای تفریحی برای مهمانان مانند کنسرتهای محلی، نمایشهای سنتی، کلاسهای آشپزی نوروزی یا بازیهای گروهی میتواند تجربهای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبههای گردشگری محلی یا برنامهریزی برای بازدید از مکانهای تاریخی میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاعرسانی مناسب: هتلها باید از قبل برای مهمانان خود برنامهها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاعرسانی کنند. این میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکههای اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین میتواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتلها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیمهای نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همهچیز طبق برنامه پیش میرود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتلها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آنها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانوادهها و کودکان برنامهریزی کرده است، باید از تهیه اسباببازی، کتابهای سرگرمکننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت: هتلها میتوانند از رسانههای اجتماعی و وبسایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیفها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانسهای مسافرتی: همکاری با آژانسهای مسافرتی و تورهای گردشگری میتواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتلها میتوانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامهریزی دقیق، هتلها میتوانند تجربهای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آنها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها
به گزارش ایتنا ؛ سرپرست اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی کرمان گفت : با همکاری و همراهی جامعه حرفهای هتلداران استان در نوروز ۱۴۰۴ و ماه مبارک رمضان به گردشگرانی که قصد ماندن بیش از ۱۰ روز در کرمان داشته باشند، از طرف هتلداران تا سقف ۵۰ درصد تخفیف اقامت لحاظ خواهد شد. وی افزود : آماده میزبانی حداکثری از گردشگران در نوروز ۱۴۰۴ هستیم.
ایجاد شده: 22/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ بیست و نهمین جلسه ستاد خدمات سفر شهرستان با حضور سیدحسن حسینی سرپرست معاونت استانداری و فرمانداری شهرستان مشهد مقدس، معاونین فرماندار، روسا و نمایندگان دستگاههای اجرایی در محل سالن جلسات فرمانداری برگزار شد. " سیدحسین امیرکلالی " رئیس اداره میراث فرهنگی شهرستان مشهد در حاشیه این جلسه گفت : این نشست ویژه نوروز ۱۴۰۴ به ریاست فرماندار شهرستان مشهد مقدس برگزار شد و در کنار پیگیری مصوبات قبلی، آمادگی نهایی ۱۲ کمیته تخصصی ستاد خدمات سفر برای استقبال از مسافرین و زائرین نوروزی مورد ارزیابی قرار گرفت. وی ضمن اعلام اینکه برنامهها و چالشها در این جلسه مطرح شد و مصوبات خوبی هم داشتیم افزود : تصمیم بر این شد، ستاد هماهنگی خدمات سفر مشهد در ساختمان مرکزی و چهار پایگاه هم پیرامون حرم مطهر رضوی در خیابان امام رضا (ع)، شهید نواب صفوی، آیت الله شیرازی و طبرسی؛ کار دریافت شکایات، پاسخگویی و بازرسی از اصناف را پیگیری نمایند.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ در دومین جلسه بررسی سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ که در وزارت راه و شهرسازی برگزار شد، موضوع نرخ بلیط هواپیما یکی از محورهای اصلی بحث بود. در این نشست، فرزانه صادق، وزیر راه و شهرسازی، با انتقاد از افزایش بیضابطه قیمت بلیط هواپیما، به شرکتهای هواپیمایی هشدار داد و خواستار برخورد جدی با ایرلاینهای متخلف شد. این موضعگیری در شرایطی مطرح میشود که در آستانه تعطیلات نوروزی، افزایش قیمت بلیط پروازها همواره یکی از دغدغههای اصلی مسافران و مسئولان بوده است. انتظار میرود در روزهای آینده، اقدامات نظارتی و کنترلی بیشتری در این زمینه اعمال شود.
ایجاد شده: 12/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 12/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنی بندپی " معاون گردشگری کشور در بازدید از روند برگزاری آزمون جامع گردشگری گفت : صنعت گردشگری متشکل از گردشگری داخلی و خارجی با طیف گستردهای از مخاطبان با سلایق مختلف روبه رو است که در این حوزه با اهداف و کسب خدمات متنوع فعالیت میکنند. وی افزود : چنانچه در هر بخش از زنجیره صنعت گردشگری بتوانیم به یاری امر آموزش، بینش، دانش و تخصص فعالان آن را افزایش دهیم، خواهیم توانست به طور مستقیم بر کسب رضایتمندی گردشگران تاثیرگذار باشیم. او ادامه داد : ما معتقد هستیم که آموزش مبدا تحولات، تکامل و تحولآفرین است و ارتقابخشی خدمات را به دنبال خواهد داشت. وی تاکید کرد : شرکت در دورههای تخصصی رشتههای مختلف از جمله راهنمایان گردشگری، مدیریت تاسیسات و ... هر یک زمینه تغییرات تاثیرگذار و فراهم آوردن ضمانت موفقیت در بخشهای تخصصی مربوطه خواهد بود.
ایجاد شده: 10/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 10/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ " جمشید حمزه زاده " رئیس جامعه هتلداران ایران گفت : با توجه به افزایش میانگین ۳۰ درصدی که امسال برای قیمت اقامت در هتل ها اعمال شد، دیگر افزایش قیمت برای نوروز نخواهیم داشت. تغییر نرخ اقامت در هتل ها مهر ماه اعلام و دامنه آن از ۱۰ تا ۳۰ درصد متناسب با وضعیت هتل از حیث استانداردسازی و اخذ گواهی استاندارد کیفیت خدمات تعیین شده بود و البته برخی از هتل ها همین افزایش قیمت را هم اعمال نکردند. وی افزود : برخی از هتلداران این تصور را داشتند که معافیت مالیاتی تنها شامل نرخ اتاق خواهد بود؛ در صورتی که بر اساس بررسیهای انجام شده این معافیت شامل تمام خدمات اقامتی میشود. او تاکید کرد : خدمات اقامتی میتواند تمام فعالیت های هتلهای ۱ تا ۳ ستاره اعم از رستوران، کافه، اتاق و تمامی فعالیتها و خدمات اقامتی که یک هتل ارائه میدهد را دربرگیرد. حمزه زاده در ادامه گفت : معافیت مالیاتی کمک زیادی به قدرت خرید مسافر می کند و با اجرای شدن آن علاوه بر آنکه ۹ درصد ارزش افزوده بر روی نرخ اتاقهای هتلهای ۱ تا ۳ ستاره حذف می شود، این میزان از تمام خدمات هتلی، غذا و غیره نیز حذف خواهد شد بنابراین خود به خود قیمتها ۹ درصد کاهش می یابد. رئیس جامعه هتلداران در پایان گفت : درحال رایزنی با کمیسیون اقتصادی مجلس برای معافیت مالیاتی برای هتل های چهار و پنج ستاره نیز هستیم و امیدواریم به زودی این معافیت مالیاتی شامل این رده هتلها نیز بشود.
ایجاد شده: 8/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ " انوشیروان محسنیبندپی " معاون گردشگری کشور در گفت و گو با ایرنا گفت : در راستای توسعه گردشگری با رئیس بانک مرکزی مذاکراتی در خصوص صدور کارتهای اعتباری برای گردشگران خارجی صورت گرفته تا گردشگران پس از ورود به کشور بتوانند از لحاظ اعتبار مالی از یک کارت برخوردار شود. وی افزود : برنامههای متعددی برای تسهیل ورود گردشگران خارجی در نظر گرفته شده است که در سیاستهای کلان دولت چهاردهم و وزارت گردشگری راهبری و مدیریت میشود. او تاکید کرد : بخش خصوصی و آژانسهای مسافرتی را تشویق کنیم که نسبت به جذب گردشگر در کشورهای متعدد اقدام کنند. " محسنی " ادامه داد : با وجود تبلیغات سوئی که در رابطه با ایران هراسی وجود دارد هر فردی به ایران آمد احساس امنیت در کشور را حس کرد و باید بتوانیم این مولفه را گسترش دهیم. معاون گردشگری کشور گفت : با برگزاری همایشها و نمایشگاه های گردشگری به دنبال نشان دادن قابلیتها و توانمندیهای ایران در زمینه گردشگری هستیم.
ایجاد شده: 7/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ "گردشگری یتیمخانهای"، که در آن گردشگران از یتیمخانهها بازدید کرده و داوطلبانه کمک میکنند، مورد انتقاد جدی قرار گرفته است، زیرا ممکن است به طور ناخواسته از سوءاستفاده از کودکان، حمایت کند. تحقیقات نشان دادهاند که بسیاری از کودکانی که در این مؤسسات نگهداری میشوند، در واقع یتیم نیستند، بلکه برای جذب کمکهای مالی و داوطلبان در این مراکز اسکان داده شدهاند. در کامبوج تنها ۱٪ از کودکان یتیم در یتیمخانهها زندگی میکنند، اما این مؤسسات در مناطق گردشگری به شدت افزایش یافتهاند و اغلب بدون مجوز فعالیت میکنند. همچنین، در نپال حدود ۸۰٪ از کودکانی که در یتیمخانهها نگهداری میشوند، حداقل یکی از والدین خود را دارند. سازمانهای مدافع حقوق کودک خواستار پایان دادن به گردشگری یتیمخانهای و تمرکز بر راهحلهای مبتنی بر خانواده هستند.
ایجاد شده: 6/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 6/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا و به نقل از مرصاد نیوز ؛ " سیروس گلعنبر " نایب رئیس جامعه هتلداران استان کرمانشاه گفت : نرخ هتلهای کرمانشاه در ایام نوروز ۱۴۰۴، ۲۵% افزایش خواهد یافت. برای نوروز سال آینده، تخفیف یا تعرفه ویژهای برای هتلها در نظر گرفته نشده است. وی افزود : سیاستگذاریهای کلی در زمینه نرخگذاری و ارائه خدمات اقامتی، از سوی وزارت گردشگری و ادارهکلهای استانی انجام میشود و جامعه هتلداران نیز مطابق این سیاستها عمل میکند. او تاکید کرد : تیمهای بازرسی، متشکل از نمایندگان بهداشت و جامعه هتلداران، بهصورت مستمر از هتلها و مسافرخانهها بازدید کرده و نظارتهای لازم را انجام میدهند. نایب رئیس جامعه هتلداران استان کرمانشاه در ادامه گفت : نرخنامه مصوب باید در محل ورود هتلها و مسافرخانهها بهصورت واضح و شفاف در معرض دید مسافران قرار گیرد.
ایجاد شده: 6/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 6/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت innQuest، یکی از پیشگامان جهانی در حوزه نرمافزارهای مدیریت هتلداری، در نمایشگاه هتل، متل و رستوران اوشن سیتی مریلند شرکت خواهد کرد. این رویداد که از مهمترین گردهماییهای صنعت هتلداری در منطقه Mid-Atlantic محسوب میشود، فرصتی ایدهآل برای هتلداران، ارائهدهندگان خدمات و متخصصان این صنعت است تا با جدیدترین نوآوریهای مدیریت هتل آشنا شوند. بازدیدکنندگان میتوانند در غرفههای 541 و 542 با تیم innQuest ملاقات کرده و با راهکارهای پیشرفته این شرکت برای بهبود عملیات هتلی، افزایش درآمد و ارتقای تجربه مهمانان آشنا شوند. در این نمایشگاه، innQuest مجموعهای از راهکارهای پیشرفته خود را معرفی خواهد کرد که شامل سیستم مدیریت هتل (PMS) برای تسهیل عملیات روزانه، موتور رزرو هتل برای افزایش رزروهای مستقیم و کاهش وابستگی به پلتفرمهای واسطه، و ابزارهایی برای بهبود تجربه مهمانان است. همچنین، این شرکت راهکارهای مدیریت درآمد مبتنی بر داده را ارائه میدهد که به هتلداران کمک میکند تا قیمتگذاری خود را بهینهسازی کرده و شاخصهای کلیدی عملکرد مانند نرخ اشغال، میانگین درآمد روزانه (ADR) و درآمد به ازای هر اتاق موجود (RevPAR) را بهبود بخشند. علاوه بر این، خدمات بازاریابی دیجیتال و توسعه وبسایت هتل نیز از دیگر مزایای ارائهشده توسط innQuest است.
ایجاد شده: 4/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 4/اسفند/1403 اخبار خارجی