به گزارش هتل نیوز؛ "عیسی زارع پور" وزیر ارتباطات اعلام کرد: طبق تعهدی که از اپراتورها گرفته شده است، تا خردادماه سال ۱۴۰۳، ۳۰ درصد به سرعت اینترنت اضافه خواهد شد.وی افزود: مشاهده داشبوردهای جهانی نشان داده است که در اسفندماه سال ۱۴۰۲، سرعت ثابت و سیار افزایش یافته و رتبه ما بهبود پیدا کرده، بهطوری که ارتباطات موبایل ۵ پله و ارتباطات ثابت حدود ۳ پله بهبود پیدا کرده است.یکی از پروژههایی که در مسیر حل مشکلات کمک میکند، پروژه فیبر نوری است که چهره ارتباطات ثابت ما را تغییر میدهد.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش تورنیوز؛ مدیرکل میراثفرهنگی استان اردبیل اعلام کرد: دهمین جشنواره کوچ عشایر شاهسون امسال برای دومین دوره متوالی به صورت بینالمللی برگزار میشود و این رویداد فرصت مناسبی برای معرفی ظرفیتهای گردشگری عشایری است.برگزاری موفق این جشنواره در سال گذشته و در قالب رویداد اردبیل ۲۰۲۳ پایتخت گردشگری کشورهای عضو اکو با حضور سفرای کشورهای مختلف بازخوردهای مثبتی را به همراه داشت.در زمینه تامین اعتبار باید هماهنگیهای لازم بین دستگاههای استانی و شهرستانی و بخش خصوصی انجام شود تا مشکلی در مسیر برگزاری این جشنواره مهم رخ ندهد.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلیمشکلات گرفتن وقت برای ویزا از سفارتخانههای اروپایی در تهران، به ویژه سفارت فرانسه، برای شهروندان ایرانی به ابعاد نگرانکنندهای رسیده است.گزارشها حاکی از ظهور بازار سیاه فروش وقت خارج از محدوده سفارت فرانسه هستند که به علت دشواریهایی که در گرفتن وقت از سایت ویافاس گلوبال وجود دارد، برخی از افراد حتی از سفر به فرانسه منصرف شدهاند.مواجهه با پیامهای خطا و عدم توانایی در گرفتن وقت از سایت مربوطه، برخی از متقاضیان ویزا را به سمت دفاتر آژانسهای مسافرتی و بیمه کشانده است.این دفاتر، معمولاً با دریافت مبالغ نقدی قابل توجه، وقتهای راحتتری را برای متقاضیان فراهم میکنند. اما این روش هزینههای اضافی برای متقاضیان به همراه دارد.
ایجاد شده: 18/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتلنیوز؛ "امیر ناصر طباطبایی" رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان یزد اعلام کرد: در نوروز امسال با کمی افت در تعداد حضور گردشگران مواجه شدیم اما درصد اشغال هتلهای استان بین ۸۰ تا ۹۰ درصد است. وی بیان کرد: بومگردها نسبت به هتلها از درصد اشغال کمتری برخوردارند. وی خاطرنشان کرد: بسیاری از مردم به دلیل مشکلات اقتصادی، ترجیح میدهند در مکانهای عمومی مانند پارکها اقامت کنند. او افزود: با توجه به تداخل ماه رمضان با نوروز، رویدادهای بسیاری مرتبط با ماه مبارک رمضان در استان برگزار شده است.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش تورنیوز؛ استاندار فارس اعلام کرد: در سال ۱۴۰۳ تکمیل و بهره برداری از بخش قابل توجهی از بزرگراههای استان را با جدیت دنبال خواهیم کرد و همچنین به صورت جدی به دنبال افزایش تعداد قطارهای شیراز به مشهد هستیم. وی افزود: همچنین تلاش خواهیم کرد که طی چند ماه آتی قطعه هفت آزادراه شیراز – اصفهان نیز مورد بهره برداری قرار گیرد و عملیات اجرایی آزادراه شیراز – بوشهر نیز آغاز شود. او خاطرنشان کرد: در بخش حمل و نقل ریلی نیز امسال می کوشیم که تعداد سفرهای قطار شیراز به سمت اصفهان - تهران و مشهد را که هم اینک به شکل یک روز درمیان انجام میشود را افزایش دهیم. وی افزود: امیدواریم امسال بتوانیم عملیات اجرایی قطار شیراز – اهواز را نیز با توجه به موافقت معاون اول رییس جمهور آغاز کنیم.
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 اخبار داخلی1. ارزیابی نیازها برای رسیدگی به وفاداری پایین مهمانان، ابتدا نیازها و انتظارات مشتریان خود را دوباره ارزیابی کنید. از طریق نظرسنجی یا گفتگوهای مستقیم با مهمانان خود درگیر شوید تا تجربیات آنها را بهتر درک کنید. این بازخورد ارزشمند است؛ زیرا نقاط قوت و ضعف را برجسته می کند. به یاد داشته باشید که نوآوری در خدمات مشتری تنها در صورتی موثر است که با خواسته های مهمانان همسو باشد. شما ممکن است فناوری پیشرفته یا خدمات شخصی سازی شده ارائه دهید، اما اگر این موارد با ترجیحات مهمانان شما همخوانی نداشته باشد یا مشکلات خاص آنها را حل نکند، وفاداری آنها بهبود نخواهد یافت. 2. شخصیسازی بیشتر شخصیسازی ابزاری قدرتمند در مدیریت مهمانداری است. اگر خدمات نوآورانه مشتریمداری شما به وفاداری مهمانان منجر نمیشود، شاید زمان آن رسیده که خدمات خود را حتی بیشتر شخصیسازی کنید. با تحلیل اطلاعات مهمانان، تجربیاتی را طراحی کنید که نه تنها انتظارات آنها را برآورده کند، بلکه فراتر از آن برود. این میتواند به معنای تنظیم دمای اتاق بر اساس ترجیحات گذشته یا به خاطر سپردن غذای مورد علاقه مهمان باشد. هنگامی که مهمانان احساس کنند دیده شده و به عنوان یک فرد ارزش آنها درک میشود، به احتمال زیاد ارتباط قویتری با برند شما برقرار میکنند. 3. آموزش کارکنان کارکنان شما سفیران برند شما هستند و نقش محوری در ایجاد وفاداری مهمان ایفا میکنند. اگر خدمات نوآورانه شما به نتایج مطلوب نمیرسد، روی آموزش بیشتر تیم خود سرمایهگذاری کنید. این آموزشها باید بر روی همدلی، مهارتهای ارتباطی و حل مسئله تمرکز داشته باشد. کارکنان خود را قادر سازید تا تصمیمات لحظهای بگیرند که بتواند رضایت مهمان را افزایش دهد. یک تیم آموزشدیده و توانمند میتواند تجربیات بهیادماندنیای خلق کند که مهمانان را به بازگشت ترغیب نماید. 4. تحلیل رقبا درک رقبا برای شما ضروری است. اگر وفاداری مهمانان شما پایین است، بررسی کنید که رقبای شما چه کارهای متفاوتی انجام میدهند. آنها ممکن است برنامه وفاداری جذابتری ارائه دهند یا راهی منحصر به فرد برای ارتباط با مهمانان پیدا کرده باشند. از این اطلاعات برای بهبود استراتژیهای خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، نوآوری صرفا به متفاوت بودن نیست؛ بلکه به بهتر بودن مربوط است. با یادگیری از دیگران در این صنعت، میتوانید خدمات خود را برای متمایز شدن، تطبیق داده و بهبود بخشید. 5. بهینهسازی عملیات گاهی اوقات دلیل پایین بودن وفاداری مهمانان، ناکارآمدیهای عملیاتی است که بر تجربه مهمان تأثیر میگذارد. برای اطمینان از روان بودن و مهماننوازی حداکثری فرآیندهای عملیاتی خود را بررسی کنید. خدمات نوآورانهی مشتریمداری باید از طریق فرآیندهای پشت صحنهی روان و بدون اصطکاک پشتیبانی شود. چه تسریع فرآیند ورود مهمانان باشد و چه سادهسازی خدمات داخل اتاق، برتری عملیاتی میتواند تأثیر قابل توجهی بر رضایت و وفاداری مهمانان داشته باشد. 6. تقویت ارزش در نهایت، اطمینان حاصل کنید که گزاره ارزشی خدمات نوآورانه شما برای مهمانان شفاف و قانع کننده باشد. مهمانان نه تنها باید از ویژگیهای خدمات شما مطلع شوند، بلکه باید درک کنند که این ویژگیها چگونه به آنها بهره میرساند. این ارزش را به طور مداوم در تمامی نقاط تماس، از مواد بازاریابی گرفته تا تعاملات رو در رو، تکرار کنید. هنگامی که مهمانان ارزش واقعی را در آنچه ارائه میدهید درک کنند، به احتمال زیاد به حامیان وفادار برند شما تبدیل میشوند. ✍️ سینا ظفریان
ایجاد شده: 14/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 14/فروردین/1403 مقالات و یادداشت هابه گزارش تورنیوز؛ "علیرضا زاکانی" شهردار تهران اعلام کرد: در ایام نوروز چند مرکز در تهران به عنوان مراکز ویژه گردشگری در نظر گرفته شد و علاوه بر آن که این مجموعهها برای خدماترسانی آماده بودند، همچنین ۱۹ محور گردشگری برای گردشگران نوروزی تعیین شد. او افزود: در ایام نوروز در ۲۲ منطقه و به شکل خاص در مجموعههایی فراهم شد تا ما بتوانیم به گردشگران و روزه داران و اهالی خوب تهران خدماترسانی کنیم به شکر خدا خدمات بسیار خوبی بود که ان شاء الله مردم رضایت داشته باشند. وی بیان کرد: نمونه خودروهای برقی آمده و در باغ کتاب در قالب نمایشگاه برای مردم به نمایش گذاشته شده است، اکنون روال قانونی آن در حال طی شدن است و در سال جاری مردم از این خدمات در داخل شهر بهرهمند خواهند شد.
ایجاد شده: 11/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1403 اخبار داخلیپرواز ۷۱۸ ایران ایر که قرار بود روز گذشته مسافران را از استانبول به تهران منتقل کند، با هفت ساعت تاخیر مواجه شد.تاخیر در پروازهای ایران ایر، موضوعی جدید نیست و در سالهای اخیر بارها مسافران این شرکت هواپیمایی با مشکل تاخیر و لغو پروازهای خود مواجه شدهاند.
ایجاد شده: 11/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ " عماد مطالبی " کارشناس برنامهریزی و آمایش شهری اعلام کرد:وی افزود: متاسفانه با ورود و پیک خودرو در مناسبتها و تعطیلات حجم آمد و شد شهری بسیار بالا میرود و باید گفت شهر قفل میشود و در تمامی ورودیها و خروجیها با ازدحام خودرو به شکل وصف ناپذیری روبرو هستیم.او اظهار کرد: شبکه کالبدی و شریانهای گیلانشهر رشت تاب آوری و تحمل پذیری این حجم مهمان نوروزی را ندارد.
ایجاد شده: 11/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 11/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ " محمود مادرشاهیان " رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی اعلام کرد: تا امروز صبح با ریزش زیادی در اشغال هتلهای مشهد مواجه نبودهایم و فقط ۱۰ تا ۱۵ درصد در اشغال هتلها ریزش داشتیم.وی افزود: شب گذشته و صبح امروز هتلهای مشهد بیش از ۷۰ درصد تکمیل بودهاند.او خاطرنشان کرد: میانگین ظرفیت اشغال هتلهای مشهد از ابتدای طرح نوروزی ۷۶ درصد بوده است.وی افزود: پیشبینی ما این است هتلهای مشهد در شبهای قدر بیش از ۸۰ درصد و در تعطیلات عید فطر بیش از ۹۰ درصد اشغال شوند.در پایان رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی بیان کرد: اگر ظرفیت ناوگان هوایی، ریلی و زمینی به خصوص ظرفیت هوایی ناوگان فوقالعاده اختصاص دهند میتوانیم با افزایش قابل توجهی از زائران در مشهد روبرو باشیم. یکی از مشکلات زائران کمبود ناوگان هوایی و ریلی است.
ایجاد شده: 8/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 8/فروردین/1403 اخبار داخلیچهل و یکمین جلسه قرارگاه عملیاتی خدمت به زائرین شهرستان ویژه ایام نوروز ۱۴۰۳ با حضور فرماندار مشهد مقدس، مدیران کلیه ادارات و نهادهای خدمت رسان و رئیس جامعه حرفه ای هتلداران خراسان رضوی در محل فرمانداری برگزار شد.در این جلسه، گزارشی از وضعیت اسکان و خدمت رسانی به زائرین و میهمانان نوروزی ارائه شد و مشکلات جاری در این زمینه مورد بررسی قرار گرفت.همچنین، حاضرین در جلسه بر ضرورت همکاری تمامی نهادها جهت ارائه بهترین خدمات به زائرین و میهمانان نوروزی تأکید کردند.در ادامه جلسه، مصوبات جلسات گذشته پیگیری شد و تصمیمات لازم برای رفع مشکلات و بهبود خدمات اتخاذ گردید.
ایجاد شده: 6/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1403 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز؛ " عزتالله ضرغامی " وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی اعلام کرد: مردم عزیز ایران علاوه بر پاسداشت نوروز باستانی، تمامی شئونات ماه مبارک رمضان را گرامی میدارند و خوشبختانه مشکلی در سفرهای نوروزی امسال نداشتیم.وی افزود: امسال خوشبختانه هم در مراکز فرهنگی تاریخی و نیز در مراکز مذهبی و زیارتی، برنامه تحویل سال به خوبی و با حضور اقشار مختلف مردم برگزار شد.او بیان کرد: در لحظه تحویل سال در حافظیه ۳۰ هزار نفر مشارکت داشتند و در فضایی معنوی سال نو را تحویل کردند و به آثار تاریخی نیز آسیبی وارد نشده است.وی در اخر افزود: برگزاری مراسم سال تحویل در مراکز فرهنگی تاریخی و اماکن مذهبی مانور نظم بود و نشان میدهد که نوروز با مفاهیم ارزشی و دینی مردم خوب ما گره خورده است.
ایجاد شده: 5/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1403 اخبار داخلی