✍🏻محمود مادرشاهیان | رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی و رئیس کانون تشکلهای حرفهای گردشگری خراسان رضوی به نام خدا فرارسیدن «روز جهانی جهانگردی» و «هفته گردشگری» را به همه اعضای خانواده بزرگ و شریف گردشگری کشور و بهویژه فعالان پرتلاش این عرصه در خراسان رضوی صمیمانه تبریک و شادباش عرض میکنم. این مناسبت، فرصتی است برای قدردانی از همه کسانی که دل در گرو توسعه گردشگری این سرزمین دارند؛ از سرمایهگذاران و کارآفرینانی که با امید و اعتماد، سرمایه و توان خود را در این مسیر به کار گرفتهاند، تا مدیران و کارشناسانی که برای پیشرفت این صنعت تلاش میکنند و همچنین کارکنان و نیروهای پرتلاشی که هر روز با عشق، مسئولیتپذیری و مهماننوازی، چرخ این صنعت را به حرکت درمیآورند. گردشگری، پیش از آنکه یک فعالیت اقتصادی باشد، عرصهای برای معرفی فرهنگ، تمدن، زیباییها و ظرفیتهای ایران عزیز و زمینهای برای پیوند میان مردم و سرزمینهاست. از همین رو، تلاش برای حفظ و توسعه آن، در کنار همه دشواریها و محدودیتهای امروز، ریشه در عشق به ایران و احساس مسئولیت در برابر آینده این سرزمین دارد. ▫️امروز اگرچه فعالان گردشگری روزهای آسانی را پشت سر نمیگذارند، اما آنچه همچنان پابرجاست، امید، همدلی و اراده جمعی خانواده گردشگری برای ادامه مسیر است؛ مسیری که در خراسان رضوی، با میزبانی از میلیونها زائر و گردشگر و خدمت به میهمانان حضرت رضا(ع)، معنایی عمیقتر و مسئولیتی بزرگتر دارد. در کنار این نگاه به ریشهها و ارزشهای انسانی گردشگری، آینده این صنعت نیز در گرو همگامی با دانش و فناوریهای نوین است. شعار امسال سازمان جهانی گردشگری با عنوان «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازطراحی گردشگری»، بر همین ضرورت تأکید دارد. امیدوارم با تکیه بر ظرفیت جوانان، دانش و خلاقیت نسل نو، بهرهگیری هوشمندانه از فناوری و هوش مصنوعی و در سایه همدلی و همکاری همه بخشهای این خانواده بزرگ، بتوانیم آیندهای پویا، نوآورانه و شایسته برای گردشگری ایران رقم بزنیم. روز جهانی جهانگردی و هفته گردشگری بر همه شما که برای سربلندی و پیشرفت گردشگری ایران تلاش میکنید، مبارک باد.
ایجاد شده: 5/مهر/1405 آخرین ویرایش: 6/مهر/1405 مقالات و یادداشت ها
✍🏻 محمدعلی ابوطالبی، مدیرعامل گروه هتلهای پارسیان پنجم مهرماه، روز جهانی گردشگری، فرصتی برای تبریک و قدردانی از همه کسانی است که در مسیر رشد و توسعه این صنعت و خلق تجربهای شایسته برای میهمانان تلاش میکنند؛ صنعتی که در کنار نقش مهم خود در اقتصاد و اشتغال، زمینهساز تعامل میان فرهنگها، معرفی ظرفیتهای کشورها و نزدیکتر شدن ملتها به یکدیگر است. شعار روز جهانی گردشگری در سال ۲۰۲۶، «دستورکار دیجیتال و هوش مصنوعی برای بازآفرینی گردشگری»، بر یکی از مهمترین موضوعات پیش روی این صنعت تأکید دارد. فناوریهای نوین و بهویژه هوش مصنوعی، در حال تغییر شیوه برنامهریزی سفر، انتخاب مقصد، ارائه خدمات و ارتباط با میهمانان هستند و بدون تردید، آینده گردشگری نیز بیش از گذشته با تحول دیجیتال پیوند خواهد خورد. این تحول، در کنار فرصتهای فراوان، مسئولیت تازهای نیز برای فعالان صنعت گردشگری ایجاد میکند؛ اینکه از فناوری برای شناخت بهتر نیازهای میهمان، ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهرهوری و خلق تجربهای متفاوت استفاده کنیم، بدون آنکه جایگاه انسان و ارزشهای انسانی در صنعت میهماننوازی به حاشیه برود. در گروه هتلهای پارسیان نیز حرکت در مسیر تحول دیجیتال و بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری و هوش مصنوعی، در کنار تکیه بر دانش، تجربه و توانمندی سرمایه انسانی، میتواند زمینهساز ارائه خدماتی هوشمندتر و متناسبتر با نیازهای امروز و فردای میهمانان باشد. باور ما این است که فناوری زمانی ارزشمند است که در نهایت به کیفیت بهتر، خدمت شایستهتر و رضایت بیشتر میهمان منجر شود. روز جهانی گردشگری را به تمامی فعالان، مدیران، کارشناسان و تلاشگران صنعت گردشگری و هتلداری کشور و بهویژه همکاران گرانقدر گروه هتلهای پارسیان صمیمانه تبریک میگویم و از تلاشهای ارزشمند آنان در مسیر توسعه این صنعت و خدمترسانی شایسته به میهمانان قدردانی میکنم. امیدوارم با تکیه بر سرمایه انسانی توانمند، نگاه نوآورانه و استفاده هوشمندانه از فناوریهای نوین، بتوانیم در مسیر بازآفرینی گردشگری ایران و ساختن آیندهای روشنتر برای این صنعت گام برداریم و همچنان «بهترین را متعلق به میهمان» بدانیم.
ایجاد شده: 5/مهر/1405 آخرین ویرایش: 5/مهر/1405 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز؛ آنتونیو گوترش، دبیرکل سازمان ملل، به تغییرات ناشی از هوش مصنوعی در صنعت گردشگری اشاره کرد. او بیان کرد که این فناوری نحوه انتخاب مقاصد و طراحی تجربیات سفر را دگرگون میکند. گوترش افزود که برای شکلدهی به آینده دیجیتال گردشگری، باید در مهارتهای دیجیتال سرمایهگذاری کنیم. او تأکید کرد که دسترسی به فناوری باید برای کارکنان گردشگری و جوامع محلی گسترش یابد. این اقدام به مقاصد نوظهور نیز کمک خواهد کرد تا در این تحول نقش داشته باشند. او هشدار داد که استفاده کنترلنشده از فناوری ممکن است گردشگران را به سمت مقاصد و پلتفرمهای محدود هدایت کند. این روند میتواند برخی مقاصد را از چرخه دیدهشدن خارج کند. گوترش تصریح کرد که باید آیندهای دیجیتال برای گردشگری بسازیم که هم انسانمحور و هم فراگیر باشد. این رویکرد باید به بهرهگیری از فناوریهای نوین و توجه به نیازهای انسانها توجه کند.
ایجاد شده: 3/مهر/1405 آخرین ویرایش: 3/مهر/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ برنامههای هفته گردشگری با هدف هوشمندسازی و توسعه بازارهای منطقهای در ایران در حال اجراست. انوشیروان محسنی بندپی، معاون گردشگری کشور، در نشست خبری به اهمیت این برنامهها اشاره کرد. او تاکید کرد که استفاده از هوش مصنوعی و فناوریهای نوین در انتخاب مقصد و برنامهریزی سفرها به یک ضرورت تبدیل شده است. همچنین، وی افزود که حفظ اصالت فرهنگی و تاریخی گردشگری ایران باید در کنار تحول دیجیتال انجام شود. محسنی بندپی به تاثیر جنگ ۱۲ روزه بر صنعت گردشگری اشاره کرد. این صنعت به دلیل ارتباط نزدیک با اقتصاد و اشتغال، یکی از بخشهای آسیبپذیر در شرایط بحران است. وی همچنین تاکید کرد که توسعه گردشگری داخلی و تمرکز بر بازار کشورهای هممرز باید در اولویت قرار گیرد. او عراق را بهعنوان اولویت نخست گردشگری خارجی ایران معرفی کرد. در راستای فعالسازی دیپلماسی گردشگری، ۹ محور برای توسعه همکاریهای گردشگری میان ایران و عراق مطرح شده است. دفاتر خدمات مسافرتی برای بازارهای افغانستان و پاکستان نیز فعالیت خود را آغاز کردهاند.
ایجاد شده: 31/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 31/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ مسعود نیکآئین، دستیار ویژه استاندار اصفهان در گردشگری و امور بینالملل، در نخستین رویداد آموزشی مدیران هتلهای اصفهان، به اهمیت تحول دیجیتال اشاره کرد. او بیان کرد که فناوریهای نوین دیگر تنها ابزار پشتیبان هتلها نیستند. بلکه به ضرورتی برای تحول مدل کسبوکار و ارتقای تجربه گردشگران تبدیل شدهاند. نیکآئین تاکید کرد که اصفهان باید با تکیه بر میراث تاریخی و فرهنگی خود، فناوری و «قدرت دیجیتال» را به خدمت گیرد. او افزود که این شهر میتواند به آزمایشگاه تحول دیجیتال گردشگری کشور تبدیل شود. همچنین، او به نقش هوش مصنوعی و تحلیل دادهها در هتلداری هوشمند پرداخت. این فناوریها میتوانند به مدیران در اتخاذ تصمیمهای سریعتر و دقیقتر کمک کنند. در نتیجه، هتلها میتوانند از مجموعهای صرفاً اقامتی به سازمانهایی هوشمند و دادهمحور تبدیل شوند.
ایجاد شده: 25/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 25/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ بانک مرکزی ایران به زودی از سامانه جدیدی به نام سحام رونمایی خواهد کرد که به مدیریت یکپارچه حسابهای بانکی کمک میکند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ مراسم رونمایی از سامانه مدیریت حسابهای سپرده اشخاص (سحام) فردا در محل بانک مرکزی برگزار میشود. در این مراسم، رئیس کل و اعضای هیات عامل بانک مرکزی حضور خواهند داشت. سامانه سحام به منظور اجرای ماده ۵ ضوابط اجرایی افتتاح و نگهداری حسابهای سپرده ریالی طراحی شده است. این سامانه با همکاری حوزههای تنظیمگری و نظارت و نظام پرداخت و فناوریهای نوین ایجاد شده است. این سامانه به کاربران امکان میدهد تمامی حسابهای سپرده خود را مشاهده و مدیریت کنند. کاربران پس از احراز هویت الکترونیکی از طریق پنجره ملی خدمات هوشمند به این سامانه دسترسی خواهند داشت. به زودی این سامانه برای عموم در دسترس قرار خواهد گرفت.
ایجاد شده: 4/شهریور/1405 آخرین ویرایش: 5/شهریور/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز؛ حضور بلاگرها در نمایشگاه صنعت ساختمان انتقادات زیادی را به همراه داشته است. منتقدان میگویند این رویداد باید بر نوآوری و فناوری تمرکز کند. به گزارش ایتنا/هتل نیوز؛ حضور گسترده بلاگرها و تولیدکنندگان محتوا در نمایشگاه صنعت ساختمان، انتقادهایی را به همراه داشته است. این انتقادات به فاصله گرفتن رویداد از هدف اصلی خود، یعنی معرفی نوآوری و فناوریهای جدید، اشاره دارد. منتقدان بر این باورند که نمایشگاههای تخصصی باید محلی برای ارائه فناوریهای نوین و محصولات تازه باشند. با این حال، فعالیتهای تبلیغاتی و حضور پررنگ بلاگرها، نگرانیهایی را ایجاد کرده است. برخی بر این باورند که این بخشها بیشتر بر تولید محتوای تبلیغاتی تمرکز کردهاند تا معرفی دستاوردهای صنعتی. این پرسش مطرح است که در دوره امسال نمایشگاه، چه محصولات و فناوریهای جدیدی توانستهاند توجه فعالان صنعت را جلب کنند. همچنین، باید بررسی شود که آیا نمایشگاه توانسته تصویری از آینده صنعت ساختمان ارائه دهد. برخی فعالان تأکید دارند که حضور رسانهها و تولیدکنندگان محتوا میتواند به معرفی ظرفیتهای صنعت کمک کند. اما آنها همچنین تأکید میکنند که این موضوع نباید جایگزین هدف اصلی نمایشگاه شود.
ایجاد شده: 30/مرداد/1405 آخرین ویرایش: 30/مرداد/1405 اخبار داخلی
گفتگوی ویژه ایتنا با مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی معاونت گردشگری در خصوص تدوین نقشه راه نوین آموزش گردشگری و هتلداری کشور بخش اول؛ "ولی تیموری" مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامهریزی معاونت گردشگری، در گفتگوی ویژه با خبرنگار ایتنا، از تشکیل شورای راهبری آموزش گردشگری با هدف تدوین نقشه راه توسعه سرمایه انسانی و ارتقای کیفیت آموزشهای تخصصی خبر داد. شورای راهبری آموزش گردشگری با هدف تدوین نقشه راه توسعه سرمایه انسانی، ارتقای کیفیت آموزشهای تخصصی و ایجاد تحول در نظام آموزش گردشگری کشور تشکیل شده است. این شورا با حضور ۳۱ عضو تشکیل شده و برنامهریزی کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت آموزش گردشگری، هتلداری و صنایع وابسته را با تمرکز بر مهارتآموزی، آیندهپژوهی، استانداردهای شایستگی و بهرهگیری از فناوریهای نوین از جمله هوش مصنوعی دنبال میکند. ✍️ آرام آریایی | خبرنگار و دبیر بخش خبرها و رویدادهای علمی، آموزشی و تخصصی هتلداری و گردشگری
ایجاد شده: 31/تیر/1405 آخرین ویرایش: 31/تیر/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ هتل پارسیان آزادی تهران با هدف بهرهگیری از خلاقیت هنرمندان و علاقهمندان به فناوریهای نوین، مسابقهای با محوریت طراحی تصاویر تبلیغاتی هتل با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برگزار میکند. در این رویداد، شرکتکنندگان میتوانند با استفاده از پلتفرمها و ابزارهای رایگان هوش مصنوعی و حتی از طریق تلفن همراه، تصاویر خلاقانه و تبلیغاتی مرتبط با هتل طراحی و ارسال کنند. بر اساس اعلام برگزارکنندگان، نمونههایی از آثار تولید شده با هوش مصنوعی در بخش هایلایت «AI» صفحه اینستاگرام هتل در دسترس علاقهمندان قرار گرفته تا شرکتکنندگان با سبک و فضای مورد نظر مسابقه بیشتر آشنا شوند. در پایان این رقابت، دو اثر برگزیده شامل یک تصویر به انتخاب تیم داوری و یک تصویر به انتخاب مخاطبان و دنبالکنندگان معرفی خواهند شد. همچنین برای برندگان این مسابقه، هدایایی نفیس در نظر گرفته شده است که به رسم یادبود به برگزیدگان اهدا خواهد شد.
ایجاد شده: 26/تیر/1405 آخرین ویرایش: 26/تیر/1405 اخبار داخلی
به گزارش فلای نیوز ؛ "سید مصطفی فاطمی" مدیرکل توسعه گردشگری داخلی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، با حضور در هلدینگ گردشگری اقامت۲۴ از بخشهای مختلف این مجموعه بازدید کرد. در این بازدید رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل هلدینگ گردشگری اقامت۲۴، ضمن استقبال از مدیرکل گردشگری داخلی، گزارشی از روند فعالیتها، دستاوردها، ظرفیتهای فناورانه و برنامههای آینده این مجموعه در حوزه گردشگری و خدمات آنلاین سفر ارائه کردند. سید مصطفی فاطمی نیز در جریان این بازدید، با حضور در واحدهای مختلف اقامت۲۴، از نزدیک با فرآیندهای اجرایی، خدمات نوین، زیرساختهای دیجیتال و شیوه ارائه خدمات این مجموعه آشنا شد و بر نقش شرکتهای دانشبنیان و پلتفرمهای هوشمند در توسعه صنعت گردشگری کشور تأکید کرد. طرفین درباره راهکارهای گسترش همکاریهای مشترک، ارتقای کیفیت خدمات گردشگری، توسعه گردشگری داخلی و بهرهگیری از فناوریهای نوین در صنعت سفر و اقامت به گفتوگو پرداختند.
ایجاد شده: 14/تیر/1405 آخرین ویرایش: 14/تیر/1405 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ چین بهطور رسمی از نسل جدید اینترنت فوقسریع با عنوان 10G رونمایی و بهرهبرداری از آن را آغاز کرد؛ فناوریای که با ایجاد جهشی چشمگیر در سرعت و پهنای باند، فصل تازهای در توسعه زیرساختهای دیجیتال این کشور رقم میزند. بر اساس اعلام منابع رسمی، اینترنت 10G امکان دانلود یک فیلم کامل را تنها در چند ثانیه فراهم میکند و میتواند تحولی اساسی در خدمات ابری، هوش مصنوعی، بازیهای آنلاین، واقعیت مجازی و سایر کاربردهای نیازمند ارتباطات پرسرعت ایجاد کند. با راهاندازی این فناوری، چین گام مهمی در مسیر توسعه زیرساختهای نسل آینده ارتباطات برداشته و جایگاه خود را بهعنوان یکی از پیشگامان فناوریهای نوین دیجیتال بیش از پیش تقویت کرده است.
ایجاد شده: 8/تیر/1405 آخرین ویرایش: 8/تیر/1405 اخبار خارجی
تصور کنید ساعت ۶ صبح است و شما هنوز به هتل نرسیدهاید، اما سیستم هوشمند شما در حال کار است. یکی از آسانسورها صدای غیرعادی دارد، نسان متوجه نمیشود، اما حسگرها میفهمند. قبل از اینکه خرابی رخ دهد و مهمانان در راهرو منتظر بمانند، تیم نگهداری هشدار دریافت میکند و قطعه یدکی را سفارش میدهد. در همین حال، سیستم انرژی متوجه میشود که طبقه سوم خالی است و روشنایی راهروها را کاهش میدهد، ۳۵٪ صرفهجویی در برق، بدون اینکه کسی حتی متوجه شود. ساعت ۸ صبح، مهمانی از درب ورودی وارد میشود. سیستم او را میشناسد، میداند که بار قبل اتاق طبقه بالا با نمای دریا را انتخاب کرده بود، و این بار هم همان را آماده کرده است. دمای اتاق از قبل روی ۲۲ درجه تنظیم شده، و لیست رستورانهای مورد علاقهاش روی تبلت اتاق منتظر اوست. این دیگر رویا نیست، این واقعیت هتلهایی است که از امروز شروع به رقابت کردهاند و شما اگر الان شروع نکنید، دارید عقب میمانید. مطالعهای تحت عنوان «تأثیر هوشمندسازی بر کارآمدی هتلهای پنجستاره جنوب ایران» از دانشگاه شیراز، در دوره سیزدهم ژورنال مطالعات اجتماعی گردشگری ایران در دانشگاه فردوسی مشهد منتشر شد و به این سوال اساسی پاسخ داد: وقتی یک هتل پنجستاره تصمیم میگیرد هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، رباتیک و سیستمهای خودکار را وارد کار کند، واقعاً چه اتفاقی میافتد؟ محققان با مدیران و بهرهبرداران تمامی هتلهای پنجستاره در استانهای جنوب ایران مصاحبه کردند و از روش آمیخته کیفی-کمی استفاده کردند تا بفهمند کدام بخشهای هتل بیشترین منفعت را میبرند و مدیران چگونه باید شروع کنند. نتیجه تحقیق شگفتانگیز بود و برخلاف تصور رایج که فکر میکنیم هوشمندسازی فقط برای راحتی مهمان است، محققان نشان دادند که بیشترین تأثیر هوشمندسازی روی فرایندهای مدیریتی است نه عملیاتی. چرا این مهم است؟ چون هوشمندسازی ابتدا شیوه تصمیمگیری، برنامهریزی، کنترل و هماهنگی را تغییر میدهد. وقتی مدیریت هتل دادهمحور، دقیقتر و سریعتر شود، اثر آن مثل موج به سمت عملیات و تجربه مهمان سرازیر میشود. مدیران دیگر بر اساس حدس تصمیم نمیگیرند، دادههای لحظهای دارند. برنامهریزی دقیقتر میشود، کنترل کیفیت خودکارتر میشود، و هماهنگی بین بخشها روانتر میشود. مثلاً سیستم هوشمند به شما میگوید که هفته آینده رزروها ۴۰٪ بیشتر از این هفته است و شما میتوانید از قبل نیروی کار را تنظیم کنید، موجودی غذا را افزایش دهید، و از شلوغی غیرمنتظره جلوگیری کنید. این تحول در لایه مدیریتی سپس به لایه پشتیبانی منتقل میشود! منابع انسانی بهتر استخدام و آموزش میدهند، امور مالی دقیقتر هزینهها را کنترل میکند، نگهداری خرابیها را قبل از بروز پیشبینی میکند، و تدارکات هوشمندانه و بهموقع خرید میکند. حسگرهای سیستم تهویه مطبوع متوجه میشوند که فیلتر یکی از دستگاهها دارد مسدود میشود و قبل از اینکه مهمانی شکایت کند، تیم تعمیرات آن را تعویض میکند. در نهایت، این موج به لایه عملیاتی میرسد! پذیرش سریعتر میشود، چکاین و چکاوت بدون صف انجام میشود، اتاقها شخصیسازی میشوند، رستوران بهصورت هوشمند سفارش میگیرد، و نظافت بر اساس زمان خروج مهمانان برنامهریزی میشود. مهمان دیگر نیازی ندارد منتظر پذیرش بماند—با اپلیکیشن موبایل کلید دیجیتال اتاق را دریافت میکند و مستقیم به اتاق میرود. این تحقیق نشان داد که هوشمندسازی نه یک لوکس، بلکه یک ضرورت رقابتی است و هتلهایی که امروز شروع میکنند، فردا رهبران بازار خواهند بود. جمعبندی این مطالعه یک پیام صریح دارد: هوشمندسازی یک تجمل نیست، یک ضرورت رقابتی است. هتلهای پنجستارهای که فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و رباتیک را بهصورت یکپارچه در عملیات، پشتیبانی و مدیریت خود به کار گرفتهاند، هم بهرهوری را بالا بردهاند، هم هزینهها را مهار کردهاند، هم تجربه مهمان را بهبود بخشیدهاند و هم سودآوری بیشتری به دست آوردهاند. دنیای هتلداری دیگر مانند یک دهه پیش نیست؛ مهمانان امروز خدمات سریع، شخصی و بیدردسر میخواهند و رقبا در حال سرمایهگذاری بر همین فناوریها هستند. پرسش دیگر این نیست که «آیا باید؟»، بلکه این است که «از کجا شروع کنیم؟» و پاسخ، همانطور که پژوهش نشان داد، ساده است: از اتاق مدیریت؛ از همان جایی که استراتژی شکل میگیرد، برنامه طراحی میشود و آینده هتل شما رقم میخورد. منبع:اعظم صفرآبادی؛ سینا ظفریان؛ معصومه محرر: ژورنال مطالعات اجتماعی گردشگری ایران، دوره ۱۳، دانشگاه فردوسی مشهد، بهار ۱۴۰۴.
ایجاد شده: 7/تیر/1405 آخرین ویرایش: 7/تیر/1405 مقالات و یادداشت ها