نتایج جستجو...
محسنی بندپی : تصدی‌گری دولتی دیگر پاسخگوی نیازهای صنعت گردشگری نیست

محسنی بندپی : تصدی‌گری دولتی دیگر پاسخگوی نیازهای صنعت گردشگری نیست

به گزارش ایتنا ؛ "انوشیروان محسنی بندپی" معاون گردشگری کشور در دیدار با هیات مدیره جامعه هتلداران ایران گفت : وزارت گردشگری کوچک‌ترین وزارتخانه از لحاظ ساختاری است و نبود ساختار مناسب، توانایی حل مشکلات کلان این حوزه را محدود کرده است.   وی افزود : تصدی‌گری دولتی دیگر پاسخگوی نیازهای صنعت گردشگری نیست و دولت باید تنها به سیاست‌گذاری، حمایت و نظارت بپردازد.   او گفت : تشکیل یک کارگروه تخصصی در مجلس برای پیگیری مسائل کلان گردشگری ضروری است. این کارگروه می‌تواند به شناسایی و رفع مشکلات این صنعت کمک کند.   " محسنی بندپی " تاکید کرد : موضوع افزایش هزینه‌های حامل‌های انرژی یکی از چالش‌های اساسی تأسیسات گردشگری است که باید با اعضای فراکسیون گردشگری، نمایندگان مجلس و کمیسیون اقتصادی مطرح شود تا راه‌حلی برای آن ارائه شود.  

ایجاد شده: 4/دی/1403       آخرین ویرایش: 4/دی/1403     اخبار داخلی
بیگی : افزایش مدت بازگشت سرمایه از ۵ سال به ۱۰ سال گام مهمی برای حمایت از هتلداران است

بیگی : افزایش مدت بازگشت سرمایه از ۵ سال به ۱۰ سال گام مهمی برای حمایت از هتلداران است

به گزارش ایتنا ؛ "کریم بیگی" رئیس جامعه هتلداران اصفهان، در نشست مشترک جامعه هتلداران ایران، رؤسای تشکل‌های گردشگری، مدیران هتل‌های زنجیره‌ای و سرمایه‌گذاران با وزیر گردشگری گفت : بسیاری از فعالان این صنعت با عشق و علاقه وارد آن شده‌اند، باوجود اینکه می‌دانند صنعت گردشگری به‌ویژه هتلداری در حال حاضر قادر به پاسخگویی به سرمایه‌گذاری‌ها نیست.   توافقات اخیر با بانک مرکزی برای افزایش مدت بازگشت سرمایه از ۵ سال به ۱۰ سال، موضوعی است که می‌تواند تاثیر زیادی بر شرایط اقتصادی هتلداران داشته باشد.   بازگشت سرمایه در صنعت گردشگری به سرعت انجام نمی شود؛ این امر زمانی مشهودتر می‌شود که هتلداران پس از رسیدن به مرحله بازدهی با مشکلاتی نظیر جذب نیروی انسانی و انجام آموزش‌های لازم روبه‌رو می‌شوند.  علاوه بر این، کمبود پرواز و کاهش توان اقتصادی مردم برای سفر، چالش‌های دیگری هستند که هتلداران با آن مواجه‌اند و این امر بر روند رشد صنعت گردشگری تاثیر منفی گذاشته است. 

ایجاد شده: 14/آذر/1403       آخرین ویرایش: 14/آذر/1403     اخبار داخلی
سازمان جهانی گردشگری حامی حذف خشونت علیه زنان

سازمان جهانی گردشگری حامی حذف خشونت علیه زنان

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ امروز، سازمان جهانی گردشگری با پیوستن به کمپین جهانی حذف خشونت علیه زنان، هرگونه آزار جنسی، ارعاب در محیط کار، زن‌کشی و تمام اشکال خشونت مبتنی بر جنسیت را در صنعت گردشگری محکوم کرد و اعلام کرد که این اقدامات غیرقابل تحمل است.   این سازمان با تاکید بر نقش گردشگری در ترویج برابری جنسیتی، سه محور کلیدی را برای مقابله با این معضل اعلام کرده است؛ سرمایه‌گذاری در پیشگیری   حمایت از بازماندگان خشونت   اجرای سیاست‌هایی برای پاسخگو کردن مرتکبان   هدف، ساختن صنعتی است که نه‌تنها زنان را توانمند سازد، بلکه به‌عنوان پیشرو در مسیر برابری جنسیتی و عدالت اجتماعی گام بردارد.  

ایجاد شده: 7/آذر/1403       آخرین ویرایش: 7/آذر/1403     اخبار خارجی
آمریکا در آستانه تحولات بزرگ گردشگری و حمل‌ونقل

آمریکا در آستانه تحولات بزرگ گردشگری و حمل‌ونقل

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ نشست آینده سفر FOTM با حضور بیش از ۳۰۰ نفر از رهبران صنعت سفر، حمل‌ونقل، فناوری و دولت برگزار شد تا چشم‌انداز جدیدی از تحول در این حوزه ترسیم شود. با نزدیک شدن به رویدادهای جهانی مهمی مانند جام جهانی فوتبال ۲۰۲۶ و المپیک ۲۰۲۸، آمریکا به مقصدی پرتقاضا در صنعت گردشگری تبدیل خواهد شد. مدیرعامل انجمن سفر ایالات متحده، در این نشست گفت: این یک فرصت طلایی است دهه‌ای از رویدادهای ورزشی که آمریکا را به یکی از پرطرفدارترین مقاصد جهان تبدیل می‌کند. اما برای پاسخگویی به این تقاضا، سیستم‌ها و فرآیندهای ما باید با سرعت و کارآمدی بیشتری عمل کنند، ما نه تنها به ایده‌های نوین، بلکه به‌ فوریت و اقدام نیاز داریم. در این نشست و در بخش مرکز نوآوری، نقش فناوری‌های پیشرفته در ارتقای تجربه سفر مورد بحث قرار گرفت. از سیستم‌های بیومتریک غربالگری TSA گرفته تا وسایل نقلیه خودران، بخش‌های دولتی و خصوصی در حال بازطراحی سفر هستند تا آن را ایمن‌تر، سریع‌تر و شخصی‌تر کنند.

ایجاد شده: 7/آذر/1403       آخرین ویرایش: 7/آذر/1403     اخبار خارجی
رکورد جابجایی بیش از ۱۳ هزار مسافر در فرودگاه کیش

رکورد جابجایی بیش از ۱۳ هزار مسافر در فرودگاه کیش

به گزارش ایتنا ؛ روابط عمومی شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه‌های منطقه آزاد کیش اعلام کرد که در تاریخ ۲۲ آبان‌ماه ۱۴۰۳، فرودگاه بین‌المللی کیش موفق به جابجایی بیش از ۱۳ هزار مسافر شد. با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته و افزایش پروازها به مقصد کیش، تعداد پروازهای ورودی و خروجی فرودگاه در این روز به ۸۲ پرواز رسید. این رشد در تعداد پروازها به منظور پاسخگویی به تقاضای بالا برای سفر به این جزیره صورت گرفته است.

ایجاد شده: 24/آبان/1403       آخرین ویرایش: 24/آبان/1403     اخبار داخلی
راهنمای مسافران هنگام لغو یا تاخیر پرواز

راهنمای مسافران هنگام لغو یا تاخیر پرواز

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ تاخیر یا لغو پرواز از جمله نگرانی‌های اصلی مسافران است که حتی در صورت رسیدن به مقصد، احتمال از دست رفتن بار مسافران نیز وجود دارد. اما با چند اقدام پیشگیرانه و پیروی از توصیه‌های تخصصی، می‌توان از بروز استرس‌های بیشتر جلوگیری کرد. اسکات کیس بنیان‌گذار Going.com، پیشنهاد می‌کند پیش از آنکه راهی فرودگاه شوید، وضعیت پرواز خود را بررسی کنید، اکثر اعلان‌های تاخیر یا لغو به موقع اطلاع‌رسانی می‌شوند و با چک کردن پرواز، می‌توانید خود را از سفر به فرودگاه در شرایط نامناسب نجات دهید. در زمان خرید بلیت، برای دریافت اعلان‌های پیامکی رایگان از خطوط هوایی ثبت‌نام کنید و همچنین اپلیکیشن شرکت هواپیمایی را دانلود کنید. در صورت پیش‌بینی شرایط نامساعد جوی، زودتر نسبت به استفاده از پیشنهادات ویژه شرکت‌های هواپیمایی برای تغییر پرواز اقدام کنید؛ زیرا افرادی که سریع‌تر اقدام می‌کنند، انتخاب‌های بهتری خواهند داشت. در زمان انتظار، با مرکز تماس شرکت هوایی نیز ارتباط بگیرید زیرا در برخی موارد پاسخگویی سریع‌تری از طریق تلفن انجام می‌شود. از رزرو پروازهای توقف‌دار خودداری کنید، زیرا با افزایش تعداد توقف‌ها، احتمال بروز مشکل بیشتر می‌شود. در شرایط انتظار روی باند، خطوط هوایی موظف به ارائه امکانات اولیه مانند سرویس بهداشتی فعال هستند. همچنین، پس از دو ساعت باید غذا و آب و پس از سه ساعت باید پرواز آغاز شود یا مسافران به فرودگاه بازگردند، در غیر این صورت شرکت‌ها با جریمه‌های سنگین مواجه خواهند شد.

ایجاد شده: 6/آبان/1403       آخرین ویرایش: 6/آبان/1403     اخبار داخلی
گسترش شبکه پروازی هواپیمایی یزد

گسترش شبکه پروازی هواپیمایی یزد

به گزارش ایتنا ؛ شرکت هواپیمایی یزد با هدف گسترش خدمات خود و پاسخگویی به نیاز روزافزون مسافران، از آغاز به کار چندین مسیر پروازی جدید خبر داد. این ایرلاین که همواره به دنبال ارتقای سطح کیفی خدمات خود بوده، با اضافه شدن این مسیرها، گامی مهم در جهت توسعه شبکه پروازی خود برداشته است. بر اساس اعلام رسمی هواپیمایی یزد، از این پس مسافران می‌توانند از خدمات این شرکت هوایی در مسیرهای زیر بهره‌مند شوند: ▫️تهران - ارومیه - تهران ▫️تهران - طبس - تهران ▫️تهران - جزیره کیش - تهران ▫️یزد - بندرعباس - یزد ▫️تهران - بیرجند - تهران ه واپیمایی یزد برای این پروازها از ناوگان هواپیماهای Avro RJ/ BAe146 استفاده خواهد کرد.

ایجاد شده: 5/آبان/1403       آخرین ویرایش: 5/آبان/1403     اخبار داخلی
مرگ خواننده ۳۱ ساله بر اثر سقوط از هتلی در آرژانتین

مرگ خواننده ۳۱ ساله بر اثر سقوط از هتلی در آرژانتین

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ لیام پین از اعضای سابق گروه موسیقی وان دایرکشن بر اثر سقوط از طبقه سوم هتلی در پایتخت آرژانتین درگذشت. پلیس در بیانیه‌ای اعلام کرد جسد پین را پس از پاسخگویی به تماس خدمه اورژانس در روز چهارشنبه در محله لاکچری پالرمو کشف کرده است. پین به عنوان یکی از پسران محبوب برنامه تلویزیونی X Factor در سال ۲۰۱۰ به همراه هری استایلز، لوئیس تاملینسون، نایل هوران و زین مالیک گروه موسیقی وان دایرکشن را ایجاد و به شهرت جهانی دست یافتند. وی در اوایل این ماه، در کنسرت آرژانتین با هم گروه سابق خود، نیال هوران شرکت کرده بود.

ایجاد شده: 28/مهر/1403       آخرین ویرایش: 28/مهر/1403     اخبار داخلی
هتل‌های هیلتون پیشگام در تسهیل اقامت برای افراد با کم‌بینایی و نابینایی

هتل‌های هیلتون پیشگام در تسهیل اقامت برای افراد با کم‌بینایی و نابینایی

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ هتل‌های هیلتون با هدف بهبود تجربه اقامتی همه مهمانان، به عنوان نخستین برند در صنعت هتلداری با اپلیکیشن "Be My Eyes" همکاری کرده است. این همکاری به افراد نابینا یا کم‌بینایی کمک می‌کند تا با استفاده از این اپلیکیشن، اقامت خود را به راحتی مدیریت کنند.  تیم خدمات مشتریان هیلتون با آموزش‌های لازم آماده پاسخگویی به نیازهای این دسته از مهمانان است تا تجربه‌ای به‌یادماندنی و بدون دغدغه را برای همه فراهم سازد.

ایجاد شده: 25/مهر/1403       آخرین ویرایش: 25/مهر/1403     اخبار خارجی
هتل‌ها و OTAها: چگونه قیمت‌ها و تخصیص هتل خود را به درستی مدیریت کنیم

هتل‌ها و OTAها: چگونه قیمت‌ها و تخصیص هتل خود را به درستی مدیریت کنیم

در زمانی که تغییرات شدید، تصاحب‌ها، ورشکستگی‌ها، هم‌افزایی‌ها و مشارکت‌هایی در حال ترسیم چشم‌انداز تاریک فروش هتل‌ها هستند، هتلداران باید با تحولات جدید همراه شوند. محیط آژانس‌های گردشگری در حال تکامل یا ناپدید شدن است. شبکه‌های فروش آنلاین با پیچیدگی در حال توسعه هستند و به متخصصانی نیاز دارند که می‌خواهند برجسته شوند. این گفته اگر در نظر بگیریم که آژانس‌های مسافرتی سنتی اکنون محصولات خود را به صورت آنلاین می‌فروشند، درست مانند اینکه OTAهای سنتی در حال راه‌اندازی مشارکت‌های آفلاین هستند، قوی‌تر می‌شود. اگر همه موارد فوق مانند یک داستان به نظر می‌رسد، واقعیت یک گنج پنهان است، زیرا هر صفحه رزرو آنلاین سبک خاص خود را دارد، مخاطبان خاصی را هدف قرار می‌دهد، به روشی هدفمندتر از همیشه، سعی می‌کند در بالای بازار باشد. بخش دشوار اکنون پیش رو است. چه اتفاقی برای مدیریت اتاق‌های موجود و نرخ‌های آن‌ها خواهد افتاد؟ اطمینان می‌دهم که یک "خواندن" خوب از رقابت همیشه بهترین شروع است. با شناسایی موقعیت بازار خود در هر لحظه، برنامه‌های خود را طراحی کنید. از تمام ابزارهای موجود هر OTA که به شما کمک می‌کند ملک خود را تبلیغ کنید استفاده کنید و مطمئن شوید که تمام ابزارها در استراتژی فروش شما نقش دارند. کانال‌های آنلاین مدت‌ها است که اطمینان حاصل کرده‌اند که تمام آن ابزارهایی را که به شما کمک می‌کنند تا هتل خود را به طور بهینه مدیریت کنید و همچنین کانال‌ها را ایمن‌تر کنید، در اختیار شما قرار می‌دهند. حداقل اقامت‌ها را با سایر محدودیت‌ها ترکیب کنید تا سیاست‌های فروش موفقی ایجاد کنید. اگر با هر گونه مشکل عمده‌ای مواجه شدید، از کمک مدیر حساب پلتفرم درخواست کنید یا مدیریت فروش خود را به یک متخصص برون‌سپاری کنید که قبلاً ثابت کرده است که زمان و دانش لازم را دارد. روش‌ها با کاهش قیمت عمودی دیگر پیشنهاد نمی‌شود، برعکس، آن‌ها می‌توانند افزایش لغو را ایجاد کنند. برای استفاده صحیح و کارآمد از هر کانال آنلاین، باید تمام قابلیت‌های آن را بشناسید. تحقیقات گسترده در مورد ویژگی‌های آن انجام دهید، با تیم پشتیبانی صحبت کنید تا هر گونه سوالی را حل کنید، اهداف خود را مورد بحث قرار دهید و یک استراتژی حضور و تبلیغ در کانال‌هایی که به آن‌ها علاقه دارید برنامه‌ریزی کنید. هتل پنج ستاره بین‌المللی در دبی مشکل: این هتل با وجود داشتن امکانات لوکس، خدمات بی‌نظیر و موقعیت مکانی عالی در قلب دبی، با چالش حفظ نرخ اشغال بالا در تمام طول سال و رقابت با هتل‌های جدید و لوکس‌تر روبرو است. تحلیل رقبا: مقایسه خدمات: مقایسه دقیق خدمات ارائه شده توسط رقبا مانند رستوران‌ها، اسپا، استخر، سالن‌های ورزشی و برنامه‌های تفریحی. بررسی نرخ‌ها: تحلیل نرخ‌های اتاق‌ها در فصول مختلف سال و مقایسه با نرخ‌های هتل‌های مشابه. شناسایی نقاط تمایز: شناسایی ویژگی‌های منحصربه‌فرد هتل مانند معماری خاص، طراحی داخلی لوکس، یا خدمات سفارشی‌سازی شده. بهینه سازی حضور در پلتفرم‌های آنلاین: استفاده از ابزارهای تحلیل: استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد هتل در پلتفرم‌های آنلاین مانند گوگل هتل‌ها، بوکینگ و تریپ ادوایزر. مدیریت بازخوردها: پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به نظرات و سوالات مشتریان در پلتفرم‌ها. بهبود رتبه‌بندی: انجام اقدامات لازم برای بهبود رتبه‌بندی هتل در موتورهای جستجو و پلتفرم‌های رزرواسیون. ایجاد بسته‌های سفارشی لوکس: بسته‌های سفارشی برای رویدادهای خاص: ایجاد بسته‌های ویژه برای رویدادهای مهم مانند سالگرد ازدواج، ماه عسل، کنفرانس‌ها و سمینارها. همکاری با برندهای لوکس: همکاری با برندهای لوکس در زمینه مد، زیبایی، و غذا برای ارائه خدمات منحصر به فرد به مهمانان. بسته‌های سفری ترکیبی: همکاری با شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی برای ارائه بسته‌های سفری ترکیبی شامل پرواز، اقامت، و سایر خدمات. استفاده از شبکه‌های اجتماعی: ایجاد محتوای تصویری باکیفیت: تولید و انتشار ویدیوهای کوتاه و تصاویر جذاب از هتل، امکانات آن و محیط اطراف. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند: اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان خاص. ایجاد تعامل با مخاطبان: پاسخگویی به کامنت‌ها و دایرکت‌های مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین از طرفداران هتل. برنامه وفاداری لوکس: مزایای ویژه برای اعضای وفادار: ارائه مزایای ویژه مانند تخفیفات، دسترسی به خدمات اختصاصی، و هدایای ویژه برای اعضای برنامه وفاداری. شخصی‌سازی خدمات: ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به اعضای وفادار بر اساس تاریخچه اقامت و ترجیحات آن‌ها. این هتل می‌تواند بسته‌ای به نام "تجربه‌ای لوکس در دبی" را ارائه دهد که شامل اقامت در سوئیت‌های رویال، استفاده از اسپای اختصاصی، شام خصوصی با سرآشپز شخصی، و یک ماشین لوکس برای گشت و گذار در شهر باشد. این بسته می‌تواند با همکاری یک برند ساعت لوکس و یک خط هواپیمایی لوکس ارائه شود. همچنین، هتل می‌تواند یک برنامه وفاداری ویژه برای اعضای VIP خود ایجاد کند که شامل دسترسی به لاونج اختصاصی، خدمات ترجیحی در رستوران‌ها و اسپا، و امکان رزرو اتاق‌ها با نرخ‌های ویژه باشد. نتیجه‌گیری: با پیاده‌سازی این راهکارها، هتل پنج ستاره بین‌المللی در دبی می‌تواند موقعیت خود را در بازار تقویت کرده و مشتریان لوکس و خواستار را به خود جذب کند. همچنین، با ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مهمانان، می‌تواند به یک نماد لوکس و تجمل در منطقه تبدیل شود. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری

ایجاد شده: 25/مهر/1403       آخرین ویرایش: 25/مهر/1403     مقالات و یادداشت ها
افزایش پروازهای روزانه هواپیمایی امارات به بالی

افزایش پروازهای روزانه هواپیمایی امارات به بالی

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ امارات متحده عربی اعلام کرده است که از اول سپتامبر تا ۲۶ اکتبر، یک پرواز روزانه A380 دیگر بین دبی و بالی را راه اندازی خواهد کرد تا به تقاضای فزاینده سفر به این جزیره در فصل اوج پاسخ دهد. 🔸 این افزایش پروازها نشان‌دهنده تعهد امارات به ارائه خدمات با کیفیت و پاسخگویی به نیازهای مسافران خود است. 🔸 با این افزایش پروازها، مسافران بیشتری می‌توانند از زیبایی‌های بالی لذت ببرند و از خدمات لوکس امارات بهره‌مند شوند.

ایجاد شده: 13/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403     اخبار خارجی
چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

در دورانی که راحتی و سهولت اهمیت زیادی دارد، صنعت سفر با چالش‌های عمده‌ای در برآورده کردن انتظارات مصرف‌کنندگان در زمینه پرداخت‌های آنلاین مواجه است.  پلتفرم مدیریت پرداخت FinMont، به تازگی از طریق یک نظرسنجی جامع در مورد عادات رزرو آنلاین مسافران اروپایی، به این چالش‌ها پرداخته است. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده شکاف‌ها و فرصت‌های قابل توجه در فرآیندهای پرداخت کنونی شرکت‌های مسافرتی است و ضرورت بهبودهای اساسی را مشخص می‌کند. این نظرسنجی آشکار می‌سازد که فرآیندهای پرداخت در صنعت سفر غالباً طولانی و پیچیده هستند و موجب نارضایتی مصرف‌کنندگان می‌شوند. مشکلات اصلی شناسایی شده شامل عدم شفافیت در قیمت‌گذاری، محدودیت گزینه‌های پرداخت و فرآیندهای رزرو پیچیده است. این چالش‌ها به‌ویژه در میان مسافران جوان‌تر که به تجربه‌های پرداخت بی‌دردسر و کارآمد در سایر بخش‌ها، مانند خرده‌فروشی، عادت کرده‌اند، مشهود است. یکی از یافته‌های برجسته تحقیق، نرخ بالای ترک پرداخت‌های موبایلی است. نزدیک به ۱۰ درصد از مصرف‌کنندگان زیر ۳۴ سال، در صورت عدم دسترسی به گزینه‌هایی مانند Apple Pay یا Android Pay، از رزرو سفر منصرف می‌شوند. این آمار ضرورت ادغام راه‌حل‌های پرداخت موبایلی محبوب را برای شرکت‌های مسافرتی در پاسخ به این گروه فناوری‌مدار برجسته می‌سازد. نظرسنجی همچنین جذابیت روزافزون راه‌حل‌های «خرید اکنون، پرداخت بعداً» (BNPL) را نشان می‌دهد. بیش از ۱۰ درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که اگر گزینه‌های پرداخت مشابه Klarna ارائه شود، بیشتر برای سفر هزینه خواهند کرد. این روند نشان‌دهنده فرصتی بزرگ است که شرکت‌های مسافرتی می‌توانند با ارائه گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر، درآمد خود را افزایش دهند. پاداش‌های وفاداری به عنوان عامل دیگری که بر رفتار مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد، به چشم می‌آید. حدود ۱۴ درصد از مسافران به دلیل برنامه‌های پاداش جذاب، به طور مداوم همان ارائه‌دهندگان را انتخاب می‌کنند. این وفاداری، اهمیت برنامه‌های پاداش قوی را در حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد نشان می‌دهد. ۲۰ درصد از مصرف‌کنندگان معتقدند که رزرو سفر بسیار پیچیده‌تر و آزاردهنده‌تر از خرید در خرده‌فروشی است. این پیچیدگی غالباً ناشی از هزینه‌های پنهان و ساختار هزینه‌های نامشخص است. شفافیت از اهمیت زیادی برخوردار است، به طوری که ۲۵ درصد از پاسخ‌دهندگان ترجیح می‌دهند با شرکت‌هایی که به وضوح در مورد هزینه‌ها صحبت می‌کنند و از فروش‌های اضافی پنهانی پرهیز می‌کنند، دوباره رزرو کنند. شرکت‌های مسافرتی باید به ارتباط روشن و صادقانه توجه ویژه‌ای داشته باشند تا اعتماد را جلب کرده و مشتریان را حفظ کنند. در بازار بسیار رقابتی امروز، توانایی ساده‌سازی رزروها، شفاف‌سازی هزینه‌ها و ارائه روش‌های پرداخت مورد نظر می‌تواند مزیت قابل توجهی به همراه داشته باشد. پذیرش گزینه‌های پرداخت بی‌دردسر، شفاف و انعطاف‌پذیر مانند Apple Pay و Klarna نه تنها مفید بلکه ضروری است برای جذب مسافران جوان‌تر و پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار. بنیان‌گذاران FinMont که پیش‌تر هواپیمایی آلمانی Hahn Air را راه‌اندازی کرده‌اند، راه‌حلی منحصر به فرد طراحی کرده‌اند که به پرداخت‌های B2C و B2B می‌پردازد و نمای کلی از مشکلات را به تصمیم‌گیرندگان ارائه می‌دهد تا به شناسایی و اصلاح ناکارآمدی‌ها کمک کند. این رویکرد جامع برای شرکت‌های مسافرتی که به دنبال بهینه‌سازی فرآیندهای پرداخت خود و افزایش رضایت مشتریان هستند، حیاتی است. با افزایش انتظارات مصرف‌کنندگان از رزروهای آنلاین، بازرگانان صنعت سفر باید به ارائه راه‌حل‌های بی‌دردسر که با تجربیات ارائه‌شده در سایر بخش‌ها مطابقت دارد، بپردازند. ادغام گزینه‌های پرداخت پیشرفته، شفافیت در قیمت‌گذاری و فرآیندهای رزرو کارآمد، کلید رقابت در عصر دیجیتال خواهد بود. با رسیدگی به این نقاط ضعف و پذیرش نوآوری، صنعت سفر می‌تواند چالش‌های پرداخت را به فرصت‌های رشد و وفاداری مشتری تبدیل کند. صنعت سفر در نقطه عطفی مهم قرار دارد که شرکت‌هایی که می‌توانند فرآیندهای پرداخت را با انتظارات مصرف‌کنندگان هماهنگ کنند، می‌توانند تأثیر زیادی بر موفقیت و سهم بازار این شرکت‌ها و بازرگانان بگذارند.  پذیرش فناوری‌های جدید مانند راه‌حل‌های مدیریت پرداخت، نه تنها تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد بلکه به افزایش درآمد و تقویت وفاداری بلندمدت در بازار رقابتی کمک می‌کند. ✍🏻 سوبی والوری - مدیرعامل پلتفرم جهانی مدیریت پرداخت FinMont

ایجاد شده: 13/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403     مقالات و یادداشت ها
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
نوبو: پیشگام در اقامتگاه‌های برند لوکس در جهان
افزایش نظارت ایمنی بر هتل‌های پایتخت
همراهی هتل هما بندرعباس با امدادگران حادثه اسکله رجایی
سرمایه‌گذاری ۴۰۰ میلیارد ریالی برای ساخت هتل در ملایر
نشست هم‌افزایی گردشگری ایران و ترکیه با محوریت توسعه همکاری‌های فرودگاهی و گردشگری در مشهد برگزار شد
مصاحبه اختصاصی هتل نیوز با " علی والی‌نژاد " معاون فروش و بازاریابی شرکت رویا طرح داخلی
گسترش جهانی برند Preferred Hotels & Resorts با افزوده شدن ۱۹ هتل جدید
رشد ۱۷ درصدی گردشگری ایران؛ تمرکز دولت بر توسعه زیرساخت‌ها و تسهیل واردات تجهیزات هتلداری
حضور هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی در نمایشگاه ATM 2025 دبی
برگزاری کارگاه های بافت گردی و شوشتر شناسی در شوشتر
مزایده مشارکت در مرمت و احیای ۲۲ بنای تاریخی
سرپرست جدید هتل هما تهران منصوب شد


کمی منتظر بمانید...