نتایج جستجو...
شالبافیان : رونق توسعه گردشگری ورودی نیازمند توجه ویژه به حمل و نقل هوایی است

شالبافیان : رونق توسعه گردشگری ورودی نیازمند توجه ویژه به حمل و نقل هوایی است

به گزارش ایتنا ؛ "علی اصغر شالبافیان" معاون گردشگری کشور در یازدهمین جلسه کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران گفت : هدف از برنامه‌ریزی برای توسعه کشور، تنها حل همه مشکلات یک حوزه نیست. خوشبختانه در سیاست‌های کلی برنامه هفتم توسعه، بند مستقلی برای حوزه گردشگری در نظر گرفته شده و دیگر این بخش به صورت پراکنده مورد توجه قرار نمی‌گیرد. او ادامه داد : برای تحقق اهداف تعیین‌شده در برنامه هفتم در حوزه گردشگری، علاوه بر احکام کلی، نیاز به احکام تکمیلی نیز وجود دارد. وی گفت : حمل و نقل هوایی به عنوان یکی از عوامل کلیدی در توسعه گردشگری ورودی اهمیت بسزایی دارد. " شالبافیان " ضمن اعلام اینکه اگر گردشگری ورودی کشور بخواهد تغییرات جدی را تجربه کند، باید به حوزه حمل و نقل هوایی توجه ویژه‌ای شود افزود : حداقل نیاز کشور در حوزه حمل و نقل هوایی برای پاسخگویی به نیازهای فعلی، ۵۵۰ فروند هواپیما است. معاون گردشگری کشور تاکید کرد : توسعه گردشگری ورودی بدون آماده‌سازی زیرساخت‌های مناسب، امکان‌پذیر نخواهد بود.

ایجاد شده: 28/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 28/مرداد/1403     اخبار داخلی
افزایش قابل توجه پروازهای هواپیمایی فریبرد برای تابستان ۲۰۲۵

افزایش قابل توجه پروازهای هواپیمایی فریبرد برای تابستان ۲۰۲۵

به گزارش سرویس خارجی فلای نیوز ؛ شرکت هواپیمایی فریبرد اعلام کرده است که برنامه پروازی خود را برای تابستان ۲۰۲۵ گسترش چشمگیری خواهد داد. به گفته مدیر تجاری این شرکت، با توجه به موفقیت چشمگیر در تابستان ۲۰۲۴ که با افزایش ۱۳ درصدی ظرفیت نشیمنگاه همراه بوده است بنابراین این شرکت هواپیمایی تصمیم گرفته است تا پروازهای خود را از ۱۹ مه ۲۰۲۵ آغاز کرده و تا پایان اکتبر ادامه دهد. این تصمیم به منظور پاسخگویی به تقاضای بالای مسافران در تعطیلات تابستانی اتخاذ شده است.

ایجاد شده: 13/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 13/مرداد/1403     اخبار خارجی
حاجی سعید : دولت جدید برای تشکیل کابینه‌ای متعهد و پاسخگو برنامه‌ریزی می‌کند

حاجی سعید : دولت جدید برای تشکیل کابینه‌ای متعهد و پاسخگو برنامه‌ریزی می‌کند

به گزارش هتل نیوز ؛  "محسن حاجی سعید" رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای راهنمایان گردشگری ایران گفت : دولت چهاردهم با هدف افزایش شفافیت و مشارکت بیشتر در فرآیند انتخاب وزرا، اقدام به تشکیل کارگروه‌ها و کمیته‌های مشورتی کرده است. او گفت : اعضای این کمیته‌ها با دقت در بررسی رزومه‌ها و تطابق آن‌ها با شاخصه‌های مورد نظر، تلاش می‌کنند کابینه‌ای کارآمد، جوان‌گرا و متعهد به گفتمان رئیس‌جمهور تشکیل دهند. وی افزود : در مرحله اول، ارزیابی اولیه رزومه‌ها و شایستگی‌های کاندیداها انجام شد و در مرحله دوم، بررسی‌های دقیق‌تری صورت خواهد گرفت و بین ۱۰ تا ۱۵ نفر به شورای راهبردی معرفی خواهند شد. " حاجی سعید " تاکید کرد : دستورالعمل‌های انتخاب وزرا بر تشکیل کابینه‌ای جوان‌گرا و از بدنه ساختار موجود تأکید دارد، کاندیداها باید با حوزه‌های وظیفه‌ای آشنا باشند و تا حد ممکن از وزرای سابق نباشند همچنین ظرفیت بانوان نیز در این فرآیند مدنظر قرار گرفته است.  توصیه مشورتی این کمیته و منتخبین نهایی برای معرفی به رئیس‌جمهور، یکی از بهترین و قابل دفاع‌ترین تصمیمات در بین همه کمیته‌های مشورتی محسوب خواهد شد. البته این خروجی نهایی نیست و در مرحله دوم، بر اساس شاخصه‌های جدید، ممکن است تغییراتی در اولویت‌بندی افراد ایجاد شود.  رئیس جامعه انجمن‌های حرفه‌ای راهنمایان گردشگری ایران در پایان گفت : اگر یکی از افراد معرفی شده توسط کمیته مورد تایید رئیس‌جمهور جهت معرفی به مجلس قرار گرفت، باید آبروی دکتر پزشکیان را حفظ کند و مقبول بین ذینفعان و کارآمد در جایگاه وزیر باشد.

ایجاد شده: 1/مرداد/1403       آخرین ویرایش: 1/مرداد/1403     اخبار داخلی
استان زنجان از کمبود هتل رنج می برد

استان زنجان از کمبود هتل رنج می برد

به گزارش هتل نیوز ؛ " داود آبیان " معاون گرشگری اداره‌ کل میراث‌ فرهنگی استان زنجان گفت :  این استان به لحاظ ایجاد هتل های چهار و پنج ستاره مشکل جدی دارد، با توجه به اهمیت موضوع از زمان استقرار دولت سیزدهم جذب سرمایه گذار برای احداث چنین مکان هایی مورد توجه قرار گرفت. وی ادامه داد : طی سال های گذشته در خصوص این موضوع مهم فکری نشده بود و اکنون تلاش می کنیم با تقویت زیرساخت ها مساله مهم اسکان و گردشگری در استان رفع شود. او افزود : در زمان حاضر یک هتل چهار ستاره در زنجان وجود دارد که پاسخگوی نیازهای کنونی نیست. " آبیان " تاکید کرد : استاندار زنجان، همراهی لازم را برای رفع مشکلات پیش آمده داشته است، به طوری که با پیگیری های انجام شده، طی سال گذشته پنج موافقت اصولی اولیه برای احداث هتل پنج ستاره در استان صادر شده است. معاون گرشگری اداره‌ کل میراث‌ فرهنگی استان زنجان در پایان گفت : در صورتی که زمین با قیمت مناسب در اختیار سرمایه گذار قرار نگیرد، تمامی اقدامات ما حاصلی نخواهد داشت و به بی میلی آنان منجر می شود.

ایجاد شده: 26/تیر/1403       آخرین ویرایش: 26/تیر/1403     اخبار داخلی
فرودگاه بین‌المللی آل مکتوم دروازه جدید هوایی دبی

فرودگاه بین‌المللی آل مکتوم دروازه جدید هوایی دبی

در تحولی بزرگ در صنعت هوانوردی امارات متحده عربی، فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) در طول سال‌های آینده به فرودگاه بین‌المللی آل مکتوم (AMI) منتقل خواهد شد.این جابجایی با هدف ارتقای ظرفیت هوانوردی دبی و پاسخگویی به تقاضای فزاینده مسافران در چهار دهه آینده صورت می‌گیرد.ترمینال مسافری جدید فرودگاه بین‌المللی آل مکتوم با سرمایه‌گذاری ۱۲۸ میلیارد درهم، ظرفیت پذیرش ۲۶۰ میلیون مسافر در سال را خواهد داشت و به طور کامل جایگزین عملیات فرودگاه بین‌المللی دبی در یک دهه آینده خواهد شد.فرودگاه بین‌المللی آل مکتوم با مساحت ۷۰ کیلومتر مربع، پنج برابر بزرگتر از فرودگاه بین‌المللی دبی  خواهد بود و شامل پنج باند فرود و پنج ترمینال مسافری می‌شود.حاکم دبی، در این خصوص تأکید کرد که این پروژه با استفاده از جدیدترین فناوری‌های هوانوردی، جایگاه دبی را به عنوان قطب جهانی هوانوردی بیش از پیش تثبیت خواهد کرد.

ایجاد شده: 15/خرداد/1403       آخرین ویرایش: 15/خرداد/1403     اخبار خارجی
ارائه ربات‌های منشی هتل در ابرشهر نئوم

ارائه ربات‌های منشی هتل در ابرشهر نئوم

نئوم، ابرشهر عربستان سعودی که در حال ساخت در دریای سرخ است، نوآوری‌های شگفت‌انگیزی را در نظر گرفته است که فراتر از تصورات ماست.ربات‌ها به عنوان منشی هتل وظایف مختلفی مانند پذیرش، پاسخگویی به سوالات و ارائه خدمات به مهمانان را در هتل‌های نئوم بر عهده خواهند داشت.نسخه‌های دیجیتالی از ساکنان نئوم، معروف به "دوقلوهای دیجیتالی"، داده‌های بیومتریک و سلامت را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کنند تا به ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده در زمینه‌های مختلف مانند مراقبت‌های بهداشتی، تناسب اندام و تغذیه کمک کنند.همچنین برای حفظ تعاملات انسانی در کنار ربات‌ها، انسان‌نماها نیز در میز پذیرش هتل‌ها و سایر نقاط نئوم حضور خواهند داشت.نئوم فراتر از دنیای واقعی می‌رود و یک متاورس همه‌جانبه با واقعیت ترکیبی ارائه می‌دهد که به ساکنان امکان می‌دهد با دنیای مجازی به شیوه‌های جدیدی تعامل داشته باشند.

ایجاد شده: 6/خرداد/1403       آخرین ویرایش: 6/خرداد/1403     اخبار خارجی
سود ۱.۴ میلیارد درهمی هواپیمایی اتحاد

سود ۱.۴ میلیارد درهمی هواپیمایی اتحاد

هواپیمایی اتحاد در سال ۲۰۲۳ به سود عملیاتی ۱.۴ میلیارد درهم دست یافت که نشان دهنده رشدی چشمگیر نسبت به سال ۲۰۲۲ است. مدیرعامل هواپیمایی اتحاد ، این نتایج را نشان دهنده بازگشت قوی این شرکت پس از دو سال چالش برانگیز ناشی از همه‌گیری کووید-۱۹ دانست.وی گفت که هواپیمایی اتحاد در سال ۲۰۲۳ شاهد افزایش تقاضا در تمام بخش‌های بازار بوده و به طور استراتژیک ظرفیت خود را برای پاسخگویی به این تقاضا افزایش داده است.

ایجاد شده: 18/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 18/فروردین/1403     اخبار خارجی
علت درگذشت رضا داودنژاد چه بود؟

علت درگذشت رضا داودنژاد چه بود؟

مدیر روابط عمومی بیمارستان پیوند اعضا شیراز اعلام کرد: رضا داودنژاد، بازیگر سینما و تلویزیون کشورمان ساعت ۲۲ دیشب در  بیمارستان پیوند اعضا شیراز فوت کردند.او بیان کرد: آن مرحوم طی سال‌های اخیر به دلیل نارسایی کبدی دو مرتبه در شیراز عمل پیوند کبد داشتند که شرایط خوبی هم داشتند اما در یک ماه گذشته با یکسری بهم‌ریختگی‌های آنزیم‌های کبدی مواجه شدندوی افزود: مرحوم داودنژاد با این شرایط طی یک ماه گذشته به بیمارستان پیوند اعضا مراجعه کرده و بستری شدند اما در طی روند درمان دیگر بدنشان پاسخگو نبود در نهایت به دلیل این بهم‌ریختگی‌های آنزیم‌های کبدی و عفونت خون به رحمت خدا رفته‌اند.

ایجاد شده: 15/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403     اخبار داخلی
ارائه خدمات نوروزی سامانه ۰۹۶۲۹ به گردشگران در نوروز ۱۴۰۳

ارائه خدمات نوروزی سامانه ۰۹۶۲۹ به گردشگران در نوروز ۱۴۰۳

به گزارش هتل نیوز؛ سامانه سفر ۰۹۶۲۹ در نوروز ۱۴۰۳ به مسافران داخلی و گردشگران خارجی به صورت شبانه‌روزی خدمات ارائه می‌دهد.این سامانه همچون سال‌های گذشته در کنار سایر اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر برای تسهیل و تسریع در عبور و مرور در سفرهای جاده‌ای به صورت شبانه‌روزی به تماس‌های هم‌وطنان و گردشگران پاسخ می‌دهد.پاسخگویی به تماس‌ها، رسیدگی به مسائل و شکایت مسافران در حوزه اماکن اقامتی، پذیرایی و خدماتی در کنار ثبت پیام‌های تجلیل و قدردانی از خاطره‌سازان سفر، از مهمترین وظایف و فعالیت‌های این سامانه است.

ایجاد شده: 2/فروردین/1403       آخرین ویرایش: 2/فروردین/1403     اخبار داخلی
اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هتل ها

اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هتل ها

رسانه های اجتماعی کانالی قدرتمند برای ارتباط با مهمانان هتل و مخاطبان جدید برای افزایش آگاهی هتل و هدایت رزرو مستقیم هستند.  بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هتل ها در طول دهه گذشته به طور چشمگیری تغییر کرده است و باید بخشی جدایی ناپذیر از هر استراتژی بازاریابی باشد. این یادداشت مروری بر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای هتل‌ها، از جمله نحوه شروع، استراتژی‌های مختلف برای استفاده و نحوه استفاده از هر پلتفرم خاص ارائه می‌کند. بازاریابی شبکه های اجتماعی هتل چیست؟ رسانه‌های اجتماعی شکلی از ارتباطات آنلاین هستند که به کاربران اجازه می‌دهند با فالوورهای خود گفتگو کنند و محتوای وب را پست کنند. این یک اصطلاح چتری است که به طور گسترده برای پلتفرم های اینترنتی متمرکز بر ارتباطات، ورودی مبتنی بر جامعه، تعامل، اشتراک محتوا و همکاری استفاده می شود. بازاریابی رسانه های اجتماعی هتل، فرآیند ایجاد آگاهی و تعامل برای یک هتل از طریق کانال های رسانه های اجتماعی است. این می‌تواند شامل همه چیز از اشتراک‌گذاری عکس‌ها یا ویدیوهای هتل گرفته تا پاسخ به نظرات یا نظرات مهمانان هتل در این پلتفرم‌ها باشد. امروزه رسانه‌های اجتماعی در سراسر جهان جذابیت زیادی پیدا کرده‌اند و اپلیکیشن‌های موبایلی این پلتفرم‌ها را به راحتی در دسترس قرار داده‌اند. نمونه های محبوب کانال های رسانه های اجتماعی که توسط صنعت مهمان نوازی استفاده می شود، فیس بوک و اینستاگرام هستند. چرا بازاریابی شبکه های اجتماعی برای هتلداران مهم است؟ در سراسر جهان، بیش از ۴.۹ میلیارد نفر تا سال ۲۰۲۳ از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند و انتظار می رود این تعداد تا سال ۲۰۲۷ به نزدیک به ۶ میلیارد نفر افزایش یابد. حضور در رسانه‌های اجتماعی برای دسترسی هتل‌ها به مخاطبان جدید و تعامل با آن‌ها و همچنین در بالای ذهن بودن هنگام خرید اقامت بسیار مهم است. قبل از تصمیم گیری در مورد رزرو اتاق هتل، بیشتر مهمانان از صفحه فیس بوک یا اینستاگرام هتل بازدید می کنند. بنابراین، بسیار مهم است که هتل ها نه تنها در این پلتفرم ها حضور داشته باشند و به مهمانان اطلاع دهند، بلکه محتوایی را منتشر کنند که مردم را به سمت خود بکشاند و جذابیت ایجاد کند. علاوه بر این، رسانه‌های اجتماعی به مشتریان اجازه می‌دهند نظرات خود را به اشتراک بگذارند و پست کنند، که به نوبه خود نوعی تعامل را فراهم می‌کند که می‌تواند اعتماد مهمان را برانگیزد، عملکرد بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را تقویت کند و از استراتژی‌های مدیریت بررسی آنلاین پشتیبانی کند. از آنجایی که اینها به عنوان تجربیات معتبر تلقی می شوند، این بررسی ها اغلب موثرتر از محتوای تبلیغاتی، تبلیغات پولی، و پیام های فروش سنتی هستند. در نهایت، هنگامی که کاربران صفحه یک هتل را دوست دارند و به اشتراک می گذارند، این نه تنها نشان دهنده قدردانی و علاقه به هتل است، بلکه به هتل اجازه می دهد تا اطلاعاتی را جمع آوری کند که منجر به فرصت های تبلیغاتی برای رسانه های هتل بر اساس دوست داشتن و دوست نداشتن، جمعیت شناسی و بسیاری موارد می شود.  نکات زیر می تواند به تبلیغ هتل شما از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی هتل کمک کند: به Instagrammability فکر کنید؛ برای مسافر امروزی، فرصت عکس عالی هنگام رزرو سفر بعدی حیاتی است. هتل ها باید از نقاط فروش منحصر به فرد خود استفاده کنند و آنها را به صورت آنلاین به صورت عمومی تبلیغ کنند. برای برخی از املاک، این ممکن است شامل تصاویر و ویدیوهایی از مناظر دیدنی، استخر یا شام باشد. اطمینان حاصل کنید که از مشارکت با اینفلوئنسرها استفاده می‌کنید: افرادی که مخاطبان زیادی دارند در رسانه‌های اجتماعی درباره هتل‌ها پست می‌کنند و برای تلاش‌هایشان پول دریافت می‌کنند. با افزایش اینفلوئنسر مارکتینگ، به‌ویژه در فضای سفر از نظر بصری جذاب، هتل‌ها می‌خواهند افراد مناسبی را بیابند که بتوانند به طور فعال برند را نمایندگی کنند و وفاداری را افزایش دهند. مراقب بازخوردهای جمع‌آوری‌شده از شبکه‌های اجتماعی باشید و بهبودهای مربوطه را در تجربه مهمان انجام دهید. برای نشان دادن توجه به بازخورد مهمان، یک برنامه زمانی مشخص برای پاسخگویی به همه بازخوردها، چه مثبت یا منفی، تنظیم کنید. هتل ها چه زمانی باید از بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنند؟ قبل از سفر: محتوای الهام بخش را در رسانه های اجتماعی ارسال کنید تا با مسافرانی که ماجراجویی بعدی خود را در نظر می گیرند ارتباط برقرار کنید. محتوا را حول احساس آنها در هتل، به نمایش گذاشتن جاذبه های اطراف و به تصویر کشیدن سبک زندگی که مهمانان در محل از آن لذت می برند، بسازید. حتما از ویدیوهای کوتاه و جذاب یا تصاویر پر جنب و جوش استفاده کنید، سپس پست های خود را برای ایجاد اعتماد در برند خود بهینه کنید. در حال حرکت: هنگامی که مهمانان به هتل می‌رسند، احتمالاً تمام عناصر تجربه خود را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند از لابی گرفته تا اتاق، استخر، رستوران و موارد دیگر. بنابراین، بسیار مهم است که کارکنان تلاش کنند تا یک تجربه عالی ارائه دهند، که منجر به تبلیغات دهان به دهان مثبت و ویروسی شدن خواهد شد. پس از سفر: برای مهمانان پس از بررسی یک ایمیل خودکار ارسال کنید و از آنها بخواهید به یک برنامه وفاداری بپیوندند یا در رسانه های اجتماعی تعامل داشته باشند. همچنین می‌توانید با درخواست از آنها برای لایک کردن و دنبال کردن صفحه فیس‌بوک هتل شما (یا سایر نمایه‌های مرتبط) برای تبلیغات یا تخفیف‌های آتی، آن‌ها را بازگردانید. ✍️ سینا ظفریان

ایجاد شده: 9/اسفند/1402       آخرین ویرایش: 9/اسفند/1402     مقالات و یادداشت ها
دبیرکل سازمان گردشگری ملل متحد وارد ایران شد

دبیرکل سازمان گردشگری ملل متحد وارد ایران شد

به گزارش هتل نیوز ؛ دبیرکل سازمان گردشگری ملل متحد از طریق فرودگاه امام (ره) وارد ایران شد و در بدو ورود مورد استقبال مریم جلالی معاون صنایع‌دستی کشور قرار گرفت. زوراب پولولیکاشویلی در سفر خود به ایران در مراسم افتتاحیه هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی گردشگری و صنایع وابسته تهران که امروز ۲۳ بهمن‌ماه برگزار می‌شود حضور خواهد داشت. پولولیکاشویلی همچنین در نشستی خبری پاسخگوی سوالات خبرنگاران خواهد بود.

ایجاد شده: 23/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 23/بهمن/1402     اخبار داخلی
آشنایی با نقش مرکز تلفن در هتل

آشنایی با نقش مرکز تلفن در هتل

مرکز تلفن عبارت است از یک دفتر مرکزی در یک هتل که تماس تلفنی  را از مهمانان و مشتریان دریافت می کند یا تماس های تلفنی را با مشتریان برقرار میکند.گاهی به این دفتر دریافت و برقراری تماس، دفتر مرکزی رزرو (CRO) نیز گفته می شود. ساده ترین شکل این دفتر در یک هتل عبارت است از یک تلفن و یک کارمند پاسخگو جهت دریافت رزروهای هتل.مرکز تلفن در هتل توانایی دریافت چند رزرو در یک زمان را دارد که این عمل از طریق سیستم های رزرو مرکزی (CRS) انجام میشود.شرکت های هواپیمایی و شرکت های اجاره خودرو نیز معمولا یک مرکز تلفن مرکزی در هر یک از کشورهای محل استقرار خود دایر میکنند که تماما از طریق CRS با یکدیگر در ارتباط هستند.یک مرکز تلفن مرکزی میتواند خدمات مستمر و کاهش هزینه های هتل در امور آموزش و مدیریت را به دنبال داشته باشد که از مزایای بسیار قابل توجه محسوب میشود. با تمام این توضیحات ممکن است که شرکتهای چند منظوره و یا هتلهای زنجیره ای که چندین برند را مدیریت میکنند، مراکز تماس متفاوت و در برخی موارد CRS های مختلف در سازمانهای خود داشته باشند که البته این امر عمدتا به علت ادغام شرکتها و برندها می باشد.

ایجاد شده: 11/بهمن/1402       آخرین ویرایش: 11/بهمن/1402     مدیریت هتلداری
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1
نوبو: پیشگام در اقامتگاه‌های برند لوکس در جهان
افزایش نظارت ایمنی بر هتل‌های پایتخت
همراهی هتل هما بندرعباس با امدادگران حادثه اسکله رجایی
سرمایه‌گذاری ۴۰۰ میلیارد ریالی برای ساخت هتل در ملایر
نشست هم‌افزایی گردشگری ایران و ترکیه با محوریت توسعه همکاری‌های فرودگاهی و گردشگری در مشهد برگزار شد
مصاحبه اختصاصی هتل نیوز با " علی والی‌نژاد " معاون فروش و بازاریابی شرکت رویا طرح داخلی
گسترش جهانی برند Preferred Hotels & Resorts با افزوده شدن ۱۹ هتل جدید
رشد ۱۷ درصدی گردشگری ایران؛ تمرکز دولت بر توسعه زیرساخت‌ها و تسهیل واردات تجهیزات هتلداری
حضور هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی در نمایشگاه ATM 2025 دبی
برگزاری کارگاه های بافت گردی و شوشتر شناسی در شوشتر
مزایده مشارکت در مرمت و احیای ۲۲ بنای تاریخی
سرپرست جدید هتل هما تهران منصوب شد


کمی منتظر بمانید...