به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، مقاصد گردشگری با ارزش و کمهزینه بوتسوانا، جاذبه اصلی در صنعت گردشگری این کشور بوده اما فاقد امکانات و هتلهای مناسب مسلمانان است. مرکز تحقیقات بشردوستانه و اجتماعی تخمین میزند که مسلمانان بین دو تا سه درصد از جمعیت ۲ میلیونی بوتسوانا را تشکیل میدهند. طبق گزارش انجمن مسلمانان بوتسوانا، تا آوریل ۲۰۲۲، ۴۴ رستوران دارای گواهی حلال در این کشور وجود داشت که تقریباً همگی در گابورون واقع شدهاند. بسیاری از مسلمانان بوتسوانا اصالتاً از آسیای جنوبی هستند و این در غذاهای حلال موجود منعکس شده است. بوتسوانا مشتاق است علاقه مسافران خاورمیانه را به این کشور افزایش دهد. یک ماه پس از بازگشایی مرزها برای بازدیدکنندگان بینالمللی، سازمان گردشگری بوتسوانا مهمان مجموعهای از رویدادها در دبی برای ارتقای پتانسیل گردشگری و فرصتهای سرمایهگذاری این کشور بود.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1401 اخبار خارجی
به گزارش هتل نیوز، " علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در آیین افتتاحیه پنجمین جشنواره ملی فرهنگ اقوام در استان لرستان گفت ؛ دغدغه فعالان گردشگری تا حدودی مرتفع شده است و پس از تحمل دوران دشوار کرونا امیدها برای احیای این صنعت پررنگ شده است. جشنواره فرهنگ اقوام موجب استمرار گردشگری داخلی است. اصلیترین کارکرد این جشنواره علاوه بر دیگر آثار مثبت آن، توزیع زمانی و مکانی سفر در کشور است. وی افزود ؛ حضور ۳۰ استان کشور در این جشنواره وجه تمایز آن نسبت به دیگر جشنوارههای برگزار شده است. بخشهای مختلف جشنواره نشان دهنده این است که نباید نگاه تصنعی به اقوام داشت. او گفت ؛ حضور بخش خصوصی و محوریت آن در بخشهای مختلف جشنواره، یکی از ویژگیهای این جشنواره است. معاون گردشگری کشور افزود ؛ لرستان با داشتن پتانسیل تاریخی و فرهنگی توانسته است نقش پررنگ و شایستهای در جذب گردشگر برای خود به دست آورد.
ایجاد شده: 19/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 19/اردیبهشت/1401 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " مهرداد تاوتلی " دبیرکل و عضو هیات مدیره جامعه هتلداران کیش گفت ؛ واقعیت این است که باید از ۱۰ سال پیش و بعد از مشخص شدن میزبانی قطر برنامهریزیها برای ایجاد و ارتقا زیرساخت های کیش جهت استفاده از این رویداد انجام می شد. با وجود زمان کوتاه باقیمانده، ما در بخش خصوصی کیش تلاش می کنیم تا از ظرفیتهای موجود کیش برای جذب گردشگر و معرفی جزیره به دنیا استفاده کنیم. "تاوتلی " گفت ؛ با توجه به مشکلات تحریم و عدم امکان استفاده از روش های معمول پرداخت های بین المللی، با استفاده از متخصصان بومی جزیره کیش امکان پذیرش رمزارزها فراهم خواهد شد. وی افزود ؛ با توجه به هزینه های بالای اقامت و سفر به قطر، در صورت فراهم شدن پروازها و خطوط کشتیرانی بین کیش و دوحه، هموطنان می توانند با هزینه های مناسب و اقتصادی، ضمن اقامت در کیش، این بازیها را از نزدیک تماشا کنند. عضو هیات مدیره جامعه هتلداران کیش تاکید کرد ؛ برگزاری مسابقات فوتبال و فوتبال دستی، پخش مسابقات جام جهانی از تلویزیون های شهری و اهدا پیراهن های تیم ملی و توپ به گردشگران از دیگر برنامه های در حال تدارک ما برای مسافران خواهد بود.
ایجاد شده: 8/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 8/اردیبهشت/1401 اخبار داخلی
نکته اول بازدید وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از مخزن موزه ملی ایران واکنشهای متعددی را به همراه داشته و این نشان از احساس مسئولیت جامعه به میراث فرهنگی و اخبار مرتبط با آن است و این ضامن صیانت از یک هویت ملی کهن و جای بسی خرسندی است و از آنها قدردانی میکنم. نکته دوم بازدید وزیر از مخزن با هدف آشنایی و بررسی وضعیت این مکان به عنوان یکی از مهمترین مراکز نگهداری آثار تاریخی و فرهنگی صورت گرفته و وقتی که با غنا و تعداد بالای آثار در مخزن روبرو شدند، با نگاهی ویژه این پیام ویدیویی را اعلام کردند: «آثار فراوانی داریم و فضای موجود برای نمایش پاسخگو نیست». در واقع این پیام را هم برای مسئولان و هم برای مردم مخابره کردند تا با یاری همدیگر بتوانیم با یک همت عالی آثار بیشتری را نمایش دهیم. نکتهای که باید آن را یک خواست و برنامه ملی تلقی کرد. نکته سوم در این بازدید آقای وزیر موضوعات دیگری از مشکلات بنیادی موزه را از نزدیک مشاهده نمودند. مانند ضرورت بازسازی موزه ایران باستان، تقویت زیرساختهای سایبری موزه ها، ادامه استانداردسازی مخازن و خبرهای خوشی که متعاقبا درباره آنها اطلاعرسانی خواهد شد. مطالب مهمی که در متن پیام ایشان بود که باید مورد توجه قرارگیرد و از اصل موضوع و آرزوهای دیرینه همه دوستداران میراث فرهنگی برای موزه ملی فاصله نگیریم و بهتر است همگی کمک کنیم تا موزه ملی ایران روز به روز به وضعیت بهتر و مطلوبتری برسد. چرا که همه ما وظیفه داریم میراث بان و حافظ خوبی برای یک گذشته پرافتخار باشیم و آن را به نسلهای بعد بسپاریم. در توضیح آثاری که ایشان در دست داشتند: وزیر با هماهنگی امنای اموال حاضر، با پوشش دستکش و صرفا آثاری را که امکان داشت با دست و باقی را در محل خود و روی میز مشاهده کردند. و آقای وزیر کاملا همراه برای رعایت مقررات در زمان بازدید بودند. نکته چهارم آقای وزیر پس از این بازدید با حساسیت موضوع حفاظت از اشیا فرهنگی و تاریخی را در موزه دنبال مینماید. و همچنین موضوعات کلیدی مغفول مانده موزه را نیز مورد عنایت ویژه قرار میدهند. امیدوارم ساختمانی در خور موزه در قرن جدید بسازیم و موزه فعلی را استاندارد کنیم. از وزیر محترم سپاسگزاریم با این بازدید فرصتی برای دیده شدن مشکلات موزه ملی ایران فراهم کرد و ازهمه کسانی که با نقدهای دلسوزانه نشان دادند حامی موزه ملی ایران هستند از آنها هم قدردانی میکنیم. جبرئیل نوکنده | رئیس کل موزه ملی ایران
ایجاد شده: 1/اردیبهشت/1401 آخرین ویرایش: 1/اردیبهشت/1401 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز، " بهزاد شجاعی " مشاور عالی شورای سیاستگذاری و دبیر اجرائی کنفرانس نمایشگاه گردشگری سلامت، طبیعت گردی و طبیعت درمانی بسکی از برگزاری این رویداد از 24 الی 27 خرداد ماه سال جاری در استان گلستان، شهر گنبد کاووس و توسط بیمارستان دکتر بسکی و با حمایت بخش های دولتی، خصوصی و همچنین دانشگاهها، انجمن ها و شرکت های مرتبط علاقمند و فعال در این حوزه ها خبر داد. " شجاعی " افزود ؛ این کنفرانس نمایشگاه با هدف تبین ظرفیتها و ساماندهی حوزه های گردشگری سلامت، طبیعتگردی و طبیعت درمانی در ایران، جلب مشارکت بخش خصوصی برای فعالیت در زمینه گـردشگری سلامت، ارائه و بررسی طرح هـای گردشگری سلامت، طبیعت گردی و طبیعت درمانی، تـوانمندی های مـراکز مرتبط و استفاده بهینه از امکانات موجود و هماهنگی دستگاه های دولتی و بخش خصوصی در این عرصه برگزار می شود.
ایجاد شده: 20/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 20/فروردین/1401 اخبار داخلی
مشتریان و میهمانان حرف اول را نمی زنند؛ بلکه کارمندان در اولویت هستند. اگر شما از کارمندان خود مراقبت کنید، آنها از مشتریان و میهمانان شما نیز مراقبت خواهند کرد." ریچارد برانسون مطمئنا با عبارت «همیشه حق با مشتری است» بارها و بارها در کتاب ها، مجلات و مقالات مواجه شده اید و البته از زبان اساتید شنیده اید؛ این عبارت معمولاً توسط هتلها برای جذب میهمانان به هتل و متقاعد کردن هتلداران استفاده میشود که همیشه به مشتریان و میهمانان خود خدمات خوبی ارائه دهند. سوال اینجاست آیا همیشه حق با میهمان است؟ هم بله و هم نه. این موضوعی است که بسیاری از هتلداران با آن دست وپنجه نرم می کنند. ضرب المثل «همیشه حق با مشتری است» لزوماً به این معنا نیست که باید کار و کسب خود را طبق هر چیزی که آنها می گویند مدیریت کنید. چگونه یک هتل میتواند بدون دانستن درست بودن یا نبودن نظر میهمان کار کند؟ آیا مسئولیت یک هتل این است که با خواسته های میهمانان خود هماهنگ باشد؟ پارادوکس بزرگی در عبارت «همیشه حق با مشتری است»، وجود دارد. من فکر میکنم هتلها باید این عبارت را کنار بگذارند؛ چرا که در برخی موارد منجر به رفتارهای بد میهمان و مشتری میشود. بنابراین، چگونه می توان با چنین موقعیتی برخورد کرد؟ بگذارید تجربه ای از خودم در هتل را برایتان بگویم: کار من نظارت بر خانه دارها و حفظ آراستگی و زیبایی هتل بود. یک روز که در طبقات پرسه می زدم و در حال چک کردن اتاق ها بودم، خانواده ای ٤ نفره از اتاق شان بیرون آمدند. با خوش رویی سلام کردم و صبح بخیر گفتم. اینکه جوابم را ندادند بماند! پدر خانواده دکمه آسانسور را زد و دستمال کاغذی مچاله شده ی درون دستش را جلوی پایم انداخت! این در حالی بود که سطل زباله دقیقا کنار آسانسور قرار داشت. کمی عصبی شدم؛ اما سعی کردم به اعصابم مسلط باشم. شعار هتل در گوشم موج میزد: "مهمان نوازی به سبکِ ... از خانواده ای صمیمی" ، از طرفی هم صحبت های مدیرِ کاربلدِ هتل در گوشم زمزمه می شد: "شما سفیران هتل هستید" نشستم و دستمال را برداشتم. کاملا خونسرد و با اعتماد بنفس. پدر خانواده هم نگاهی به سر تا پایم انداخت و مرا با افکارم تنها گذاشت و رفت. در مدتی که کلاس های مختلف گردشگری و میهمانداری را گذراندم، مربیانم همواره تاکید داشتند که همیشه حق با میهمان است! من امروز می خواهم جسارت کنم و این حرفشان را نقض کنم. همیشه حق با میهمان یا مشتری نیست؛ عبارت «همیشه حق با مشتری است» و معادل فرانسوی آن «le client a toujours raison» (مشتری هرگز اشتباه نمی کند) از اساس اشتباه است. وقتی به میهمانانِ غیرمنطقی هتلی برخورد می کنید که نمی توانید آن ها را راضی کنید، وفاداری شما باید با کارکنانتان باشد. شما باید در وهله اول کارکنان خوب را استخدام کنید و سپس برای کارمندان خود ارزش قائل شوید. هنگامی که یک انتخاب بین حمایت از کارکنانتان است، (کسانی که هر روز با شما کار می کنند و از هتل شما مراقبت می کنند) با میهمان شاکی، شما طرف چه کسی هستید؟ کارکنانتان یا میهمانانتان؟ شما باید به کارکنان خود نسبت به میهمانان غیرمنطقی هتل اعتماد کنید. استفاده از شعار "همیشه حق با مشتری است" یا شعار ژاپنی (お客様は神様です)، به معنای "مشتری یک خداست"، یا تلفظ "der Kunde ist König" (میهمان پادشاه است)، عبارتی که اغلب در آلمان استفاده می شود، کار کارمندان هتل را سختتر و سخت تر میکند و حتی توهینآمیز است. این همیشه برای من اشتباه به نظر میرسید. برخی از هتل ها فکر می کنند که هرچه مشتری و میهمان بیشتر باشد بهتر است و این در حالی است که اتفاقا برخی از مشتریان برای هتل ها بد هستند. وقتی کارکنان خود را در اولویت قرار می دهید، آن ها در کار خوشحال خواهند شد. کارمندانی که در محل کار راضی هستند، به راحتی خدمات بهتری به میهمانان و مشتریان ارائه می دهند؛ زیرا انرژی و انگیزه بیشتری دارند. از سوی دیگر، اگر مدیران هتل این کار را انجام ندهند و به جای کارکنان دائماً در کنار میهمانان و مشتریان باشند، این پیام واضح است که کارکنان هتل ارزشی ندارند و باید هر رفتاری را از مشتریان تحمل کنند. وقتی این نگرش غالب شود، کارکنان به خدمات اهمیت نمی دهند. در واقع، خدمات خوب واقعی تقریباً غیرممکن است. می دانید که منظور من چیست! فقط در ظاهر مودب. واقعیت این است که هتلها بدون بعضی از میهمانان و مشتریان وضعیت بهتری دارند و اگر مدیران هتلها با مشتریان غیرمنطقی به جای کارمندان خوب خود کنار بروند، ایده بسیار بدی است که منجر به خدمات بدتر به میهمانان و مشتریان میشود. بنابراین به زبان ساده «همیشه حق با مشتری نیست». کارکنان خوب خود را در اولویت قرار دهید و تماشا کنید که آنها مشتریان و میهمانان هتل را در اولویت قرار می دهند. اصلا چطور می شود از میهمان بد شکایت کرد؟ به کجا شکایت کرد؟ به فرض هم که این اتفاق ممکن شود، آیا رسیدگی می شود؟ آیا می توان قانونی وضع کرد که همیشه حق با میهمان نیست؟ که میهمان هم وظایفی دارد و رسم ادب را باید به جا آورد! ✍️ الهام محمدی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 16/فروردین/1401 آخرین ویرایش: 16/فروردین/1401 مقالات و یادداشت ها
به گزارش هتل نیوز، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور در برنامه خبری میز اقتصادی سیما گفت ؛ نبود تقارن میان توزیع مکانی و زمانی سفر موجب میشود تا به زیرساختهای کشور و دستگاههای خدماترسان فشار زیادی وارد شود. بیشتر تعطیلات ما مربوط به زمانی است که مردم فراغت برای سفر رفتن دارند مانند ایام نوروز و تابستان که مدارس تعطیل هستند. " شالبافیان " تاکید کرد ؛ باید طوری مدیریت کنیم که توزیع زمانی و مکانی در طول سال محقق شود. بیش از یک دهه است که بحث طرح ساماندهی تعطیلات به روشهای مختلف مطرح میشود اما به نتیجه نمیرسد. وی افزود ؛ آیینهای نوروزی در تمامی استانها در نوروزگاهها برگزار و اجرا میشود. تعدادی از استانها مانند تهران ظرفیتشان خالی است، مردم در ایام نوروز میتوانند از جاذبههای گردشگری آن با توجه به امکانات حمل و نقل مناسبی که دارد، استفاده کنند. معاون گردشگری کشور در پایان تاکید کرد ؛ در ستاد سفرهای نوروزی جامعه هتلداران، انجمنهای صنفی و حرفهای و دفاتر خدمات مسافرتی و اتاق بازرگانی نیز مشارکت دارند.
ایجاد شده: 25/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 25/اسفند/1400 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، وزارت گردشگری از حدود سه ماه پیش تاکنون با همکاری برخی دستگاههای دولتی همچون وزارتخانههای خارجه، ورزش و جوانان، راه و شهرسازی، نیرو و صمت و دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد برنامه مدونی آماده کردهاند. این برنامه دو هفته قبل از سفر رئیسجمهور به قطر به رئیس جمهور ارائه شد و در جریان سفر با مقامات قطری نیز رایزنیهای مربوطه صورت گرفت. تسهیل تردد گردشگران، افزایش تعداد پروازها از تهران به دوحه و بالعکس، استفاده از کشتیهای تفریحی و مسافربری دارای امکان اقامتی، دعوت از برخی تیمهای شرکتکننده برای حضور در ایران از جمله این برنامه است. دولت علاوه بر این قصد دارد بخش غیر دولتی و عمومی و تورهای گردشگری بخش خصوصی را هم برای استفاده حداکثری از ظرفیت موجود در این ایام فعال کند.
ایجاد شده: 11/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 11/اسفند/1400 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " علی اصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت ؛ بند پیشنهادی وزارت گردشگری مبنی بر لزوم اصلاح گازبهای تاسیسات گردشگری و کارگاههای صنایعدستی و محاسبه آن براساس نرخ خدمات که قبلا به تصویب کمیسیون تلفیق رسیده بود، امشب در صحن علنی مجلس نیز تصویب شد. معاون گردشگری کشور افزود ؛ بخش خصوصی گردشگری از جمله جامعه هتلداران، اقامتگاههای بومگردی همچنین فعالان صنایعدستی در این موضوع همفکری داشتند. " شالبافیان " تاکید کرد ؛ براساس قانون بودجه ۱۴۰۰ تعرفه گازبهای واحدهای مذکور براساس متوسط نرخ خوراک پتروشیمی محاسبه میشد که این موضوع موجب افزایش چشمگیر هزینه گازبهای این واحدها شده بود. معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در پایان گفت ؛ نهایی شدن این موضوع نیاز به تایید شورای نگهبان دارد که امیدواریم از سال آینده این دغدغه فعالان به طور کامل مرتفع و گازبهای واحدهای مورد اشاره بر اساس تعرفه خدمات محاسبه شود.
ایجاد شده: 8/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 8/اسفند/1400 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " عباس شیراوژن " سخنگوی ستاد ملی مقابله با کرونا در صفحه توییتر خود نوشت ؛ با توجه به مهار نسبی موج ششم بیماری کرونا در شرایط فعلی، هموطنان عزیز می توانند برای سفرهای نوروزی به شرط واکسیناسیون کامل (مگر به دلیل عدم گذشت فاصله زمانی ۳ ماهه با دوز قبلی) برنامه ریزی نمایند. این تصمیم مشروط به عدم اوج گیری مجدد بیماری است. چنانچه رعایت شیوه نامه های بهداشتی نشود و بیماری مجددا اوج بگیرد، در مورد سفرها تصمیم جدید گرفته خواهد شد. بر همین مبنا کلیه مقاطع تحصیلی آموزش عالی که بدلیل بیماری کرونا، کلاسهایشان غیرحضوری برگزار می شده است، کلاسهای آموزشی باید بصورت حضوری برگزار شود. تصویب الزامات جدید مترتب بر رنگ بندی شهرها که بدلیل جزئیات فراوان پس از ابلاغ مکتوب ، اعلام خواهد شد.
ایجاد شده: 7/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 7/اسفند/1400 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز، " عزتالله ضرغامی " وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی در نشست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت ؛ محدودیت دوساله سفر به دلیل شیوع کرونا موجب شده که امسال مردم از فرصت نوروز برای سفر استفاده کنند و باید برای سونامی سفر آمادگی کامل داشته باشیم. با توجه به تصمیمات ستاد کرونا و بر اساس شرایط زمانی، منطقهای و سطح محدودیتها تصمیمات لحظهای صورت میگیرد. وزیر گردشگری ضمن اعلام اینکه مردم حال خوبی ندارند و سفر فرصتی است تا حال مردم خوب شود گفت ؛ خدماتی که به مردم میدهیم باید رضایتمندی ایجاد کند تا از سفرشان لذت ببرند. ستاد هماهنگی خدمات سفر پر قدرت است، همه بازیگران اصلی سفر و حوزه گردشگری نیز آماده هستند. "ضرغامی " در پایان تاکید کرد ؛ مسئله اصلی وزارتخانه ما نوروز است. سمینارهای مختلفی برگزار کردیم، ستاد نوروز در این وزارتخانه تشکیل شده است.
ایجاد شده: 5/اسفند/1400 آخرین ویرایش: 5/اسفند/1400 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز و به نقل از پایگاه خبری دولت، جلسه هیأت وزیران روز چهارشنبه به ریاست " آیت الله سید ابراهیم رئیسی " رئیس جمهور برگزار شد. در این جلسه وزارتخانههای راه و شهرسازی و کشور به موجب آیین نامه اجرایی اجزای (۲) و (۳) بند (الف) ماده (۱۰۰) قانون برنامه ششم توسعه مکلف شدند با پیشنهاد وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، ضمن نصب علائم و تابلوهای راهنمای گردشگری در حاشیه راهها و نقاط درون شهری، نسبت به تخصیص فضای مناسب جهت ایجاد اماکن اطلاع رسانی در فرودگاهها، ایستگاههای راه آهن و پایانههای حمل و نقل شهری اقدام نمایند.
ایجاد شده: 27/بهمن/1400 آخرین ویرایش: 27/بهمن/1400 اخبار داخلی