به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ کارگران هتلهای شرایتون در مرکز شهر فینیکس ایالت آریزونا روز شنبه در اعتراض به رفتار غیرقانونی مدیران هتلها با کارکنان، دقیقا در روز فینال مسابقات ورزشی ملی دانشجویان آمریکا در این ایالت، اعتصاب دو روزه خود را شروع کردند. همزمان با افزایش فشار کاری روی کارکنان هتل، از پایان هفته گذشته تاکنون گاه و بیگاه کارگران با لباسهای قرمز مقابل هتلها حاضر شده و شعار میدادند. کارگران همچنین به مشتریان، از جمله بسکتبالیستها و کارکنان دانشگاههای آمریکا که برای مسابقات آمده بودند، گفتهاند که اگر اعتراضات بر اقامت آنها تأثیر گذاشت، از هتلها خسارت بگیرند. کارگران مدیریت هتلها را به تخلفات متعدد در حوزه روابط کار، از جمله تجاوز به حقوق و مزایای کارگران و عدم اجازه به مذاکره جمعی و گروهی برای حقوق و مزایای شغلی متهم کردهاند. کارگران هتلهای ایالت آریزونا کارفرمایان را به نقض قانون کار در تدوین و تمدید قراردادهای کار متهم کردند.
ایجاد شده: 20/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 20/فروردین/1403 اخبار خارجی
گم شدن چمدان در پرواز میتواند تجربهای ناخوشایند و اضطرابآور باشد. اما با حفظ آرامش و انجام اقدامات لازم، میتوانید شانس پیدا شدن چمدان خود را افزایش دهید.به محض رسیدن به فرودگاه و قبل از ترک محوطه، به بخش گمشده بار (Lost & Found) مراجعه کنید و مدارک زیر را به مسئول مربوطه ارائه دهید:▫️بلیط هواپیما▫️برچسب چمدان (Baggage Tag)▫️مشخصات کامل چمدان (شامل رنگ، اندازه، جنس و علامتهای خاص)▫️فهرستی از محتویات چمدانپس از طی مراحل ذکر شده فرم گزارش گم شدن چمدان را پر کنید و از مسئول بخش گمشده بار، یک شماره پرونده دریافت کنید.با شرکت هواپیمایی خود تماس بگیرید و گم شدن چمدان را گزارش دهید. اطلاعات پرواز، شماره پرونده و مشخصات چمدان خود را به اطلاع شرکت هواپیمایی برسانید.از طریق سامانه رهگیری چمدان گمشده اتحادیه بینالمللی حملونقل هوایی (IATA) یا وبسایت شرکت هواپیمایی، میتوانید وضعیت چمدان خود را رصد کنید.چند نکته قابل توجه؛ قبل از سفر، از تمام لوازم خود عکس بگیرید و فهرستی از آنها تهیه کنید.از قراردادن اشیاء قیمتی و ضروری در چمدان خودداری کنید.در صورت عدم پیگیری و پیدا نشدن چمدان، میتوانید از شرکت هواپیمایی غرامت دریافت کنید.
ایجاد شده: 15/فروردین/1403 آخرین ویرایش: 15/فروردین/1403 مدیریت هتلداری
به گزارش هتل نیوز ؛ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در نامههای جداگانه به شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آرا جهاننوین گستر اطلس (اسنپ تریپ)، مرکز رزرواسیون هتلها و اماکن اقامتی کشور (اقامت ۲۴)، شرکت خدمات مسافرت هوایی و گردشگری عرش تا فرش قاصدک کارمانیا، شرکت آرنیکا مهر کیش، شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری سفرهای علی بابا و سایت اتاقک، توضیحات و هشدارهایی را درباره اجرای قوانین و مقررات رزرو اماکن اقامتی به آنان ابلاغ کرد. "یحیی نقیزاده محجوب" مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در بخش هایی از این نامه نوشت ؛ هرگونه گرانفروشی و فروش اقامت در سایتهای رزرواسیون، بالاتر از نرخ مصوب ابلاغ شده به تاسیسات گردشگری، تحت هر عنوان ممنوع است. مشتریان در استفاده از خدمات جانبی تاسیسات گردشگری و تعیین مدت اقامت خود باید حق انتخاب داشته باشند و سایت رزرواسیون فارغ از اینکه مستقیما با واحد عقد قرارداد کرده و یا از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی نسبت به تهیه بسته سفر اقدام میکند، مجاز نیست فروش اقامت را در قالب پکیچ خدماتی به مشتریان تحمیل کرده و یا شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه خود اعمال کند. در صورت انصراف مسافر از سفر، سامانه فروش یا رزرواسیون باید در چهارچوب دستورالعمل ابطال رزرو و یا توافقنامهای که قبل از واریز وجه به رویت و تائید مسافر رسیده است، در خصوص مرجوع کردن هزینه دریافتی با کسر کسورات تعیین شده ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت اقدام کند. به استناد دستورالعمل نرخگذاری تاسیسات گردشگری و بخشنامههای مرتبط، نرخ اقامت کودکان تا ۲ سال در تمام مراکز اقامتی رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال به صورت نیمبها محاسبه می شود. پیادهسازی رویه مذکور در سامانه رزرواسیون الزامی است. همچنین فروش تخت اضافه به قیمت مشابه سایر تختها ممنوع است. سایت فروش موظف است در خصوص تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن مطابق با نرخ تعیین شده در نرخنامه مصوب اقدامات لازم را در سامانههای خود به عمل آورد.
ایجاد شده: 28/اسفند/1402 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1402 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی تور نیوز ؛ گروه معماری و ساختوساز Webuild قراردادی به ارزش ۴.۷ میلیارد دلار برای ساخت یک دریاچه مصنوعی در تروجنا (Trojena)، یکی از بخشهای بزرگ طرح جدید و پرهزینه عربستان سعودی با نام پروژه Neom، امضا کرده است. این پروژه جدید شامل سه سد برای ایجاد دریاچه آب شیرین به طول ۲.۸ کیلومتر میشود. بر این اساس قرار است یک سازه در مقابل سد اصلی به نام The Bow ساخته شود که روی یک دره با یک دریاچه مصنوعی در پشت آن قرار میگیرد و شامل یک هتل، مناطق مسکونی و یک دهلیز بزرگ میشود. سد اصلی از بتن غلتکی (RCC) ساخته خواهد شد و ۱۴۵ متر ارتفاع، ۴۷۵ متر طول و حجم تقریبی ۲.۷ میلیون متر مکعب خواهد داشت. سد دوم نیز با RCC و سد سوم بهصورت سنگی با حجم ۴.۳ میلیون متر مکعب خواهد بود. این دریاچه مصنوعی، مساحتی معادل ۱.۵ کیلومتر مربع را پوشش میدهد و دارای جزیرهای برای غواصی و منطقه گیاهشناسی است. گروه Webuild اعلام کرده انتظار دارد ۱۰ هزار نفر از جمله پرسنل مستقیم و سایرین در این ساخت و ساز مشارکت داشته باشند.
ایجاد شده: 5/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 5/بهمن/1402 اخبار خارجی
یک شرکت با اختیارات تقسیم زمان مالکیت برای مبادله اتاق میتواند با یک اقامتگاه اصولا خارج از بافت شهری، قرارداد دوطرفه برای تبادل اتاق ببندد به اینگونه اقامتگاهها در بازار کسب و کار هتلداری، اقامتگاههای وابسته گفته میشود. فرض اولیه در روند مبادله بر این است که مجموعه ای از اقامتگاه های دارای مالکیت زمانی مشخص که می توانند یک یا چند اقامتگاه را بر اساس قراردادهای زمانی در اختیار خود داشته باشند، با یک شرکت تبادل اتاق وارد معامله می شوند تا زمان هایی را که از اقامتگاه ها در اختیار خود دارند در اختیار شرکت قرار دهند. این بازه های زمانی از تقسیم مالکیت زمانی معمولا به صورت هفته های فرد یا زوج هستند، از طرف دیگر، اقامتگاه دیگری نیز می تواند هفته های خالی متضاد را نیز در اختیار این شرکت قرار دهد و این شرکت عملا برای فروش اتاق، تمامی طول سال را در اقامتگاه های مختلف در اختیار خواهد داشت. چنین توافقی که بین یک مالک زمانی شراکتی از یک اقامتگاه و یک شرکت تبادل اتاق بسته میشود، قرارداد وابسته نامیده میشود. خریدار اتاق نیز می تواند از خدمات کلی و سالیانه شرکت استفاده کند بدون اینکه مشکلی در هفته های زوج یا فرد برای وی رخ دهد.
ایجاد شده: 4/بهمن/1402 آخرین ویرایش: 5/بهمن/1402 مدیریت هتلداری
🔴 سیستم رزرواسیون مرکزی که به عنوان CRS شناخته میشود، برای بروزرسانی و حفظ اطلاعات هتل در خصوص دارایی ها و نرخ ها استفاده می شود.🔴 سیستم CRS می تواند با استفاده از پروتکل های استاندارد بین المللی این امکان را فراهم کند که صرفاً از طریق یک ارتباط با PMS، اطلاعات را دریافت کرده و با توجه به سیاست های هتل در کانال های مختلف توزیع مختلف قرار دهد.🔴 یک سیستم رزرواسیون مرکزی می تواند به هتل های مختلف متصل شود، این مزیت برای کانال های فروش وجود خواهد داشد که به موجودی و نرخ هتل های مختلف تنها با ارسال یک درخواست دسترسی داشته باشند.🔴 سیستم CRS ابزاری کارآمد برای هتل های زنجیره ای نیز می باشد زیرا می تواند امکان یکپارچه سازی اطلاعات، مدیریت و سیاست گذاری مشترک را برای آن ها فراهم نماید.🔴 سیستم رزرواسیون مرکزی علاوه بر قابلیت کنترل دستی اطلاعات، این قابلیت را دارد که اطلاعات را از سیستمهای مدیریت دارایی( pms ) جمع آوری و در کانالهای توزیع و سایر سامانه های فروش مدیریت کند.🔴 مزایای استفاده از سیستم رزرواسیون مرکزی: 1. بهبود فرآیندهای مدیریت رزرو: با وجود این مزیت، دیگر هتل ها نیازی به ثبت دستی عملیات رزرواسیون در لحظه ندارند و می توانند نرخها و وجودی ها را به صورت متمرکز کنترل و نظارت کنند.2. اتصال به سامانه های فروش متعدد: با استفاده از securecrs هتل به سادگی و سرعت به دنیایی از کانال های فروش به صورت آنلاین متصل شده و فروش خود را افزایش می دهند.3. قابلیت فروش نقدی و اعتباری: به کمک securecrs هتل می تواند در برابر آژانس های آنلاین مختلف بر اساس تنوع قراردادهای فروش خود، نوع فروش متفاوتی را تعیین نماید.4. انعطاف در نرخ گذاری و جذب حداکثری میهمان: به کمک این سامانه هرگونه تغییر در نرخ، از سرعت عمل بیشتری برخوردار است، همچنین شناسایی مشتریان وفادار و اختصاص نرخهای خاص به این افراد به راحتی صورت می پذیرد.5. بهبود مدیریت و تصمیم گیری: امکان دریافت گزارشهای دوره ای و لحظه ای از عملکرد فروش و استقرار سیستم هوش تجاری در این سیستم مهیا شده است.
ایجاد شده: 21/دی/1402 آخرین ویرایش: 21/دی/1402 مدیریت هتلداری
نرخ تابلویی ( Rack Rate ): همان نرخ نرمال است و برای میهمانی که در هیچ یک از مقولههاب فروش قرار ندارند، ارائه میشود. نرخهای تابلویی معمولا بالاترین نرخهایی میباشند که توسط هتل ارائه میشود. نرخ شرکتی ( Corporate Rates ): برای مهمانان دائمی که در هتل اقامت میکنند ارائه میشود. این مقوله را میتوان برای مهمانان با تعداد دفعات مراجعه مشخص در هفته یا ماه و مهمانانی که کارکنان شرکتی بوده و با هتل قرارداد همکاری بستهاند، ارائه داد. نرخ تجاری ( Commercial Rate ): برای افرادی اعمال میشود که نماینده یک شرکت می باشند و برای آنها یک کارت صادر میشود و در هر بار مراجعه اعتبار آن بررسی میشود و بعد از رسیدن به حد مراجعات مشخص، به میهمان یک اقامت رایگان به صورت پاداش داده میشود.نرخ نظامی و آموزشی ( Military and Educational Rate): پرسنل نظامی و آموزشی که منبع فروش قابل ملاحظهای می باشند، اغلب نرخ خاصی دریافت میکنند و از آنجا که این افراد دارای حساب هزینه محدود هستند نسبت به قیمت بسیار حساس هستند. نرخ گروهی ( Group Rate ): به مسافرانی ارائه میشود که به دلیل تلاشهای بخش بازاریابی و فروش در یک هتل اقامت میکنند مانند آژانسهای مسافرتی که با هتل قرارداد برای آوردن تورهای خارجی تنظیم میکنند. نرخهای خانوادگی ( Family Rate ): برخی هتلها نرخ طراحی شده برای جذب خانوادهها دارند برای مثال کودکان زیر یک سقف خاص سنی هزینهای نمیپردازند.نرخهای بسته ( Package Rate ): این نرخ توسط بخش بازاریابی و فروش برای افزایش مهمانان در طی دوره فروش پایین ایجاد میشود و این نرخها شامل کالا و سرویس علاوه بر نرخ اتاق است.نرخ نیم روز ( Half-day Rate ): نرخ نیم روز برای مهمانانی استفاده میشود که از یک اتاق ۳ یا ۴ ساعت برای استراحت استفاده میکنند. نرخ افتخاری ( Complimentary Rate ): این نرخ هیچ هزینهای برای مهمانان در بردارد ندارد و معمولا شامل کارمندان هتل میشود که با خانواده خود به هتل می آیند.
ایجاد شده: 21/دی/1402 آخرین ویرایش: 24/دی/1402 مدیریت هتلداری
تورگردان های انبوه: ▫️این تورگردان ها، انواع برنامه های تور را ارائه کرده و می توانند از طرف قرارداد خود تخفیف بگیرند. تورگردان های داخلی: ▫️بسته هایی که این تورگردان ها تهیه و فراهم می کنند، برای سفر در داخل کشور بوده و شامل همه انواع امکانات می شود. قابل ذکر است که این تور گردان ها ، بعد از تورگردان های خارجی شکل گرفتند و سود حاصل از آنها، از تورگردان های خارجی بیشتر است.تورگردان های تخصصی: ▫️محدوه فعالیت این تورها، از تورهای داخلی تا خارجی بوده، این تورگردان ها معمولا برای رویدادهای خاص برنامه ریزی می کنند. تورگردانی پیکی بک (piggy back): ▫️گاهی ، بنگاه های مسافرتی علاقمند به فعالیت در زمینه گردشگری اند ولی توانایی ریسک کردن را ندارد؛ بنابراین به تورگردان ها پیشنهاد می دهند که می توانند بسته های سفر تورگردان های اصلی را به صورت یکجا بفروشند و از این طریق، خدمات آنها را معرفی و ارائه کرده و از منفعت آن استفاده می کنند. تورگردان های ورودی: ▫️امکانات سفر را با هدف جذب مسافران از سایر کشورها به کشور مبدا فراهم می کنند.
ایجاد شده: 21/دی/1402 آخرین ویرایش: 24/دی/1402 مدیریت هتلداری
به گزارش هتل نیوز ؛" محمد حسن اسدی " شهردار شیراز در افتتاحیه سیزدهمین نمایشگاه گردشگری پارس گفت : تقاضا برای سفر به شیراز بسیار است و گردشگران خواهان تنوع بخشی در حوزه گردشگری هستند. او افزود : قرارداد ایجاد بازارچه هنر شیراز با شرکت توسعه گردشگری فارس امضا شده و این بازارچه اسفندماه افتتاح میشود. " اسدی " گفت : پروژههای بزرگترین پارک آبی کشور در شیراز، باغ پرندگان، شهر بازی بزرگ و آکواریوم شیراز همگی با تاکید بر توسعه زیرساختهای گردشگری این شهر انجام میشود. شهردار شیراز افزود : در حال تلاش برای ثبت جهانی مجموعه زندیه هستیم که در این صورت در رونق گردشگری شیراز بسیار موثر است.
ایجاد شده: 14/دی/1402 آخرین ویرایش: 14/دی/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ در حاشیه جشن هفتمین سالروز تاسیس علاالدین تراول، "امیرحسین جفعری" مدیر عامل این شرکت به تأثیر ارتباطات و دورهمیها در ماندگاری ذهنی پرداخت و تأکید کرد که این عناصر باعث ساخت و شکل گیری ماندگاری یک مجموعه میشوند. امیرحسین جعفری افزود : در شعبه تورنتو، در ۶ ماه گذشته، قراردادهای مهمی با بخشهای مختلف سازمان ملل بسته و بلیتها و سفرها و هتلها را برای مشتریانمان تأمین کردهایم. او همچنین به شکلگیری تورهایی در کانادا و مقاصد جذابی مانند کارائیب، جامایکا و کوبا اشاره کرد. " جعفری " همچنین به رشد مثبت تراز مالی شرکت پرداخت و افتخار کرد که توانستهاند پس از چالشهای ایجاد شده از زمان شیوع کرونا به سودآوری برسند. رئیس هیات مدیره شرکت علاالدین تراول اظهار کرد : فاصله زیادی بین طلبکاران و بدهکاران داریم که این خیلی حال ما را خوب میکند و ما را به سوی آیندهای درخشان میبرد.
ایجاد شده: 16/آذر/1402 آخرین ویرایش: 16/آذر/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ جشن هفتمین سالگرد تاسیس علاالدین تراول عصر چهارشنبه ۱۵ آذر ماه ۱۴۰۲ در باغ تالار خانه نها واقع در خیابان فرشته تهران برگزار شد. در این مراسم " ابوطالبی " مدیر عامل شرکت گروه هتلهای پارسیان، "رحیم پور" عضو شورای سیاستگذاری کنگره علمی و تخصصی هتلداری، " عبیری " رئیس جامعه اقامتگاههای بومگردی، " توکلی " مدیرعامل آژانس مسافرتی توکلی و " تهرانی " مدیر کل هتل آتنا تهران حضور داشتند. " امیر حسین جعفری " رئیس هیات مدیره شرکت علاالدین تراول که به صورت آنلاین از شعبه کانادای این شرکت در جشن حضور پیدا کرده بود با بیان اینکه تأثیر ارتباطات و دورهمیها در ماندگاری ذهنی بسیار با اهمیت است تأکید کرد که این عناصر باعث ساخت و شکل گیری ماندگاری یک مجموعه میشوند. جعفری افزود ؛ در شعبه تورنتو، در ۶ ماه گذشته، قراردادهای مهمی با بخشهای مختلف سازمان ملل بسته و بلیتها و سفرها و هتلها را برای مشتریانمان تأمین کردهایم. او همچنین به شکلگیری تورهایی در کانادا و مقاصد جذابی مانند کارائیب، جامایکا و کوبا اشاره کرد. وی اظهار کرد فاصله زیادی بین طلبکاران و بدهکاران داریم که این خیلی حال ما را خوب میکنه و ما را به سوی آیندهای درخشان میبرد. رئیس هیات مدیره شرکت علاالدین تراول در پایان، به رشد مثبت تراز مالی شرکت پرداخت و افتخار کرد که توانستند پس از چالشهای ایجاد شده توسط شیوع کرونا به سودآوری برسند.
ایجاد شده: 16/آذر/1402 آخرین ویرایش: 16/آذر/1402 اخبار داخلی
به گزارش هتل نیوز ؛ " حسن تقی زاده انصاری " نایب رئیس شبکه متخصصین گردشگری فارسی زبان جهان در اولین نشست مقدماتی "کنگره علمی و تخصصی هتلداری" و نشست "شگرف" در ایران گفت : طی سالهای اخیر فعالان و متخصصین گردشگری فارسی زبان نقاط مختلف جهان خواستار ایجاد فضایی برای تبادل اندیشه، تجربه و ارتباط تخصصی برای پیوند حرفهای هم زبانان در این رشته تخصصی بودهاند. او افزود : با تاسیس شبکه متخصصین گردشگری فارسی زبان جهان فرصتی ارزشمند برای هم افزایی، تبادل اطلاعات، انسجام و همراهی برای کمک به توسعه پایدار گردشگری مقاصد فارسی زبان و ارتقاء سطح مهارت، دانش و تسهیل ارتباطات فعالان و پژوهشگران این عرصه در نقاط مختلف فراهم شده است. " انصاری " گفت : شگرف با در دسترس قراردادن پژوهش های جدید،دانش،ابتکارات و نوآوریهای بین المللی،بستری مناسب برای تعاملات و تبادلات علمی و تخصصی خواهد بود. به عبارتی دیگر شگرف پلی بین علم و عمل گردشگری فارسی زبانان جهان است.
ایجاد شده: 15/آذر/1402 آخرین ویرایش: 15/آذر/1402 اخبار داخلی