به گزارش ایتنا ؛ " سید مصطفی فاطمی " دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، از ثبت ۲۳ میلیون شباقامت تا پایان شب گذشته خبر داد. وی اعلام کرد که استانهای مازندران، گیلان و خراسان رضوی بیشترین تعداد مسافران را داشتهاند. به گفته او، امسال پیک سفر نداشتیم و وضعیت سفرها نرمال بوده است. پیشبینی میشود که از ۱۰ فروردین، همزمان با تعطیلات عید فطر و روز طبیعت، حجم سفرها افزایش یابد. فاطمی تأکید کرد که دستگاههای عضو ستاد باید برای این روند آماده باشند. طبق پیشبینیها، تا پایان تعطیلات، میزان سفرها ۳ درصد افزایش نسبت به سال گذشته خواهد داشت.
ایجاد شده: 6/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 6/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر قشم اعلام کرد که از ۲۵ اسفند ۱۴۰۳ تا ۴ فروردین ۱۴۰۴، بیش از ۴۵ هزار و ۷۶۶ مسافر نوروزی در هتلهای جزیره اقامت داشتهاند و ضریب اشغال هتلها به ۹۵ درصد رسیده است. در این مدت، ضریب اشغال اتاقهای هتلها ۷۰ درصد، هتلآپارتمانها ۶۸ درصد و مهمانپذیرها ۶۳ درصد ثبت شده است. همچنین، ۱۱۱ هزار و ۴۷ مسافر در کمپ پارکها، ۲۳ هزار و ۷۸۰ نفر در کاشانههای مهمان و خانههای روستایی، ۱۳ هزار و ۷۰۱ نفر در مدارس، ۷۰ هزار و ۴۷۸ نفر در چادرهای مسافرتی و ۱۱ هزار و ۴۶۱ مسافر در خانههای گردشگر اسکان داشتهاند. افزایش چشمگیر میزان اقامت در نوروز، نشاندهنده استقبال گسترده گردشگران از جاذبههای طبیعی و فرهنگی جزیره قشم است.
ایجاد شده: 5/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ انوشیروان محسنی بندپی ، معاون گردشگری کشور، در حاشیه سفر به مازندران و بازدید از هتل بزرگ آراز نوشهر اعلام کرد که طبق آمار ستاد، تا دوم فروردینماه ۱۴۰۴، بیش از ۳.۹ میلیون گردشگر وارد استان شدهاند. وی با اشاره به برپایی نمایشگاههای صنایعدستی و نوروزگاهها در مبادی ورودی شهرها، تأکید کرد که این اقدامات به راهنمایی و معرفی جاذبههای استان کمک کرده است. محسنی بندپی پیشبینی بهبود شرایط جوی در روزهای آینده را مطرح کرد و ابراز امیدواری کرد که موج دوم سفرهای نوروزی نیز بهخوبی مدیریت شود تا گردشگران رضایتمندی بالایی از سفر به مازندران داشته باشند. وی از نظارت مستمر بر خدمات گردشگری و فعالیت سامانههای ۰۹۶۲۹ و مسافریار برای دریافت شکایات و پیشنهادهای گردشگران خبر داد. معاون گردشگری کشور در بازدید از هتل بزرگ آراز نوشهر ، این مجموعه را یکی از ظرفیتهای مهم ملی و بینالمللی کشور توصیف کرد و گفت: این هتل با بیش از ۳۰ طبقه و ۵۱۰ اتاق و سوئیت، استانداردهای بالایی در طراحی و ساخت دارد و چشمانداز بینظیری از جنگل و دریا ارائه میدهد.
ایجاد شده: 5/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 5/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ بهمن اخلاقی، سرپرست اداره کل میراثفرهنگی سمنان، از اسکان ۹۰,۴۶۱ مسافر نوروزی در استان خبر داد و اعلام کرد که این تعداد از تاریخ ۲۳ اسفند ۱۴۰۳ تا ۲ فروردین ۱۴۰۴ در اقامتگاههای مختلف استان مستقر شدهاند. جزئیات اسکان مسافران: ۵۳,۷۱۳ نفر در هتلها، اقامتگاههای سنتی، مهمانپذیرها و بومگردیها اقامت داشتهاند. ۳۲,۰۹۶ نفر در خانههای استیجاری، مدارس، کمپهای شهرداری و خوابگاههای دانشجویی و ۴,۶۵۲ نفر در اقامتگاههای اضطراری همچون حسینیهها و پایگاههای امداد و نجات مستقر شدهاند. بازدید از جاذبههای گردشگری: تاکنون ۵۳,۶۱۸ نفر از جاذبههای تاریخی، فرهنگی و توریستی استان سمنان بازدید کردهاند. بازرسی از اماکن اقامتی: از ۲۳ اسفند تاکنون ۱۹۲ مورد بازرسی از اماکن اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی انجام شده است تا خدمات بهتری به مسافران نوروزی ارائه شود.
ایجاد شده: 4/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 4/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ سید مصطفی فاطمی ، دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر، اعلام کرد که از آغاز طرح نوروزی تا پایان روز سوم فروردین ، بیش از ۱۷ میلیون اقامت در مراکز اقامتی رسمی، نیمهرسمی و اضطراری کشور به ثبت رسیده است. پس از یک روند کاهشی در روزهای ابتدایی، میزان سفرها از روز گذشته افزایش یافته و انتظار میرود در هفته دوم فروردین اوج بگیرد .استانهای مازندران، گیلان، خوزستان، خراسان رضوی و هرمزگان بیشترین میزان اقامت شبانه را ثبت کردهاند.مسافران باید به هشدارهای هواشناسی توجه داشته باشند، زیرا در برخی استانها بارشها تشدید خواهد شد .تمامی جایگاههای عرضه سوخت فعال هستند و مشکلی در این زمینه وجود ندارد.میزان اقامت در مراکز رسمی از جمله هتلها، مهمانپذیرها، اقامتگاههای بومگردی و مدارس نسبت به سال گذشته افزایش داشته است .
ایجاد شده: 4/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 4/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ سید احمد علوی ، رئیس کمیته گردشگری شورای شهر تهران، در نشست با مدیران گردشگری مناطق ۲۲گانه پایتخت، بر لزوم محلهمحور شدن گردشگری شهری و دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات گردشگری تأکید کرد. وی با اشاره به عدم معرفی مناسب سامانه جامع گردشگری تهران ، اظهار داشت که این موضوع باعث شده شهروندان از ظرفیتهای گردشگری پایتخت بیبهره بمانند. علوی همچنین از کمبود همکاری برخی مجموعههای گردشگری علیرغم تخصیص بودجه هزار میلیارد تومانی انتقاد کرد و افزود: «تهران نباید فقط مبدأ سفر باشد، بلکه باید به یک مقصد گردشگری تبدیل شود.» وی تأسیس شرکت گردشگری تهران را اقدامی مهم در راستای شفافسازی ساختارهای گردشگری دانست و تأکید کرد که شورا مصمم به گسترش خدمات فرهنگی و گردشگری در محلات شهر است تا همه شهروندان از این امکانات بهرهمند شوند.
ایجاد شده: 4/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 4/فروردین/1404 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ در تازهترین مورد از بازداشت گردشگران خارجی در مرزهای آمریکا، یک شهروند آلمانی به نام لوکاس زیلاف که با ویزای ۹۰ روزه توریستی به این کشور سفر کرده بود، هنگام بازگشت از تیخوانا با مشکل مواجه شد. مأموران مرزی آمریکا وی را به نقض قوانین ویزا متهم کرده و بازداشت کردند. نامزد او لنن تایلر، شهروند آمریکایی، نیز برای مدتی دستگیر، دستبند زده و به یک نیمکت زنجیر شد. پس از چهار ساعت، تایلر آزاد شد اما اطلاعاتی درباره وضعیت زیلاف دریافت نکرد. زیلاف در شرایط سختی به مدت ۱۱ روز در بازداشتگاه مهاجرتی سن دیگو نگه داشته شد و در نهایت مجبور شد با هزینه شخصی خود به آلمان بازگردد. این تنها مورد از بازداشت گردشگران خارجی در مرزهای آمریکا نیست. گزارشها نشان میدهد که چندین گردشگر اروپایی و کانادایی نیز در شرایط مشابه بازداشت شدهاند: یک گردشگر آلمانی بیش از شش هفته در بازداشت بود. یک شهروند ولزی تقریباً سه هفته در بازداشتگاه نگه داشته شد. یک زن کانادایی نیز ۱۲ روز در بازداشتگاه گذراند. بسیاری از این افراد میگویند که هیچ توضیحی درباره علت بازداشت خود دریافت نکردهاند، حتی در مواردی که داوطلبانه پیشنهاد دادهاند به کشور خود بازگردند. پدرو ریوس، مدیر سازمان خدمات دوستان آمریکایی، که به مهاجران کمک میکند، میگوید در طول ۲۲ سال فعالیت خود، چنین برخوردهایی با شهروندان اروپای غربی و کانادا که از متحدان سنتی آمریکا هستند، بیسابقه بوده است. او تأکید میکند که این رفتار غیرمنطقی و بدرفتاری آشکار است که توجیهی ندارد. مقامات آمریکایی تاکنون به درخواستها برای ارائه توضیح یا آمار رسمی در مورد این بازداشتها پاسخ ندادهاند. این حوادث در حالی رخ میدهد که دولت ترامپ در حال آمادهسازی برای اعمال محدودیتهای جدید بر سفرهای بینالمللی است.
ایجاد شده: 2/فروردین/1404 آخرین ویرایش: 2/فروردین/1404 اخبار خارجی
به گزارش ایتنا ؛ سیدرضا صالحیامیری در نشست ستاد خدمات سفر نوروز ۱۴۰۴، از تلاش یک میلیون و ۲۰۰ هزار خدمترسان در ایام نوروز قدردانی کرد و نوروز را بخشی از هویت ملی ایرانیان دانست. او تأکید کرد که این آیین فقط یک مناسبت تقویمی نیست، بلکه نمادی از همدلی، اخلاق و انسجام ملی است. وزیر گردشگری با اشاره به ثبت جهانی نوروز با مشارکت ۱۳ کشور، آن را گفتمانی اصیل با ریشههای معرفتی و اخلاقی معرفی کرد. وی همزمانی نوروز و ماه رمضان را فرصتی برای پیوند سنت و معنویت دانست و بر تلاش دولت چهاردهم برای برگزاری نوروزی پرنشاط و خاطرهانگیز تأکید کرد.
ایجاد شده: 29/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 29/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش ایتنا ؛ مسعود پزشکیان در جلسه ستاد مرکزی خدمات سفر نوروز ۱۴۰۴، با قدردانی از تلاشهای دستگاههای اجرایی، بر لزوم رعایت قوانین، پرهیز از رفتارهای پرخطر و افزایش ایمنی در سفرها تأکید کرد. او آمار بالای سوانح جادهای و حوادث چهارشنبهسوری را نگرانکننده دانست و خواستار همکاری نهادهای مسئول در تأمین امنیت سفرها شد. پزشکیان همچنین با اشاره به همزمانی نوروز و لیالی قدر، این ایام را فرصتی برای تحول فردی و اجتماعی عنوان کرد. وی انسجام و همدلی میان مردم و حاکمیت را مهمترین عامل مقاومت کشور در برابر چالشها دانست و خواستار رفتار مهربانانهتر مسئولان با مردم شد.
ایجاد شده: 29/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 29/اسفند/1403 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ شرکت Hotel Equities (HE)، از همکاری استراتژیک با Pinnacle Hotel Group مستقر در آرکانزاس خبر داد. از ۱ می، مدیریت هتلهای Pinnacle، شامل برندهای مطرحی مانند Marriott، Hilton و IHG، به HE واگذار میشود. این همکاری بر پایه روابط قبلی دو شرکت و مدیریت مشترک هتل AC Hotel by Marriott Kansas City Downtown شکل گرفته است. مدیرعامل HE، این همکاری را نتیجهی اعتماد متقابل و اهداف مشترک برای رشد بلندمدت دانسته است. فرایند انتقال با برگزاری یک نشست عمومی برای کارکنان آغاز شده تا فرآیند تغییرات شفاف و هماهنگ پیش برود. مدیران HE نیز بر تعهد خود برای حفظ کیفیت خدمات، بهبود عملکرد هتلها و تحقق چشمانداز مشترک دو شرکت تأکید کردهاند.
ایجاد شده: 29/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 29/اسفند/1403 اخبار خارجی
به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ عربستان سعودی قصد دارد تا سال ۲۰۳۰ تعداد ۳۲۰ هزار اتاق هتل جدید احداث کند. بر اساس تحلیل شرکت املاک نایت فرانک، حدود ۶۷٪ از این اتاقها در دستهبندیهای «مجلل» یا «لوکس» (۴ و ۵ ستاره) قرار میگیرند. این اقدام با هدف جذب ۱۵۰ میلیون گردشگر داخلی و بینالمللی تا سال ۲۰۳۰ صورت میگیرد که ۵۰٪ بیشتر از هدفگذاری قبلی است. دولت عربستان همچنین در حال توسعه پیشنهادهای فرهنگی و سرگرمی در سراسر کشور است، از جمله صدور مجوز برای ۲۴ پارک موضوعی جدید مانند «Boulevard World» در ریاض. پیشبینی میشود میزبانی نمایشگاه جهانی اکسپو ۲۰۳۰ در ریاض، رونق اقتصادی قابلتوجهی به ارزش ۹۴.۶ میلیارد دلار به همراه داشته باشد و در طول این نمایشگاه ششماهه، حدود ۴۰ میلیون بازدیدکننده جذب شود. همچنین، برای ارائه خدمات در این هتلها، بین ۲۳۲ هزار تا ۳۸۷ هزار نفر نیروی انسانی مورد نیاز است که نیازمند تأمین مسکن مناسب خواهند بود.
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 اخبار خارجی
به دلیل افزایش تقاضا برای اقامت در این ایام و همچنین اهمیت مهماننوازی در این فصل خاص نیازمند برنامهریزی و اقدامات ویژهای است. در اینجا به برخی از مهمترین اقدامات برای آمادگی هتلها برای ایام نوروز اشاره میکنم: 1. برنامهریزی و رزرو پیشرفته رزروهای پیشبینیشده: از آنجایی که تقاضا برای اقامت در ایام نوروز به طور قابل توجهی افزایش مییابد، هتلها باید برنامهریزی دقیقی برای مدیریت رزروها داشته باشند. پیشنهاد میشود که سیستم رزرو آنلاین بهروزرسانی شود و ظرفیت پذیرش به دقت ارزیابی شود. تعریف بستههای ویژه نوروزی: هتلها میتوانند برای جذب مسافران بیشتر، بستههای ویژه نوروزی با تخفیف یا خدمات اضافی مانند پذیرایی ویژه، برنامههای تفریحی یا تورهای گردشگری در نظر بگیرند. 2. بهینهسازی خدمات و امکانات تمیزکاری و تعمیرات: قبل از شروع ایام نوروز، هتلها باید تمامی اتاقها و فضاهای عمومی را به دقت نظافت و سرویس کنند. همچنین، هرگونه تعمیرات جزئی باید انجام شود تا مهمانان از اقامت راحت و بدون مشکل برخوردار باشند. آمادهسازی اتاقها: دکوراسیون اتاقها باید مناسب ایام نوروز باشد. استفاده از تزئینات نوروزی (مانند سفره هفتسین یا گلهای بهاری) میتواند تجربه مهمانان را بهبود بخشد. 3. آمادهسازی پرسنل آموزش و آگاهی دادن به پرسنل: پرسنل هتل باید از هرگونه تغییرات و برنامهریزیهای ویژه ایام نوروز آگاه باشند. آموزشهایی مانند نحوه برخورد با مهمانان، برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مهمانان باید انجام شود. افزایش تعداد پرسنل: به دلیل حجم بالای مسافران، ممکن است نیاز به افزایش تعداد پرسنل، بهویژه در بخشهای پذیرش، رستوران و خدمات اتاقها باشد. 4. ارائه خدمات ویژه نوروزی پذیرایی ویژه: در ایام نوروز، هتلها میتوانند برای جذب مهمانان بیشتر، منوی ویژه نوروزی با غذاهای محلی یا خاص این ایام ارائه دهند. همچنین، میتوانند خدمات صبحانه یا عصرانه خاصی برای مهمانان فراهم کنند. برنامههای تفریحی و سرگرمی: برگزاری برنامههای تفریحی برای مهمانان مانند کنسرتهای محلی، نمایشهای سنتی، کلاسهای آشپزی نوروزی یا بازیهای گروهی میتواند تجربهای خاص و جذاب برای مهمانان ایجاد کند. تورهای گردشگری: ا رائه تورهای نوروزی به جاذبههای گردشگری محلی یا برنامهریزی برای بازدید از مکانهای تاریخی میتواند جذابیت بیشتری برای مسافران به همراه داشته باشد. 5. ارتقاء ارتباط با مهمانان اطلاعرسانی مناسب: هتلها باید از قبل برای مهمانان خود برنامهها و خدمات ویژه نوروزی را اطلاعرسانی کنند. این میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا شبکههای اجتماعی انجام شود. پشتیبانی 24 ساعته: مهمانان در ایام نوروز ممکن است نیاز به خدمات بیشتری داشته باشند. فراهم آوردن امکان پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن یا سیستم آنلاین میتواند به افزایش رضایت مهمانان کمک کند. 6. نظارت بر کیفیت خدمات بازخورد از مهمانان: هتلها باید به طور مرتب نظرسنجی از مهمانان انجام دهند تا از کیفیت خدمات مطمئن شوند و در صورت لزوم اصلاحات انجام دهند. بررسی رضایت مهمانان: تیمهای نظارتی باید نظارت دقیقی بر کیفیت خدمات داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که همهچیز طبق برنامه پیش میرود و مهمانان راضی هستند. 7. تهیه تجهیزات و امکانات لازم موجودی اقلام ضروری: هتلها باید موجودی اقلام ضروری مانند شامپو، حوله، ملحفه و سایر لوازم بهداشتی را بررسی کرده و از کافی بودن آنها در ایام شلوغ نوروز اطمینان حاصل کنند. تأمین تجهیزات سرگرمی: اگر هتل برای خانوادهها و کودکان برنامهریزی کرده است، باید از تهیه اسباببازی، کتابهای سرگرمکننده یا تجهیزات ورزشی مانند استخر یا باشگاه اطمینان حاصل کند. 8. بازاریابی و تبلیغات ویژه نوروزی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و وبسایت: هتلها میتوانند از رسانههای اجتماعی و وبسایت خود برای تبلیغات ویژه نوروزی استفاده کنند. این تبلیغات باید شامل تخفیفها، خدمات ویژه و تجربیات منحصر به فرد برای مهمانان باشد. همکاری با آژانسهای مسافرتی: همکاری با آژانسهای مسافرتی و تورهای گردشگری میتواند به جذب بیشتر مسافران و معرفی هتل به گردشگران کمک کند. 9. توجه به محیط زیست استفاده از مواد قابل بازیافت و مصرف بهینه منابع: هتلها میتوانند در این ایام اقدامات سبز بیشتری انجام دهند، مانند استفاده از مواد قابل بازیافت، کاهش مصرف انرژی و آب و معرفی راهکارهای سبز به مهمانان. با رعایت این نکات و برنامهریزی دقیق، هتلها میتوانند تجربهای عالی برای مهمانان نوروزی فراهم کنند و موجب جلب رضایت بیشتر آنها شوند. ✍️رضا جعفری - معاون اجرایی گروه هتلهای هما
ایجاد شده: 28/اسفند/1403 آخرین ویرایش: 28/اسفند/1403 مقالات و یادداشت ها