به گزارش هتلنیوز ، طرح ملی تسهیلات گردشگری با هدف حمایت از تاسیسات گردشگری و کسب و کارهای وابسته در بحران کرونا، اجرایی گردیده که جان تازهای به کسب و کارهای بیرمق گردشگری خواهد داد.در این طرح با همکاری وزارت گردشگری و حمایت بانک ملت، ۱۵ هزار میلیارد تومان تسهیلات به مراکز ارائه دهنده خدمات گردشگری متقاضی پرداخت میشود.هدف از اجرای این طرح، حمایت و احیای کسب و کارهای صنعت گردشگری و بازگشت نشاط اجتماعی به جامعه با رعایت پروتکلهای بهداشتی مصوب وزارت بهداشت و درمان است.بر اساس اعلام این ستاد، تسهیلات ویژه حمایتی موسسات و تاسیسات گردشگری از مبلغ ۵۰۰ ميليون ريال تا ۱۰۰ ميليارد ریال با كارمزد ۱۲ درصد برای هر واحد خدماتی در نظر گرفته شده است.
ایجاد شده: 29/دی/1399 آخرین ویرایش: 29/دی/1399 اخبار داخلی
🔴 بدهی غیر رجوعی (Non-Recourse Debt) 🔹 نوعی وام است که با وثیقه تأمین میشود که این وثیقه معمولاً ملکی است. 🔹 در صورتی که وام گیرنده نتواند وام را پرداخت کند، وام دهنده میتواند وثیقه را توقیف کند اما نمیتواند برای دریافت غرامت بیشتر به دنبال وام گیرنده باشد، حتی اگر وثیقه نتواند کل ارزش مبلغ وام را پوشش دهد. 🔹 این یکی از مواردی است که وام گیرنده مسئولیت شخصی در قبال وام ندارد. 🔺 به عنوان مثال اگر گروه هتلهای Marriott صاحب هتلی باشد که نمیتواند بدهی خود را پرداخت کند، وام دهنده نمیتواند برای جبران بدهی به شرکت بینالمللی Marriott برود.
ایجاد شده: 17/دی/1399 آخرین ویرایش: 17/دی/1399 مدیریت هتلداری
🔴 مدل Merchant در کسبو کار هتلداری 🔹 ساختار پرداختی که در آژانسهای مسافرتی آنلاین مشاهده میشود و هتل را ملزم به پرداخت هزینه OTA در زمان رزرو میکند. 🔹 از نظر مدل تجاری و نمایندگی، مزایای مختلفی برای این مدل کسب و کار وجود دارد. 🔹 مزیت شماره یک مدل Merchant این است که شرکت واسطه میتواند هتل را به صورت پویا با سایر محصولات مسافرتی ( هواپیما، اتومبیل و یا قطار ) بستهبندی کرده و یک قیمت واحد برای همه محصولات موجود برای مشتری ارائه دهد. 🔹 مشتری فقط باید مبلغ کل بسته را در یک معامله همانطور که برای معاملات چندگانه تعیین شده است، پرداخت کند. 🔹 این مزایا هم برای تأمینکننده محصولات مسافرتی ( هتل، هواپیما، اتومبیل و قطار ) و هم برای واسطه و میهمان هتل قابل درک است. 🔹 در این مدل میتوان بدون نشان دادن تخفیف به خریدار، نرخ تخفیف را ارائه کرد. 🔹 قیمتگذاری برای هر یک از اجزای جداگانه، مشخص نشده است و تنها قیمت بسته پیشنهادی مشخص است. 🔹 این امر به هتل امکان می دهد تا یک بخش ( ارائه پکیج به میهمان ) را با یک قیمت پائینتر هدف قرار دهد بدون اینکه ساختار قیمتگذاری استاندارد خود را به خطر بیندازد. 🔹 یعنی اگر مشتریان قیمت ارزانتری را میخواهند، مجبورند پکیج کامل هتل، هواپیما، ماشین، قطار و ... را خریداری کنند. 🔹 مشتری نمیداند چه کسی تخفیف هتل، هواپیما، ماشین یا قطار را ارائه میدهد و این تخفیف به چه میزان است. 🔹 واسطه نیز از این مزیت برخوردار است که به طور معمول حاشیه سود بیشتری را برای رزرو بستهها به دست میآورد زیرا هتلها از رزرو بسته حمایت میکنند. 🔹 یکی دیگر از مزایای این مدل تجاری بدین شکل است که برخی از مشتریان احساس میکنند که رزرو آنها به همراه پیش پرداخت امنتر است. 🔹 برخی از مشتریان دوست دارند در زمان رزرو هزینه سفر خود را بپردازند تا بتوانند در طول سفر خود برنامهریزی و بودجه بیشتری داشته باشند.
ایجاد شده: 8/آذر/1399 آخرین ویرایش: 8/آذر/1399 مدیریت هتلداری
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و بر اساس دادههای سازمان آمار ترکیه، پاندمی کرونا منجر به بیکاری بیش از ۱۸۰ هزار نفر در مشاغل مرتبط با صنعت گردشگری شده است. همچنین درآمد این کشور از گردشگری در سال جاری نسبت به سال گذشته ۶۰ درصد کاهش یافته است. دولت ترکیه تصمیم گرفته برای حمایت از تولید و استخدام در این صنعت و بخشهای پائین دستی، تسهیلات مالی ارائه دهد. اتحادیه بانکهای ترکیه مبلغ ۱۰ میلیارد لیر وام با تضمین وزارت خزانهداری و دارایی و صندوق ضمانت اعتبار ترکیه به کارآفرینان حوزه گردشگری اختصاص داده است.
ایجاد شده: 26/مهر/1399 آخرین ویرایش: 26/مهر/1399 اخبار خارجی
به گزارش هتلنیوز ، نشست خبری "ولی تیموری" معاون گردشگری کشور به مناسبت آغاز هفته گردشگری و به منظور اعلان برنامههای وزارت گردشگری و ادارات کل استانی در این هفته، صبح روز شنبه ( 5 مهرماه ) با حضور خبرنگاران و اصحاب رسانه در محل سالن "فجر" وزارت گردشگری برگزار شد. مشروح اظهارات معاون گردشگری کشور در رابطه با موضوعات مختلف حوزه گردشگری کشور را در ادامه مشاهده مینمائید. زنجیره تامین خدمات گردشگری با فاجعه مواجه شده است در سطح بینالمللی شاهد ریزش ۶۵ درصدی حجم سفرها بودهایم که احتمال افزایش آن نیز به طور جدی وجود دارد. کشورهای مختلف اقداماتی را برای بازگشاییها و به جریان انداختن مجدد گردشگری انجام دادهاند اما تمامی مدیران صنعت گردشگری دچار تردید هستند. بر اساس اعلام دبیر کل سازمان جهانی گردشگری، ۵۳ درصد کشورها روند تسهیلگری در زمینه گردشگری را آغاز کردهاند. از سوی دیگر تاکنون فقط ۳ کشور در سطح دنیا به طور کامل پروتکلهای بهداشتی و محدودیتها را حذف کردهاند. اولویت وزارت گردشگری، سلامت جامعه با در نظر گرفتن معیشت مردم و فعالان گردشگری است وزارت گردشگری با هماهنگی ستاد ملی کرونا و وزارت بهداشت با تاکید بر بحث سلامت، معیشت مردم و فعالان حوزه گردشگری را نیز مدنظر قرار داده است. بر اساس مصوبه قانونی دولت و ستاد ملی کرونا، سفر با رعایت پروتکلهای بهداشتی تائید شده انجام میشود و هیچ محدودیتی هم ندارد. البته در برخی استانها با توجه به اختیارات واگذار شده به دستگاههای استانی، گاهی اوقات شاهد محدودیتهایی هستیم. پروتکل سفرهای خارجی تدوین شده و در انتظار تصویب و ابلاغ ستاد ملی کروناست در ابعاد بینالمللی نیز اقداماتی برای ورود گردشگران خارجی به کشور و سفر هموطنان به خارج از کشور انجام شده است. در تدوین پروتکلهای سفر خارجی همه تلاشها برای اتخاذ نظرات تمامی دستگاههای مرتبط با موضوع سفر و گردشگری، صورت گرفته است. پیشنویس پروتکل سفرهای خارجی در اختیار وزارت بهداشت قرار گرفته است و امیدواریم هر چه سریعتر، تصویب و ابلاغ شود. اجرای برنامههای هفته گردشگری با محوریت توسعه روستایی برنامههای امسال هفته گردشگری با محوریت شعار سازمان جهانی گردشگری، تدارک و برنامهریزی شده است. برنامه رسمی وزارت گردشگری با حضور شخص وزیر و تعداد محدودی به شکل حضوری و آنلاین با ۳۱ استان کشور در محل هتل "ارم" تهران برگزار خواهد شد. ارائه گزارش عملکرد در سطوح استانی و کشور، رونماییها و افتتاح پروژههای گردشگری به صورت آنلاین، سرفصل برنامههای روز جهانی گردشگری خواهد بود. علاوه بر وزارت گردشگری وادارات کل استانی، بخش خصوصی و مراکز علمی و آموزشی نیز برنامههای متنوعی را برای گرامیداشت هفته گردشگری تدارک دیدهاند. شعار "گردشگری و توسعه روستایی" و تحقق اهداف آن، محور فعالیتها و اقدامات وزارت گردشگری در یکسال آینده خواهد بود. از جمله برنامههای وزارت گردشگری در این حوزه برای سال آینده، تدوین سند توسعه گردشگری روستایی و عشایری است به عنوان نقشه راه توسعه گردشگری روستایی، تمامی بایدها و نبایدها، ارزشها و چارچوبهای این بخش را مشخص کرده است. بیکاری ۹۰۰ هزار نفر در حوزه سفر و گردشگری ایران بر اساس اعلام شورای جهانی سفر در سال گذشته میلادی، بالغ بر ۱ میلیون و ۳۵۰ هزار نفر در بخش سفر و گردشگری ایران فعال بودهاند. در خوشبینانهترین حالت، هماکنون یک سوم از این تعداد نیروی انسانی در بخشهای مختلف حوزه گردشگری، فعالیت دارند. البته آمار دقیقی در زمینه تعطیلی و بیکاریها وجود ندارد زیرا عدد و ارقام موجود صرفاً شامل افراد بیمه شده و دارای کد بیمه کارگاهی است. بسیاری از فعالان حوزه سفر و گردشگری به صورت فصلی فعالیت هستند که بیمه شده نیستند و آمار دقیقی از بیکاری این گروه وجود ندارد. تا نیمه اول مردادماه ۱۲ هزار میلیارد تومان به صنعت گردشگری خسارت وارد شده است و مرحله سوم برآورد خسارت نیز در حال انجام است. از سوی دیگر بر اساس آخرین اطلاعات که مربوط به هفته گذشته است، 600 میلیارد تومان پرونده از سوی فعالان گردشگری برای دریافت تسهیلات حمایتی به بانکها ارسال شده که از این میان مبلغ 250 میلیارد تومان نیز پرداخت شده است. گردشگری در ایران جایگاه ویژهتری نسبت به سایر کشورها دارد "علیرضا بای" رئیس مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت گردشگری نیز در این نشست خبری مطالبی را به شرح زیر مطرح کرد. واژه گردشگری به صورت ناخودآگاه ما را به یاد رفاه و اقتصاد میاندازد. صنعت گردشگری در ایران اهرمی است برای رهایی از اقتصاد مبتنی بر نفت و به همین دلیل جایگاه ویژهای در کشور دارد. آسیبهای کرونا در حوزه گردشگری، سراسر دنیا حتی کشورهای با سابقهای مانند اسپانیا، فرانسه، ایتالیا و آمریکا را تحت تاثیر قرار داده است. دولتها برای رونق مجدد گردشگری داخلی و خارجی در حال ارائه انواع سوبسیدها و بستههای حمایتی هستند.
ایجاد شده: 5/مهر/1399 آخرین ویرایش: 5/مهر/1399 اخبار داخلی
به گزارش هتلنیوز ، شیوع و بازتاب موج دوم کرونا، برگزاری یازدهمین نمایشگاه بیناللمللی گردشگری "وان" در ترکیه را نیز لغو کرد. مدیر اجرایی پاویون ایران در نمایشگاه سفر و گردشگری آناتولی شرق ترکیه در گفتگو با هتلنیوز ضمن اعلام این خبر، اظهار داشت: با وجود تمام تلاشها و پیگیریهای انجام شده از سوی شورای سیاستگذاری نمایشگاه و با وجود موافقت اولیه جهت ورود شرکتکنندگان و بازدیدکنندگان تخصصی ایرانی به نمایشگاه وان، عدم گشایش مرزها و عدم توانایی حضور نمایندگان کشورهایی از جمله ارمنستان، گرجستان و روسیه باعث لغو نمایشگاه گردشگری و سفر وان ترکیه شد. "بهزاد شجاعی" همچنین گفت: همچنین بنا به روال سالهای قبل، چهارهمین کنگره بینالمللی پژوهشهای گردشگری غرب آسیا از برنامههای جانبی این نمایشگاه بود و عدم توانابی جهت حضور پژوهشگران و محققان از چند کشور اروپایی و آسیایی از دیگر عوامل لغو این نمایشگاه است. "شجاعی" ابراز داشت: شورای سیاستگذاری نمایشگاه تا این لحظه تاریخ بعدی را اعلام نکرده است و این رویداد به احتمال زیاد در سال آینده میلادی، برگزار خواهد شد. وی در پایان گفت: خوشبختانه با وجود مشکلات زیاد دبیر خانه مستقر در ایران و با وجود شیوع کرونا، توانسته بودیم حدوداً ۴۳۶ متر فضا در اختیار علاقهمندان و مراکز فعال گردشگری قرار دهیم که مراحل رزرو و پیش ثبتنامها را انجام داده بودند ولی از هیچکدام از مراکز، شرکتکنندگان و بازدیدکنندگان تخصصی، مبلغی دریافت ننموده بودیم.
ایجاد شده: 26/شهریور/1399 آخرین ویرایش: 26/شهریور/1399 اخبار داخلی
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، دولت انگلیس به مسافران ورودی از بسیاری از کشورها اعلام کرده است پس از وارد شدن به انگلیس باید خود را به مدت ۱۴ روز قرنطینه کنند. در مقابل مدیران فرودگاه Heathrow در لندن از امروز با مبلغ ۱۵۰ پوند، انجام آزمایش کرونای مسافران ورودی را آغاز کردهاند. اقدام مدیران فرودگاه Heathrow با این هدف انجام شده تا دولت انگلیس را برای صرفنظر کردن از قرنطینه مسافران مبتلا به کرونا تحت فشار قرار دهند.
ایجاد شده: 30/مرداد/1399 آخرین ویرایش: 30/مرداد/1399 اخبار خارجی
به گزارش هتلنیوز ، معاون اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری با اعلام گزارشی از اقدامات صورت گرفته از سوی این اداره کل، اظهار داشت: در چهار ماه اول امسال مجموعاً ۲۱۶۸۰ مورد بازدید از مراکز و تاسیسات گردشگری سراسر کشور صورت گرفته است. "اسماعیل برات" ابراز داشت: در این میان ۹۸۹ مورد تذکر، ۳۴۶ اخطار، ۳۵۳ مورد تعلیق مجوز و ۵۵۹ مورد حکم تعطیلی واحدهای گردشگری، صادر شده است. وی در رابطه تسهیلات حمایتی ارائه شده به واحدهای گردشگری خسارت دیده از کرونا نیز گفت: تعداد ۱۰۰۰۴ مورد درخواست اخذ وام با میزان اشتغال ۳۸۷۴۹ نفر دریافت کردهایم که ۹۹۲۱ درخواست مورد تائید قرار گرفته و به بانکها ارسال شده است. معاون اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در پایان گفت: تا این لحظه مبلغ ۱۱۵۳ میلیارد ریال وام و تسهیلات کرونایی به واحدها پرداخت شده است و ۸۳ پرونده دیگر نیز در حال بررسی است.
ایجاد شده: 29/مرداد/1399 آخرین ویرایش: 29/مرداد/1399 اخبار داخلی
🔴 مبلغی که بر اساس آن، قیمت سؤال شده از قیمت پیشنهادی بالاتر می رود. (Spread-Bid Spread ) این تفاوت قیمت بین بالاترین قیمتی است که یک خریدار مایل به پرداخت برای یک دارایی است و کمترین قیمتی که یک فروشنده مایل به فروش آن است. اگر قیمت پیشنهادی ۲۰ دلار و قیمت سؤال شده ۲۱ دلار باشد، پس نرخ تقاضای درخواست ۱ دلار است. اندازه پراکندگی از یک دارایی به دارایی دیگر متفاوت خواهد بود و این موضوع به دلیل تفاوت نقدینگی در هر دارایی است.
ایجاد شده: 26/مرداد/1399 آخرین ویرایش: 29/مرداد/1399 مدیریت هتلداری
روش 167 نظرات مثبت مشتريان را در معرض ديد كارمندان قرار دهيد؛ كارمندان دوست دارند ( و بايد دوست داشته باشند) كه به عنوان بهترين خدمات دهنده به میهمان شناسانده شوند. در يک محل خاص مانند محل استراحت كارمندان يا نزديک ساعت ديوارى كه كارمندان آنجا جمع مىشوند، همه مطالب و توضيحاتى مانند مطالب تريپ ادوايزر، شبكههاى اجتماعى، فرم ارزيابى میهمانان، نامهها و ساير موارد مربوطه را در معرض ديد كارمندان قرار دهيد. اين عمل موجب شناسايى كارمند نمونه در ارائه خدمات مىشود و ساير كارمندان نيز سعى مىكنند با انجام خدمات اضافى خود را به بقيه بشناسانند. روش 168 كارمندان واحد پذيرش و پشتيبانى را يكسان تشويق كنيد؛ همكاران ميز پذيرش تمجيد شده در وبسايت تريپ ادوايزر بايد مورد تشويق مديريت هتل قرار بگيرند. همچنين دريافت كننده جايزه بايد يكى از افراد پشتيبان را كه در انجام بهترين خدمات به او كمک كرده انتخاب و معرفى كند تا او هم جايزهاى به همان ارزش دريافت كند. كارمند ميز پذيرش بايد در محل استراحت همكاران نصب شود ( به اين نكته بايد توجه داشت كه هديه هر دو كارمند مساوى باشد ). روش 169 كميته تعيين وضع ظاهرى و لباس فرم را برپا كنيد ؛ يك كميته تعيين وضع ظاهرى و لباس فرم شامل مديران و كاركنان بخش هاى مختلف هتل ايجاد كنيد. وظيفه اين كميته بررسى مسائل فرم ظاهرى كارمندان است. براى مثال ، آيا كارمندان بخش خاصى از هتل اجازه پوشيدن لباس آستين بلند با شلوار كوتاه دارند يا خير ؟ دانستن اين موضوع كه همكاران مى توانند در مورد تعيين نوع لباس فرم نظر دهند ، يك عامل انگيزشى قلمداد مى شود. روش 170 جلساتى با حضور پرسنل براى غافلگير كردن میهمانان برگزار كنيد؛ جلساتى با حضور پرسنل تشكيل دهيد و پاورپوينتى از تصاوير مكانهاى مختلف هتل نمايش دهيد. در هنگام نمايش هر تصوير، پرسنل را به ارائه نظريات و ايجاد طوفان فكرى در مورد نحوه غافلگير كردن میهمان، هدايت كنيد ( در اين تمرين مبلغ ٢ دلار براى ارائه هر ايده در نظر بگيريد ). اگر بتوانيد از فرد ارائه دهنده ايده در اجراى آن ايده استفاده كنيد، مشوق بهترى براى پرسنل ايجاد كرده.ايد. روش 171 مسابقه بهترين فكر براى غافلگير كردن میهمانان را برگزار كنيد؛ نقشه محوطههاى عمومى هتل را در محل استراحت كارمندان قرار دهيد ( معمولاً آن را نقشه مسير خدماتى مىنامند ). همكارانى كه براساس نقشهها بهترين ايدههاى خلاقانه غافلگير كردن میهمانان را ارائه دهند، تشويق خواهند شد. روش 172 اهميت نقش كارمندان را براى خانواده هايشان بيان كنيد ؛ اگر اعضاى خانواده كارمندان از اهميت نقش كارمند درارائه خدمات در هتل مطلع باشند ، معضلات و تنش هاى خانواده و محيط كار كم مى شود. به همين دليل مدير بايد حداقل دوبار در سال برنامه دورهمى خانوادگى را طراحى و اجرا كند. مدير بايد در حين اجراى اين برنامه در مورد اهميت شغل كارمندان و ارتباط و هماهنگى وظايف آنها با فعاليت ها و موفقيت هاى هتل توضيحاتى ارائه دهد. روش 173 "من عاشقم كارم هستم وقتى ... "؛ در جلساتى كه كارمندان حضور دارند، اين جمله پاورپوينت شده را با اسلايد نشان دهيد: "من عاشقم كارم هستم وقتى ... ". به هر كارمندى كه داوطلبانه و در مقابل ساير افراد گروه جمله را تكميل كند جايزهاى بدهيد. روش 174 در واحد خانهدارى مسابقه برگزار كنيد ؛ يک سيستم امتيازدهى بازرسى اتاق براى واحد خانهدار تعيين كنيد. متصدى خانهدارى كه بالاترين امتياز را طى هفت روز به دست آورد، برنده پول نقد يا كارت هديه خريد از فروشگاههاى محلى خواهد شد. روش 175 واحدهايى را كه بالاترين امتياز رضايتمندى میهمان كسب كردهاند را تشويق كنيد؛ براى همه واحدها مسابقهاى برگزار كنيد و كل تيم برنده را به میهمانى پيتزا، ناهار با كارت هديه دعوت كنيد. اين جايزه به واحدى كه بالاترين حدنصاب رضايتمندى میهمانان را كسب كرده باشد، اعطا خواهد شد. روش 176 اتاقهاى ادارى را مرتب نگه داريد؛ اتاق كار همه مديران بايد تميز، مرتب و بىعيب و نقص باشد زيرا اين موضوع به صورت ناخودآگاه نشان دهنده اهميت و توجه به جزئيات و ارسال اين پيام به كارمندان و میهمانان است. این مطلب به صورت روزانه بروزرسانی میشود.
ایجاد شده: 21/مرداد/1399 آخرین ویرایش: 4/مهر/1399 مدیریت هتلداری
به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ، طرح ارائه خدمات رایگان گردشگری به خانوادههای دارای فرزند در لهستان اجرا شده است. اجرای این طرح به عنوان اقدامی برای حمایت از بخش گردشگری و خانوادههای لهستانی در سطح کشور، معرفی شده است. بر اساس این طرح به هر خانواده لهستانی دارای فرزند زیر ۱۸ سال، کوپنهای رایگان گردشگری به ارزش ۱۱۱ یورو ارائه میشود. این مبلغ را میتوان برای خدمات هتل یا سایر رویدادهای گردشگری در سراسر کشور هزینه کرد.
ایجاد شده: 1/مرداد/1399 آخرین ویرایش: 1/مرداد/1399 اخبار خارجی
به گزارش هتلنیوز ، صاحبان برخی هتلها با استفاده از کارگزاریها اقدام به دریافت هزینه اقامت در هتل به صورت اقساطی برای گردشگران کردهاند. در این نوع از پرداخت هزینه هتل باید مدارکی مانند تصویر پشت و روی کارت ملی، تصویر شناسنامه و پرینت گردش حساب سه ماه آخر از سوی گردشگر ارائه شود. هتل اقساطی به صورت دریافت چک و سفته تضمین میکند که اگر فردی قصد ارائه چک جهت ضمانت را داشته باشد، سودی بین ۱۷ تا ۲۴ درصد برای مبلغ کارت اعتباری آن در نظر گرفته شده است. همچنین افرادی که ضمانت آنها به کارگزاریها سفته است، سودی بین ۲۰ تا ۲۷ درصد برای آنها محاسبه خواهد شد. مبالغ کارتهای اعتباری جهت هتلهای اقساطی حداقل ۳۰۰ هزار و حداکثر ۱۵ میلیون تومان است و بازپرداخت اقساط هم بین ۳ تا ۱۲ ماه است.
ایجاد شده: 30/تیر/1399 آخرین ویرایش: 30/تیر/1399 اخبار داخلی