✍️ مهدا تدبیری - خبرنگار حوزه بین الملل گردشگری و هتلداری ایتنا
هتلها سازمانهایی خدمات محور هستند، بدین معنی که بر پایه ی خلق تجربه های شخصی سازی شده توسط نیروهای انسانی خود برای میهمانانشان استوار هستند.
این مهم عمدتا به عنوان رسالت اصلی هتلهای ۴ و ۵ ستاره تلقی میشود.
با این وجود دیجیتال سازی در صورتیکه هوشمندانه صورت نگیرد میتواند مانند یک چاقوی دو لبه باشد.
چنانچه به درستی و با دقت صورت پذیرد میتواند به Agility بیشتر، درآمد زایی بیشتر و سودزایی بالاتر هتلها و افزایش رضایتمندی میهمان منجر شود.
👈 مشاهده متن کامل این یادداشت در " INSTANT VIEW " از طریق لینک زیر 👇
shorturl.at/IrbC9
انگلیسی
