گاها پیش اومده که یک نفر به مرور زمان کار و کاسبی و یا حتی سرمایه انباشته خود را از دست داده است ولی در طی دوران از دست دادن آن متوجه این موضوع متاسفانه نشده است و دیگر کار از کار گذشته و هرگز آن چیزی که از دست داده است را نمی تواند به دست بیاورد و بدتر از آن،اینکه نمیداند چه شده که کاسبی،کار یا تجارت یا سرمایه اش را از دست داده است،چرا که متاسفانه خودش را برتر و اصولی می دانسته و هیچ وقت پذیرش انتقاد را نداشته است و این مرگ تدریجی کاری یا بیزینسی(The death of business) متاسفانه میتواند برای شخص یک مرگ لحظهای و آنی را رقم بزند. این کلیات است؛ و اما مرگ تدریجی در صنعت هتلداری دردیست سخت جانسوز با توجه به نوع خدمتی که به این صنعت می کنم در بسیاری از مجموعه های متفاوت دیده ام هشدار خود را بر حسب وظیفه داده ام راهکارهای مشورتی ارائه دادهام اما گویا شیرینی این مرگ تدریجی و خاموش به اصطلاح در آمد کاذب از هرچیز دیگر برای مدیران و مالکان مجموعه ها جذاب تر هست.چرا که اقدامی جهت رفع مشکلات در لیست اهم از غیر اهم ندارند.. عواملی که عموماً باعث مرگ تدریجی در یک هتل در هر کانسپتی که باشد می شود به طور کلی نسبت به دوران خدمتم در این حوزه به چند قسمت اساسی (البته تجربی وشخصی) تقسیم می شود: که جزئیات آن نسبت به هر مجموعه متفاوت است؛ ۱-عدم داشتن مدیر آموزش دیده،مجرب وکارآمد( مدرک دارهای بدون تجربه) ۲-عدم داشتن حسابدار تخصصی که کلیه لیست ها را بررسی نمایند،هزینه ها،صورت جریان وجوه نقد،گزارش سود و زیان،گزارش فروش،تنخواه ها،حقوق و پاداش و... نه اینکه از مبتدی پایین تر هم کار میکند و حتی خیلی از مجموعه ها حسابدار ها خودشان هستند😮( در صورتی که از امور حسابداری حرفه ای برخوردار نیستند.) ۳-عدم آموزش نیروها جهت ارائه خدمات اصولی و بهتر در تمامی سکشن ها و عدم دانش مهمان نوازی.( شعارشان اینست چون شکایت نداریم پس همه رضایت دارند) ۴- توهم فکری که چون ما سرمایهگذاری کردهایم پس بهترین هستیم.( در صورتی که سرمایه گذاری بدون دانش همین مرگ تدریجی هست) ۵- عدم استفاده از تجهیزات اصولی در اتاق ها نسبت به نوع کانسپت هتل شان و عدم آگاهی از استاندارد اتاق ها.( بعضا وسایلی میبینید که اصلا بود ونبودش در اتاق اهمیت ندارد ولی ضروریات اصلی نیست) ۶- عدم انجام کلیه امور و انتخاب و گزینش پرسنل ها بر اساس سلیقه نه اصول و استاندارد.( فقط پرسنلی استخدام میکنند که ارزان تر باشند) ۷- عدم اطلاع و آگاهی بر وفاداری مهمان(لویال پسنجر) و اهمیت آن.( باعث بهترین حالت تبلیغات یعنی فیس تو فیس می شود) ۸- افراط و تفریط های متعدد چه در تجهیزات و امکانات که در دیزاین و تاریخ و تاریخچه مجموعه و چه در ارائه خدمات( هنوز بستر تعادل را نمیدانند) ۹- عدم اهمیت به فنگ شویی دیزاین و محوطه سازی و حتی عدم استفاده صحیح از فضا و مکان.( مارکتینگ فروش و سرگرمی ندارند) ۱۰- عدم توجه به کوچکترین مسائل تاسیساتی.( حتی دفتر وقایع ندارند) ۱۱- جایگزین کردن بازسازی و نوسازی به جای مرمت بالاخص در بوتیک هتل ها.( که حتی باعث نابودی تاریخ هم می شود) ۱۲- و در کل تمرکز اصلی به روی درآمد است حتی به صورت ناهنجار.( عدد صندوق درآمدی اهمیت دارد نه مقدار سود) ۱۳- عدم تبلیغات صحیح،عدم ایجاد سرگرمی های مفید نسبت به نوع کانسپت مجموعه و عدم توجه به خواسته های مهمانان.( بیشتر شبیه خوابگاه شدند و اصطلاحا دچار افسردگی محیطی هستند) و تمام این ۱۳ آیتم به صورت کلی باعث مرگ تدریجی( یا مرگ خاموش) یک مجموعه می شود که بعد از فوت آن مجموعه،مالک یا سرمایه گذار متوجه تمام قصورات می گردد که دیگر کار از کار گذشته و عموما امکان اورهال کردن یا احیا مجموعه وجود ندارد! مگر با هزینه خیلی بالاتر و گذراندن هفت خوان پیشرفت... نکته این است که: ☆ در زمان اولیه باید مالکین و مدیران آموزش ببینند تا بتوانند از پرسنل توقعات اصولی داشته باشند.( کاش مجوزها بدون آموزش دیدن صادر نمی شد) ☆ در همان زمان های ابتدایی می بایست از ارزیاب های حرفه ای و اصولی و مشاوره های مجرب استفاده نمایند( گرچه متاسفانه می دانیم خیلی از ارزیاب هایی که از اداره های مختلف می آیند خودشان اطلاعات کافی ندارند، در اصطلاح ارزیاب دیداری هستند نه عملی و مجرب) ☆ بیشتر تلاش می کنند دیده بشوند تا شناخته شوند و برای همین متوسل میشن به تبلیغات هایی مثل تراکت،بیلبورد،یا بلاگرهای(بدون وبلاگ) که دست به هر کاری می زنند مثل خوردن دماغ خوک، یاپیج هایی که هر چیزی را محتوا می دانند در صورتی که محتوای هنجار یا ناهنجار را نمی شناسند. ✍️ جواد رجبی - فعال گردشگری
ایجاد شده: 29/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 29/خرداد/1402 مقالات و یادداشت هابه گزارش هتل نیوز ؛ " ولی جهانی " مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان گفت : در خصوص تخریب بنای هتل تهران بندرانزلی، هیچ گونه مجوزی از سوی میراث فرهنگی صادر نشده است. او افزود : در آخرین مکاتبه که از سوی دستگاههای اجرایی شهرستان بندر انزلی مبحث رفع خطر بنا مطرح شد، این اداره کل مطابق با نقشهها صراحتاً به حفظ پوسته ساختمان بر اساس تکنولوژی جدید تاکید کرده است. وی گفت : اداره کل میراث فرهنگی تحت هیچ شرایطی نسبت به عمل ارتکابی خلاف قوانین و ضوابط ابلاغی کوتاه نخواهد آمد. بر اساس قوانین بنای تخریب شده بدون افزایش ارتفاع و بر اساس مستندات قدیمی موجود ساخته شود. مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان تاکید کرد : مجازات برای نابودکنندگان هویت ملی و آثار تاریخی ارزشمند مورد تاکید میراث فرهنگی است.
ایجاد شده: 16/خرداد/1402 آخرین ویرایش: 16/خرداد/1402 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز ؛ در حال حاضر صنعت میهمان نوازی و گردشگری ژاپن پس از آسیب های بسیاری که از کرونا دید، روند بهبود را آغاز کرده است. بیشترین تعداد بازدید کنندگان ژاپن در ماه مارس از کره جنوبی با ۴۶۶ هزار و ۸۰۰ نفر یا ۷۹.۷ درصد نسبت به رقم مارس ۲۰۱۹ بوده است. پس از آن تایوان با بیش از ۲۷۸ هزار نفر، ایالات متحده با ۲۰۳ هزار نفر و هنگ کنگ با ۱۴۴ هزار نفر در جایگاه های بعد قرار دارند. کمبود شدید نیروی کار در گردشگری ژاپن به عنوان موضوعی مهم مطرح است و صنعت میهمان نوازی و بویژه رستوران داری در تنگنا قرار دارند و قادر به مقابله با تجدید حیات گردشگری داخلی نیستند. براساس نظرسنجی ماه ژانویه، کمبود نیروی کار برای مسافرخانه ها و هتل ها ۸۱.۸ و برای رستوران ها ۸۰.۴ درصد بوده است. از میان تمام بخش ها این ۲ صنعت کمبود نیروی کار برجسته ای را تجربه می کنند. بسیاری از بخش های میهمان نوازی و رستوران داری به دلیل تعطیلی، ساعات کوتاه تر و عملکرد ضعیف ناشی از شیوع بیماری کووید ۱۹ مجبور به کاهش نیروی کار خود و کاهش استخدام های جدید شدهاند و بسیاری از کارمندان به مشاغل دیگری روی آورده اند. این واقعیت که بازگرداندن کارکنان پس از ترک کار آسان نیست، دلیل اصلی کمبود جدی نیروی کار است. البته صنعت ژاپن با پذیرش کارگران خارجی سعی در رفع کمبود نیروی کار دارد.
ایجاد شده: 25/اردیبهشت/1402 آخرین ویرایش: 25/اردیبهشت/1402 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز؛" علیاصغر شالبافیان " معاون گردشگری کشور گفت : طبق همکاری صورت گرفته با سازمان توسعه و تجارت، جایزه صادراتی گردشگری ویژه دفاتر خدمات مسافرتی که در زمینه ورود گردشگران به کشور فعال هستند پس از گذشت ۱۳ سال احیا شده و در سال جاری به فعالان این حوزه پرداخت میشود. او افزود ؛ با توجه به اینکه افزایش درآمدهای حاصل از جذب گردشگران ورودی به عنوان صادرات غیرنفتی از جمله سیاستهای جاری به شمار میآید، از این رو تلاش شده است تا تمامی مشوقهای صادراتی به حوزه گردشگری نیز تعلق گیرد. معاون گردشگری کشور تاکید کرد : از این رو روند اهدای جایزه صادراتی به فعالان گردشگری در بخش جذب گردشگران ورودی که از سال ۱۳۸۹ غیرفعال شده بود، احیا و در مسیر پرداخت قرار گرفته است.
ایجاد شده: 30/فروردین/1402 آخرین ویرایش: 30/فروردین/1402 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، صفحه هتل سرای عامریها در اینستاگرام به صورت رسمی اعلام کرد که این بوتیک هتل از امروز رفع پلمب شده و آماده پذیرایی از میهمانان در ایام پیش رو است. در بخشی از این اطلاعیه آمده است ؛ از همه مردم شریف ایران و همراهان همیشگی مجموعه عامریها که حامی ما بودند و تمامی مسئولان دلسوزی که از ابتدا پیگیر رفع مشکل و بازگشایی مجموعه بودند صمیمانه سپاسگزاریم. امیدواریم همچون گذشته نگین درخشان صنعت گردشگری ایران در جهان و موجب افتخار ایران و ایرانیان باشیم.
ایجاد شده: 26/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 26/اسفند/1401 اخبار داخلیشب گذشته " کریم بیگی " عضو هيات مديره جامعه هتلداران ايران و رئیس جامعه حرفهای هتلداران استان اصفهان در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص پیگیریهای جامعه برای رفع مشکل سرای عامریها گفت ؛ پیشبینی ما این بود که در ایام نوروز این تَنِشها ایجاد شود. جلسات متعددی با مقامات استانی در این خصوص داشتهایم. او تاکید کرد : خود ما از مقامات راهنمایی خواستیم ولی خروجی جلسات به تنها تذکر به میهمان ختم شد. عضو هيات مديره جامعه هتلداران ايران ضمن بیان اینکه باید از بروز این اتفاقات جلوگیری کنیم گفت : ما باید امنیت و آسایش عمومی را برای میهمانان فراهم کنیم نه دلهره و اضطراب را.
ایجاد شده: 24/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 24/اسفند/1401 اخبار داخلی" حسین ناظمی " مدیر هتل سرای عامریهای کاشان در مصاحبهای اختصاصی با هتل نیوز در خصوص دلایل پلمب هتل گفت ؛ گزارشاتی از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر به اداره کل میراث فرهنگی ارسال و در پی آن از سوی این اداره اخطاریهای برای ما ارسال کرد. اداره اماکن به دستور دادستان شهر کاشان برای مجموعه نامه پلمب صادر کرد و در پی آن امروز صبح این حکم اجرا شد. او گفت : در تمامی بخشهایی که در آن سرویس دهی انجام میدهیم بنرهایی در این خصوص نصب و اطلاعرسانی شده است. " ناظمی " تاکید کرد : شرعاً، عرفاً و قانوناً مسئولیتی بر عهده ما نبوده و نیست. وی ادامه داد : این حکم زمانی اجرایی شده که ما در اوج کار و فعالیت برای پذیرایی از میهمانان نوروزی هستیم. مدیر هتل سرای عامریهای کاشان در پایان افزود : جلساتی را با میراثفرهنگی، اماکن و ستاد امر به معروف جهت رفع این مشکل برقرار کردهایم ولی متاسفانه نتیجه ای نداشته است.
ایجاد شده: 22/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 22/اسفند/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز ؛ براساس اطلاعیهای که از سوی شرکتهای هواپیمایی به اطلاع دفاتر خدمات مسافرتی و شرکتهای گردشگری رسیده است، تمام مسافران با "تابعیت ایرانی" میتوانند بدون محدودیتهای مرتبط با همهگیری کووید -۱۹ برای سفر به ایران اقدام کنند. مسافران بالای ۱۲ سال با تابعیت "غیرایرانی" میتوانند با ارائه گواهی واکسیناسیون دو نوبت کرونا که از آخرین نوبت آنها ۱۴ روز گذشته باشد یا با ارائه جواب منفی آزمایش PCR در محدوده ۷۲ ساعت به پرواز، به ایران سفر کنند.
ایجاد شده: 15/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 15/اسفند/1401 اخبار داخلیبه گزارش سرویس خارجی هتل نیوز و به نقل از آکادمی گردشگری چین : در سال ۲۰۲۳، بازار گردشگری چین به شرایط عادی بازمیگردد. پیشبینی میشود امسال شمار سفرهای داخلی به ۴.۵۵ میلیارد بازدید برسد که در مقایسه با سال گذشته شاهد رشد ۷۳ درصدی است و به ۷۶ درصد از سطح سال ۲۰۱۹ خواهد رسید. در این میان، درآمد گردشگری داخلی نیز به ۴ تریلیون یوان (بیش از ۵۸۰ میلیارد دلار) خواهد رسید که رشد سالانه ۸۹ درصدی را نشان میدهد، که هنوز ۲۹ درصد کمتر از آمارهای قبل از سال ۲۰۱۹ و پیش از آغاز همهگیری کرونا است. انتظار میرود در سال ۲۰۲۳ تعداد گردشگران ورودی و خروجی از ۹۰ میلیون نفر فراتر رود. این رقم نسبت به سال گذشته دو برابر میشود که البته نتیجه مستقیم رفع محدودیتهای سفری و سیاستهای سختگیرانه چین از ماه ژانویه ۲۰۲۳ است.
ایجاد شده: 3/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 3/اسفند/1401 اخبار خارجیبه گزارش هتل نیوز، بر اساس دستور بذرپاش، شرکت هواپیمایی ۲ هفته فرصت دارد اقدامات لازم برای برطرف کردن مشکلات پروازی آتا را در دستور کار قرار داده و گزارش اقدامات اصلاحی را ارائه نماید. در صورت عدم اعمال اقدامات اصلاحی مدنظر، تمامی پروازهای این شرکت هواپیمایی تا زمان رفع مشکلات، متوقف خواهد شد. شرکت هواپیمایی آتا در هفته ۳۰ پرواز به عراق دارد که به علت رفتار نامناسب با مسافران مجوز ۱۴ پرواز آن لغو شد.
ایجاد شده: 22/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 22/بهمن/1401 اخبار داخلی" حرمت الله رفیعی " رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در مصاحبهای اختصاصی با فلای نیوز در خصوص حواشی مراسم افتتاحیه نمایشگاه گردشگری تهران گفت ؛ اگر بنا به دعوت برای حضور در نمایشگاه باشد باید از سمت بخش خصوصی این امر صورت گیرد. برای روز اول، نمایشگاه خوبی برگزار شد و بازدیدکننده چشمگیری داشت. وی افزود ؛ بخش خصوصی در نمایشگاه حضور فعالی دارد. " رفیعی " تاکید کرد ؛ توقع بجایی نیست این موضوع که بخش خصوصی صندلی پر کن دولت باشد. رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود ؛ بخش خصوصی باید مقتدرانه در نمایشگاه حضور داشته و بخش دولتی نیز باید در اختیار بخش خصوصی به رفع موانع بپردازد.
ایجاد شده: 19/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 19/بهمن/1401 اخبار داخلیبه گزارش هتل نیوز، کارشناسان موسسه " رزومهنویس " از افزایش بی سابقه درخواست های متخصصان مشاغل مختلف مبنی بر رزومه نگاری برای مهاجرت خبر میدهند. به گفته این کارشناسان از مهرماه سال جاری در پی اجرایی شدن محدودیت های سخت گیرانه اینترنتی و طرح صیانت، موجی از متخصصان مشاغل گوناگون به فکر مهاجرت افتادهاند چرا که ناچاراً ادامه فعالیت شان در گرو برخورداری از اینترنت آزاد بینالملل است. کارشناسان این موسسه از بالا رفتن درخواست های سفارش از ابتدای مهرماه خبر دادهاند. سفارشات رزومه نگاری بینالمللی بمنظور مهاجرت شغلی تا حدی بالا رفته است که امکان سرویس دهی به تمامی درخواستها وجود ندارد. این بسیار دلخراش است که موج مهاجرت استارتاپها افزایش بی سابقه داشته است و دولت هم برنامه ای اساسی برای رفع مشکلات ندارد. اخیرا مبلغ آزادسازی مدرک تحصیلی فارغ التحصیلان دانشگاهی بمنظور جلوگیری از مهاجرت شان افزایش چندین برابری داشت اما این راهکار هم نتوانسته است منجر به عدم مهاجرت گسترده شود. راهکار اصلی در آزادسازی اینترنت بینالملل و رفع فیلترینگ نهفته است که متاسفانه امیدی به تحقق آن نیست.
ایجاد شده: 10/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 10/بهمن/1401 اخبار داخلی