گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

چک‌این تلفن همراه در هتل ( Mobile check-in ) بخش اول

بخش اول چک‌این تلفن همراه چیست؟ بیماری کووید-۱۹ باعث ایجاد و ارائه خدمات در بسیاری از کسب‌وکارها به صورت آنلاین شده است. موبایل چک‌این یک فناوری هتل است که معمولاً ، مهمانان هتل از طریق یک اپلیکیشن می‌توانند برای انتخاب اتاق خود اقدام کنند و قبل از رسیدن به هتل، فرآیند ورود را تکمیل کنند. آنها پس از ورود می توانند بدون تماس مستقیماً از قسمت پذیرش بگذرند و وارد اتاق خود شوند و از دستگاه تلفن همراه خود به عنوان کلید اتاق خود استفاده می کنند. علاوه بر این، طبق گزارش های انجام شده ۷۳ ٪ از هتلداران بر این باورند که فناوری های آنلاین به بخش مهمی از تجارت آنها تبدیل خواهد شد.

ایجاد شده: 12/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 فرانت آفیس

برگزاری دوره آموزشی برابری جنسیتی‌ توسط سازمان جهانی گردشگری

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، سازمان جهانی گردشگری با همکاری وزارت همکاری اقتصادی و توسعه فدرال آلمان، آژانس همکاری‌های بین‌المللی آلمان و سازمان زنان سازمان ملل یک دوره آموزشی آنلاین رایگان را با تمرکز بر برابری جنسیتی در بخش گردشگری برگزار کرده است. این دوره از طریق پورتال atingi.org در دسترس عموم علاقه‌مندان است. این دوره بخشی از پروژه پیشگام «سنتر استیج» است که توانمندسازی زنان را در مرکز توسعه گردشگری قرار می‌دهد. این دوره که هدف اصلی‌اش ادارات ملی گردشگری، مشاغل گردشگری، دانشجویان گردشگری و سازمان‌های جامعه مدنی هستند، سعی دارد بر اهمیت برابری جنسیتی، چرایی اهمیت توانمندسازی زنان و اقداماتی که می‌توان برای پیشبرد تلاش‌ها در راستای تنوع‌بخشی و شمول (زنان) در این بخش، تمرکز داشته باشد.

ایجاد شده: 27/دی/1401 آخرین ویرایش: 27/دی/1401 اخبار خارجی

معرفی ماژول های اصلی سیستم‌های مدیریت هتل‌داری و کارکردهای آن

🔸سیستم مدیریت فرانت آفیس ( Front office ) : رزرواسیون، پذیرش، صندوق کل و مرکزی، خانه‌داری، مدیریت نرخ‌ها و پروفایل‌ها 🔸سیستم رزرواسیون آنلاین (online reservation system ): مدیریت ظرفیت‌های قابل فروش در وب سایت هتل، پرداخت الکترونیک. 🔸سیستم مدیریت مراسمات( Banquets ): برنامه ریزی سالن‌های مراسم، قرارداد‌های مراسم و دستورالعمل مراسمات. 🔸سیستم توزیع اینترنتی (Internet distribution system): مدیریت ظرفیت‌های قابل فروش در کانالهای فروش. 🔸بازاریابی و فروش ( Sale and marketing ): برنامه‌ریزی و کنترل فرآیندهای بازاریابی و فروش، آنالیز اطلاعات درآمد و فروش و مدیریت ارتباطات با مشتری. 🔸تعامل با مسافر ( Voyager ): تبادل اطلاعات مستقیم از طریق سیستم با مسافر با به کارگیری اپلیکیشن 🔸هوش تجاری (Business intelligence ): تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی، اشخاص، شرکت‌ها و آژانس‌ها 🔸سیستم نظرسنجی (Survey): برنامه ریزی و اجرا نظرسنجی از میهمانان و تجزیه و تحلیل نتایج

ایجاد شده: 14/آذر/1401 آخرین ویرایش: 14/آذر/1401 مدیریت هتلداری

معرفی هتل Hill front kesroli - هند

آشنایی با هتل‌های تاریخی که باید به لیست آرزوهای خود اضافه کنید هتل Hill front kesroli - هند قلعه Hill-fort kesroli یکی از قدیمی‌ترین مکان‌های میراث فرهنگی هند در قرن چهاردهم است. رزرو اتاق‌های این هتل فقط از طریق سیستم رزرواسیون آنلاین صورت می‌گیرد و فقط برای رزرو اتاق در همان روز مهمانان می‌توانند به طور مستقیم با هتل تماس بگیرند. در اتاق‌های هتل تلویزیون موجود نیست و فاقد خدمات روم سرویس است. در رستوران هتل غذاهای هندی همراه با غذاهای قاره های دیگر متناسب با اکثر ذائقه‌ها سرو می‌شود. همچنین غذاهای فرانسوی، ایتالیایی، چینی و تایلندی برای کامل شدن بوفه رستوران کنار استخر ارائه می‌شود. این هتل یک پایگاه ایده‌آل برای بازدید از کاخ‌ها، موزه‌ها، مکان‌های طبیعی و پناهگاه Sariska و Alwar است.

ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV

معرفی هتل Ritz-Carlton - نیویورک

هتل هایی که در سال ۲۰۲۲ باید منتظر افتتاح هیجان انگیزشان باشیم بخش دوم؛ هتل Ritz-Carlton - نیویورک هتل Ritz-Carlton در منهتن با 250 اتاق مهمان و 16 اقامتگاه پنت هاوس لوکس به تازگی ساخته شده است. این هتل دارای دو رستوران جدید و یک بار روی پشت بام است. امکانات اتاق مهمان شامل؛ خدمات خانه داری روزانه وسرویس دهی نوبت عصر دسترسی به اینترنت بی سیم پرسرعت خدمات ۲۴ ساعته لاندری امکان ورود به اتاق از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین Marriott Bonvoy مهمانان همچنین می‌توانند در مرکز اسپا و تناسب اندام Ritz-Carlton استفاده کنند. امکانات اسپا شامل اتاق بخار، سونا و سالن های خصوصی است که به شما کمک می کند تا از شلوغی شهر فرار کنید. بازدید از موزه های هنر که حس مدرن شدن را القا میکنند و فقط چند بلوک با شما فاصله دارند.

ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری Hotel Link

🔸 اپلیکیشن هتل Link ارائه دهنده خدمات جامع امن و آسان برای مهمان است. 🔸 از طریق این اپلیکیشن می توانید اطلاعات، نرخ اتاق و زمان های مختلف برای رزرو را بررسی کنید. 🔸 این اپلیکیشن برای هتل های کوچک و متوسط در اروپا، آسیا و اقیانوسیه طراحی شده است. 🔸 این اپلیکیشن قابلیت ثبت درخواست مهمانان و تحویل آنها به کارمندان هتل را دارد برای مثال سفارش غذا و نوشیدنی و تحویل آن داخل اتاق، برخورداری از خدمات خانه داری، لاندری و یا رزرو سالن ورزشی. 🔸 در طول اقامت مهمانان می توانند از کلید موبایل آنلاین برای باز کردن درب اتاق استفاده کنند. 🔸 در پایان اقامت نیز امکان پرداخت نهایی و ثبت پیشنهادات و انتقادات را در اختیار مهمانان می‌گذارد. 🔸 این اپلیکیشن کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان را ارائه می دهد.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری lntelity

🔸 اپلیکیشن Intelity برای اتصال یکپارچه نیروهای کار در صنعت هتلداری طراحی شده است. 🔸 مهمان قبل ترک محل سکونت، رزرو اتاق مورد نظر خود را با استفاده از اپلیکیشن Intelity انجام می دهد و در مسیر فرودگاه، یک اعلان دریافت می کند که مربوط به سفارش یک غذای مناسب است. 🔸 زمان ورود به هتل با استفاده از کلید موبایل آنلاین مهمان مستقیم وارد اتاق خود می‌شود و تبلت Intelity in room که یک رابط کاربر پسند و شیک با تمام خدمات در دسترس مهمانان قرار می‌گیرد. 🔸 همه درخواست های ثبت شده در اپلیکیشن، در لحظه به کارمندان هتل تحویل داده می شوند و کارمندان به طور یکپارچه جهت برآوردن خواسته‌های مهمان عمل می کنند. 🔸 تبلیغات شخصی‌سازی شده مانند ارائه بلیط‌های تخفیف‌ و جشنواره غذا و شراب در صبح روز بعد به مهمانان دائمی پیشنهاد می شود. 🔸 اپلیکیشن Intelity همچنین با ارتباط سیستم‌های PMS, POS , CRM مزیت رقابتی ایجاد می‌کند و باعث افزایش درآمد می شود.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری GASTFREUND

🔸 اپلیکیشن Gastfreund در سال ۲۰۱۴ در آلمان طراحی شده است. 🔸 علاوه بر ارائه دادن راه‌حل‌های هوشمند‌سازی هتل و ایجاد رضایت مهمان باعث افزایش درآمد، کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش فرآیند خودکار سودآوری می‌شود. 🔸 این اپلیکیشن هتلداران را به سمت پیشبرد پایداری در هتل‌ها و حفاظت از محیط زیست هدایت می‌کند. 🔸 مهمانان هتل می‌توانند با نصب این اپلیکیشن با استفاده از تلفن همراه یا لپ تاپ عملیات رزرو اتاق را انجام دهند و از خدمات: ▫️ روم سرویس آنلاین و رزرو رستوران ▫️کنترل هوشمند سیستم گرمایشی و سرمایشی اتاق ▫️ کنترل قفل اتاق ▫️خدمات مخصوص بازی کودکان ▫️خدمات خانه‌داری و لاندری ▫️رزرو سالن ورزشی و اسپا بهره ببرند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری Aero Guest

🔸 اپلیکیشن هتلداری Aero Guest در سال ۲۰۱۶ در آمریکا طراحی شده است. 🔸 این اپلیکیشن برای مهمانان تجربه‌ای یکپارچه از طریق تلفن همراه در سطح پیشرفته ایجاد می‌کند. 🔸 مهمانان میتوانند بعد از نصب این اپلیکیشن قبل از اقامت خود شرایط اقامت را بررسی و امضا کنند، اتاق مورد نظر خود را انتخاب کنند و پیش پرداخت‌های لازم برای رزرو اتاق مورد نظر خود را انجام دهند. 🔸 بعد از ورود، مهمانان از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین اتاق خود را فعال می‌کنند و بدون معطلی در صف پذیرش، وارد اتاق خود می‌شوند. 🔸 از طریق این اپلیکیشن مهمانان بعد ورود به اتاق میتوانند از خدمات روم سرویس استفاده کنند و تجربیات محتوایی بسیاری را از طریق این اپلیکیشن به دست آورند. 🔸 بعد از اقامت مهمانان از طریق اپلیکیشن قادر به پرداخت هزینه مخصوص مینی بار به همراه باقی مانده حساب خود هستند. 🔸 و در آخر مهمانان بعد از اقامت خود در باشگاه مشتريان عضو می‌شوند و نظرات خود راجب هتل را ثبت می‌کنند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

نرم افزار هتلداری RMS

🔸 نرم افزار سیستم مدیریت دارایی RMS یکی از قابل اعتمادترین نرم افزارهای هتلداری در بازار است. 🔸 این نرم افزار علاوه بر قسمت رزرواسیون و پذیرش در قسمت خانه‌داری و دیگر بخش‌های هتل باعث سهولت کار شده است. 🔸 بخش PMS مبتنی بر ابر یکی از ایمن‌ترین سیستم‌های مدیریت مهمان‌نوازی در جهان است که مطابق با PCI و با استاندارد های وزارت دفاع ایالات متحده مطابقت دارد. 🔸 این نرم افزار همچنین این امکان را می‌دهند که از طریق آژانس‌های مسافرتی آنلاین (OTA)، با درگاه‌های پرداخت آشنا شده و رزرو مستقیم خود را بدون هیچ هزینه اضافی بپردازید.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

نرم افزار هتلداری ResNexus

🔸 با استفاده از نرم افزار ResNexus فقط چند لحظه طول می کشد تا مهمانان رزرو خود را انجام دهند. 🔸 این نرم افزار به‌شما این امکان را می دهد که تمام عملیات، از تاریخ ثبت ورود تا ثبت اطلاعات مهمان را بدون هیچ نگرانی به سرعت و آسانی انجام دهید. 🔸 با توجه به رزروهای مداوم، این نرم افزار از همان ابتدا به شما این امکان را می‌دهد تا تمام نرخ‌ها از جمله نرخ روزانه، هفتگی یا ماهانه را به صورت آنلاین از مهمانان دریافت کنید. 🔸 برخی از مسافران ممکن است نگران شرایط رزرو آنلاین خود باشند اما این نرم‌افزار به شما این امکان را می‌دهد تا دستور عمل چاپ رسید را برای آنها ارسال کنید. 🔸 تمام گزارش‌های لازم برای پرداخت مالیات به صورت ده نوع دسته بندی از طریق این نرم‌افزار به شما ارائه می‌شود، تا بعد از بررسی اطمینان از پرداخت آنها حاصل شود.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

نرم‌افزار هتلداری INNROAD

🔸 نرم افزار مدیریت هتل innRoad در سال ۲۰۰۷ در نیویورک طراحی شده. 🔸 این نرم‌افزار برنده جوایز بسیاری شده است و به عنوان یک نرم افزار مورد اعتماد در هزاران هتل در سراسر جهان استفاده می شود. 🔸 اپلیکیشن innRoad ‌طور خاص برای هتل‌های مستقل طراحی شده است و در صرفه‌جویی زمان، افزایش اشغال، افزایش درآمد، و تجربه رزرو یکپارچه به مهمانان مورد استفاده قرار می گیرد. 🔸 راه اندازی و استفاده از آن آسان است و راه حل‌های همه کاره innRoad شامل مدیریت رزرو، تبدیل بالا موتور رزرو، مدیریت کانال با اتصال به 100 OTA، پردازش کارت اعتباری و ابزارهای مدیریت درآمد است. 🔸 هتل دارانی که از innRoad استفاده می کنند نسبت به سیستم قبلی خود ۲۰ درصد افزایش در رزرو مستقیم و ۱۰ درصد افزایش درآمد اتاق داشته اند. 🔸 به علاوه، با پردازش کارت اعتباری داخلی innRoad، مشتریان به طور متوسط ۵۷ دلار در ماه در هزینه های پردازش صرفه جویی می کنند. 🔸 مشتریان می‌توانند از تیم پشتیبانی مشتری آنلاین ۲۴ ساعته و مشاوران نصب نرم‌افزار اختصاصی innRoad برای راه اندازی نرم افزار استفاده کنند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV