نتایج جستجو...
نیکولاس مقدس، مردی که الهام‌بخش بابا نوئل شد

نیکولاس مقدس، مردی که الهام‌بخش بابا نوئل شد

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ ششم دسامبر هر سال به عنوان روز نیکولاس مقدس یا همان بابا نوئل گرامی داشته می‌شود. در شب پنجم دسامبر، کودکان چکمه‌ها یا کفش‌های خود را در مقابل در یا پشت پنجره خانه می‌گذارند و امیدوارند که صبح روز بعد با خوراکی‌هایی نظیر نارنگی، آجیل و شکلات پر شده باشد.   اما این سنت از کجا ریشه گرفته است؟ آیا نیکولاس یک شخصیت واقعی بوده است؟   نیکولاس مقدس، که در افسانه‌ها از او به عنوان حامی کودکان، زندانیان، ملوانان، بازرگانان و نیازمندان یاد می‌شود، در حدود سال‌های ۲۸۰ تا ۲۸۶ میلادی در پاتارا، شهری در ترکیه امروزی، متولد شد، او در ۱۹ سالگی به مقام کشیشی رسید و مدتی بعد اسقف میرا شد.   داستان‌های بسیاری درباره او نقل شده است، از جمله روایت معروفی که می‌گوید نیکولاس پس از مرگ والدینش، ثروت خود را به فقرا بخشید. یکی از این افسانه‌ها حکایت می‌کند که او شبانه به صورت مخفیانه از کنار خانه یک خانواده فقیر عبور کرد و از طریق دودکش یا پنجره، پولی داخل جوراب‌های آویزان‌شده آنان انداخت.  این اقدام او باعث شد دختران خانواده از تن‌فروشی برای تأمین معاش خود نجات پیدا کنند.   در گذشته، کودکان علاوه بر کفش، قایق‌های کوچکی از کاغذ یا مواد دیگر می‌ساختند و در آب می‌انداختند تا با شکلات پر شود. این سنت به افسانه‌ای بازمی‌گردد که نیکولاس یک بار ملوانانی را که در دریا گرفتار طوفان شده بودند نجات داد. بعدها، این قایق‌ها جای خود را به کفش‌ها و جوراب‌های هدایا دادند.   نیکولاس مقدس در طول تاریخ به الگویی برای بخشندگی و کمک به نیازمندان تبدیل شده و سنت‌های مربوط به او تا امروز ادامه یافته است.

ایجاد شده: 17/آذر/1403       آخرین ویرایش: 17/آذر/1403     اخبار خارجی
کاربرد هوش مصنوعی برای هتل‌ها در تعیین سیاست قیمت گذاری

کاربرد هوش مصنوعی برای هتل‌ها در تعیین سیاست قیمت گذاری

یک استراتژی قیمت‌گذاری دقیق به هتل‌ها اجازه می‌دهد با تنظیم مناسب نرخ‌ها با الگوهای تقاضا، فصلی بودن و پویایی بازار، درآمدزایی را بهینه کنند. با ارزیابی دقیق ارزش پیشنهادی، ترجیحات بخش بازار و قیمت‌گذاری رقبا، هتل‌ها می‌توانند تعادل مناسبی بین جذب مهمان و حداکثر کردن درآمد به ازای هر اتاق موجود (RevPAR) برقرار کنند. با این حال، هتلداران نباید یک عامل بسیار مهم را نادیده بگیرند؛ این واقعیت که امروزه پیشرفت‌های چشمگیر در چشم‌انداز فناوری، در افزایش سود و درآمد اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. در واقع، نقش هوش مصنوعی در مدیریت درآمد، به عنوان عامل اصلی در بهینه‌سازی استراتژی‌های قیمت‌گذاری، در حال افزایش است. این سیستم‌ها از الگوریتم‌های پیچیده برای تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها استفاده می‌کنند و به هتل‌ها کمک می‌کنند تا تجربه‌ای یکپارچه و راحت برای مهمانان ایجاد کنند. هتل‌ها هنگام تعیین قیمت، باید چندین عامل را در نظر بگیرند تا اطمینان حاصل کنند که استراتژی قیمت‌گذاری آن‌ها مؤثر است و با شرایط بازار همسو است.  تقاضای بازار: درک الگوهای تقاضا و رفتار مشتری ضروری است. هتل‌ها باید سطح تقاضا برای مکان خود را، از جمله فصول اوج و کم‌تقاضا، تعطیلات و رویدادهای ویژه، ارزیابی کنند و قیمت‌های خود را بر این اساس تنظیم کنند. و چه راه بهتر و سریع‌تری از هوش مصنوعی برای انجام این کار وجود دارد؟ این الگوریتم‌ها می‌توانند از داده‌های تاریخی و متنی برای پیش‌بینی دقیق تقاضای آینده، با در نظر گرفتن عواملی مانند فصلی بودن، رویدادها، تعطیلات و حتی شرایط آب و هوایی، استفاده کنند. در نتیجه، فناوری هوش مصنوعی به هتل‌ها پیش‌بینی‌ها و بینش‌هایی در مورد نوسانات مورد انتظار تقاضا ارائه می‌دهد و به آن‌ها در مدیریت درآمد کمک می‌کند. رقابت: تجزیه و تحلیل استراتژی‌های قیمت‌گذاری رقبا حیاتی است. هتل‌ها باید نرخ‌های ارائه شده توسط مؤسسات مشابه در مجاورت خود را رصد کنند و ارزش پیشنهادی آن‌ها را در نظر بگیرند. این تحلیل به هتل‌ها کمک می‌کند تا خود را به صورت رقابتی موقعیت‌دهی کنند و قیمت‌هایی را تعیین کنند که مشتریان را جذب می‌کند و در عین حال سودآوری را به حداکثر می‌رساند. فصلی بودن: نوسانات فصلی تأثیر قابل توجهی بر قیمت‌گذاری هتل‌ها دارد. هتل‌های مقاصد گردشگری محبوب ممکن است در فصول اوج با تقاضای بالا و در دوره‌های کم‌تقاضا با تقاضای پایین‌تر مواجه شوند. تنظیم قیمت‌ها بر اساس فصلی بودن به هتل‌ها اجازه می‌دهد از تقاضای بالا بهره‌برداری کنند و نرخ‌های رقابتی را در دوره‌های کند حفظ کنند. اگر شما یک هتل دارید و می‌خواهید رقابت‌پذیری آن را در بازار افزایش دهید، در نظر گرفتن عوامل فوق‌الذکر تحت طیف هوش مصنوعی برای تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده که سود شما را افزایش می‌دهد، حیاتی است. ✍️ سینا ظفریان - فعال گردشگری

ایجاد شده: 16/آذر/1403       آخرین ویرایش: 16/آذر/1403     مقالات و یادداشت ها
در وبینار مهمان‌نوازی و نقش سرمایه انسانی چه گذشت؟

در وبینار مهمان‌نوازی و نقش سرمایه انسانی چه گذشت؟

وبینار «مهمان‌نوازی و نقش سرمایه انسانی» به میزبانی شبکه متخصصین گردشگری فارسی‌زبان (شگرف) در تاریخ ۲۵ مهرماه ۱۴۰۳ (۱۶ اکتبر ۲۰۲۴ میلادی)  برگزار شد.  ارمغان صادق‌بیگی ؛ تفاوت هتل‌های امروزی در سرمایه انسانی آن‌هاست، چرا که هتل‌ها از نظر فیزیکی و تکنولوژیکی بسیار شبیه به هم شده‌اند. برای استخدام و مدیریت منابع انسانی بااستعداد، باید به شایستگی‌های کلیدی افراد همچون هوش هیجانی، توانایی حل مسئله و مدیریت بحران توجه داشت. مهنا نیک‌بین ؛ نسل Z با تفاوت‌های چشمگیری نسبت به نسل‌های قبل، به دنبال انعطاف‌پذیری، تنوع شغلی و تعامل بیشتر هستند.  نسل Z به دلیل رشد در عصر دیجیتال به فناوری‌های نوین علاقه‌مند هستند و این ویژگی آن‌ها می‌تواند فرصت‌های جدیدی را در صنعت مهمان‌نوازی ایجاد کند.  مدیران باید برای ارتباط با این نسل استراتژی‌های تعاملی و پویا داشته باشند و آنها را در فرایند تصمیم‌گیری دخیل نمایند. محمد نادعلیان ؛ فاکتور اصلی موفقیت هتل‌ها، ارائه خدمات باکیفیت است که توسط سرمایه انسانی شایسته و متعهد ارائه می‌شود.  ارزیابی و پاداش عملکرد کارکنان هتل اسپیناس بر اساس استراتژی BSC در حال اجرا است. این استراتژی بر اساس چهار شاخص یادگیری و رشد٬ عملکرد داخلی٬ رضایت مهمانان٬ و امور مالی سازمان٬ عملکرد کارکنان را ارزیابی می کند و بر این اساس به آنها پاداش می‌دهد. نادر رفتاری ؛ تعامل سازنده با کارکنان و توجه به دغدغه‌های آن‌ها٬ همواره از استراتژی‌های کلیدی برای کاهش نرخ جابجایی نیروی انسانی در این سازمان بوده است.  احسان تقی‌زاده انصاری؛ تعاریف مختلف از واژه استعداد و شاخص‌های مربوط به آن وجود دارد. باید به مدیریت استعدادها در صنعت مهمان‌نوازی باید پرداخته شود.  برای مشاهده ویدئوی این وبینار از طریق لینک زیر اقدام نمائید 👇🏻 lnkd.in/gCGxjCVP

ایجاد شده: 14/آبان/1403       آخرین ویرایش: 14/آبان/1403     اخبار داخلی
کیوسک‌های گردشگری؛ راهی برای رونق توریسم شهری

کیوسک‌های گردشگری؛ راهی برای رونق توریسم شهری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا و به نقل از ایمنا ؛ روند روبه رشد صنعت گردشگری نیاز به پشتیبانی کارآمد و محلی از بازدیدکنندگان را بیش‌ازپیش برجسته کرده است، چراکه رونق گردشگری به تسهیلاتی بستگی دارد که شهر میزبان برای گردشگران ارائه می‌دهد.  یکی از این تسهیلات، مراکز اطلاع‌رسانی درباره تمام جنبه‌های سفر به این شهرها است که می‌تواند نقش مهمی در بهبود تجربیات گردشگران و ارتقای گردشگری پایدار ایفا کنند. این مراکز به گردشگران اطلاعات دقیق و مفیدی درباره جاذبه‌های محلی، فعالیت‌ها، مکان‌های اقامت و رستوران‌ها ارائه می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی بهتری برای سفر خود داشته باشند. کیوسک‌ها و مراکز اطلاعات می‌توانند در راستای آگاهی‌بخشی به گردشگران درباره اهمیت حفظ محیط‌زیست و رفتارهای پایدار گام بزرگی بردارند که این نقش را می‌توان در معماری این مراکز و سازگاری ساختمان آنها با اقلیم شهر و محیط‌زیست برجسته کرد. اروپا در زمینه ارائه اطلاعات مربوط برای گردشگران در قالب کیوسک‌های شهری موفق عمل کرده است و استقرار آن‌ها را به عنوان یک الزام برای گردشگران مهیا کرده است.

ایجاد شده: 12/مهر/1403       آخرین ویرایش: 12/مهر/1403     اخبار خارجی
مسابقه و جشنواره طعم امید ۲ برگزار شد

مسابقه و جشنواره طعم امید ۲ برگزار شد

به گزارش ایتنا ؛ وزارت گردشگری از طریق تشکیل میزهای تخصصی در تلاش است تا به محصولات گردشگری کشور تنوع بخشد. در این راستا، تاکنون بیش از ۲۵ میز تخصصی در حوزه‌های مختلف فعال شده‌اند. میزهای گردشگری خوراک و دسترس‌پذیر در میان این میزها جایگاه ویژه‌ای دارند و با برگزاری رویدادهایی نظیر جشنواره "طعم امید" به معرفی غذاهای سنتی و خوراک‌های کمتر شناخته‌شده و همچنین نمایش توانمندی‌های افراد دارای معلولیت در عرصه گردشگری می‌پردازند. مراسم مرحله نهایی مسابقه و جشنواره "طعم امید ۲" دوشنبه ۲۶ شهریور ۱۴۰۳ با همکاری فدراسیون گردشگری خوراک، میز گردشگری دسترس‌پذیر و با حمایت وزارت گردشگری و بخش خصوصی برگزار شد. این رویداد با هدف ایجاد رقابت بین استان‌های شمال کشور شامل گیلان، مازندران، گلستان و تهران و نیز تلاش برای تنوع‌بخشی به محصولات گردشگری و ارتقای مشارکت افراد دارای معلولیت در این صنعت در رستوران رفتاری  اجرا شد. مرحله نهایی مسابقه آشپزی افراد تأثیرگذار دارای معلولیت "طعم امید ۲" به نقش مهم صنعت خوراک و شغل آشپزی در توانمندسازی و اشتغال افراد دارای معلولیت پرداخت. این مسابقه، فرصتی برای شرکت‌کنندگان بود تا توانایی‌های خود را در یکی از اصلی‌ترین حوزه‌های زندگی، یعنی آشپزی و تغذیه، به نمایش بگذارند. آشپزی به‌عنوان ابزاری برای ارتقای جایگاه اجتماعی و تأمین معیشت پایدار این افراد مطرح شد، زیرا این شغل نه‌تنها امکان کسب درآمد و استقلال مالی را فراهم می‌آورد، بلکه موجب تقویت اعتماد به نفس و ارتباطات اجتماعی آنان نیز می‌شود. در این مراسم، از معاونان گردشگری چهار استان شمال کشور و سایر دست‌اندرکاران جشنواره با اهدای لوح تقدیر شد. همچنین، مریم گیلانی لاریمی از مازندران، مریم مستوفی از گیلان، فاطمه توکلی از تهران و زینب بابایی زیارتی از گلستان به‌عنوان برندگان این دوره از جشنواره معرفی شدند. در ادامه، اعلام شد که جشنواره "طعم امید ۳" در آینده‌ای نزدیک و با تمرکز بر استان‌های غرب کشور شامل ایلام، لرستان، کردستان، همدان و به‌ویژه کرمانشاه به‌عنوان شهر خلاق غذا و خوراک برگزار خواهد شد. این جشنواره با هدف معرفی ظرفیت‌های گردشگری غذایی این استان‌ها و ایجاد فضایی برای مشارکت هرچه بیشتر افراد دارای معلولیت در صنعت گردشگری برنامه‌ریزی شده است. این رویداد نشان‌دهنده تلاش مستمر وزارت گردشگری و سایر نهادهای مرتبط برای استفاده از تمامی ظرفیت‌های جامعه در جهت توسعه گردشگری پایدار و اشتغال‌زایی برای افراد دارای معلولیت است.

ایجاد شده: 2/مهر/1403       آخرین ویرایش: 2/مهر/1403     اخبار داخلی
رفیعی : فرودگاه ها بابت خدماتی كه وظیفه شان است نباید دست در جیب مردم ببرند

رفیعی : فرودگاه ها بابت خدماتی كه وظیفه شان است نباید دست در جیب مردم ببرند

به گزارش ایتنا ؛ " حرمت الله رفیعی " رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران گفت :  متاسفانه وضعیت در حوزه سفر و گردشگری با اعمال سیاست جدید به گونه‌ای است كه انگار برای پر كردن خزانه خود باید از مردم اخاذی كرد. وی افزود : شبیه به این رفتارها را در تاریخ گذشته كشور سر گردنه ها و از سوی راهزن ها انجام می شد و امروز متولیان با اعمال هزینه ۱۰ یورویی برای سفر خارجی علاوه بر اخذ عوارض خروج از كشور به صراحت دست در جیب مردم می‌برند.   رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران تاکید کرد : آقایان یک روز هزینه بلیت هواپیما را گران می كنند و علاوه بر آن از مسافران خروجی عوارض خروج از كشور می گیرند و حالا به مردم می گویند بابت تسهیلاتی كه در فرودگاه ها به مردم می دهند و وظیفه آن ها است باید ۱۰ یورو هم اضافه برای رفتن به سفر خارجی بپردازند. 

ایجاد شده: 20/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 20/شهریور/1403     اخبار داخلی
چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

چالش‌های پرداخت آنلاین در صنعت گردشگری

در دورانی که راحتی و سهولت اهمیت زیادی دارد، صنعت سفر با چالش‌های عمده‌ای در برآورده کردن انتظارات مصرف‌کنندگان در زمینه پرداخت‌های آنلاین مواجه است.  پلتفرم مدیریت پرداخت FinMont، به تازگی از طریق یک نظرسنجی جامع در مورد عادات رزرو آنلاین مسافران اروپایی، به این چالش‌ها پرداخته است. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده شکاف‌ها و فرصت‌های قابل توجه در فرآیندهای پرداخت کنونی شرکت‌های مسافرتی است و ضرورت بهبودهای اساسی را مشخص می‌کند. این نظرسنجی آشکار می‌سازد که فرآیندهای پرداخت در صنعت سفر غالباً طولانی و پیچیده هستند و موجب نارضایتی مصرف‌کنندگان می‌شوند. مشکلات اصلی شناسایی شده شامل عدم شفافیت در قیمت‌گذاری، محدودیت گزینه‌های پرداخت و فرآیندهای رزرو پیچیده است. این چالش‌ها به‌ویژه در میان مسافران جوان‌تر که به تجربه‌های پرداخت بی‌دردسر و کارآمد در سایر بخش‌ها، مانند خرده‌فروشی، عادت کرده‌اند، مشهود است. یکی از یافته‌های برجسته تحقیق، نرخ بالای ترک پرداخت‌های موبایلی است. نزدیک به ۱۰ درصد از مصرف‌کنندگان زیر ۳۴ سال، در صورت عدم دسترسی به گزینه‌هایی مانند Apple Pay یا Android Pay، از رزرو سفر منصرف می‌شوند. این آمار ضرورت ادغام راه‌حل‌های پرداخت موبایلی محبوب را برای شرکت‌های مسافرتی در پاسخ به این گروه فناوری‌مدار برجسته می‌سازد. نظرسنجی همچنین جذابیت روزافزون راه‌حل‌های «خرید اکنون، پرداخت بعداً» (BNPL) را نشان می‌دهد. بیش از ۱۰ درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که اگر گزینه‌های پرداخت مشابه Klarna ارائه شود، بیشتر برای سفر هزینه خواهند کرد. این روند نشان‌دهنده فرصتی بزرگ است که شرکت‌های مسافرتی می‌توانند با ارائه گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر، درآمد خود را افزایش دهند. پاداش‌های وفاداری به عنوان عامل دیگری که بر رفتار مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد، به چشم می‌آید. حدود ۱۴ درصد از مسافران به دلیل برنامه‌های پاداش جذاب، به طور مداوم همان ارائه‌دهندگان را انتخاب می‌کنند. این وفاداری، اهمیت برنامه‌های پاداش قوی را در حفظ مشتریان و تشویق به خرید مجدد نشان می‌دهد. ۲۰ درصد از مصرف‌کنندگان معتقدند که رزرو سفر بسیار پیچیده‌تر و آزاردهنده‌تر از خرید در خرده‌فروشی است. این پیچیدگی غالباً ناشی از هزینه‌های پنهان و ساختار هزینه‌های نامشخص است. شفافیت از اهمیت زیادی برخوردار است، به طوری که ۲۵ درصد از پاسخ‌دهندگان ترجیح می‌دهند با شرکت‌هایی که به وضوح در مورد هزینه‌ها صحبت می‌کنند و از فروش‌های اضافی پنهانی پرهیز می‌کنند، دوباره رزرو کنند. شرکت‌های مسافرتی باید به ارتباط روشن و صادقانه توجه ویژه‌ای داشته باشند تا اعتماد را جلب کرده و مشتریان را حفظ کنند. در بازار بسیار رقابتی امروز، توانایی ساده‌سازی رزروها، شفاف‌سازی هزینه‌ها و ارائه روش‌های پرداخت مورد نظر می‌تواند مزیت قابل توجهی به همراه داشته باشد. پذیرش گزینه‌های پرداخت بی‌دردسر، شفاف و انعطاف‌پذیر مانند Apple Pay و Klarna نه تنها مفید بلکه ضروری است برای جذب مسافران جوان‌تر و پاسخگویی به تقاضاهای در حال تحول بازار. بنیان‌گذاران FinMont که پیش‌تر هواپیمایی آلمانی Hahn Air را راه‌اندازی کرده‌اند، راه‌حلی منحصر به فرد طراحی کرده‌اند که به پرداخت‌های B2C و B2B می‌پردازد و نمای کلی از مشکلات را به تصمیم‌گیرندگان ارائه می‌دهد تا به شناسایی و اصلاح ناکارآمدی‌ها کمک کند. این رویکرد جامع برای شرکت‌های مسافرتی که به دنبال بهینه‌سازی فرآیندهای پرداخت خود و افزایش رضایت مشتریان هستند، حیاتی است. با افزایش انتظارات مصرف‌کنندگان از رزروهای آنلاین، بازرگانان صنعت سفر باید به ارائه راه‌حل‌های بی‌دردسر که با تجربیات ارائه‌شده در سایر بخش‌ها مطابقت دارد، بپردازند. ادغام گزینه‌های پرداخت پیشرفته، شفافیت در قیمت‌گذاری و فرآیندهای رزرو کارآمد، کلید رقابت در عصر دیجیتال خواهد بود. با رسیدگی به این نقاط ضعف و پذیرش نوآوری، صنعت سفر می‌تواند چالش‌های پرداخت را به فرصت‌های رشد و وفاداری مشتری تبدیل کند. صنعت سفر در نقطه عطفی مهم قرار دارد که شرکت‌هایی که می‌توانند فرآیندهای پرداخت را با انتظارات مصرف‌کنندگان هماهنگ کنند، می‌توانند تأثیر زیادی بر موفقیت و سهم بازار این شرکت‌ها و بازرگانان بگذارند.  پذیرش فناوری‌های جدید مانند راه‌حل‌های مدیریت پرداخت، نه تنها تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد بلکه به افزایش درآمد و تقویت وفاداری بلندمدت در بازار رقابتی کمک می‌کند. ✍🏻 سوبی والوری - مدیرعامل پلتفرم جهانی مدیریت پرداخت FinMont

ایجاد شده: 13/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 13/شهریور/1403     مقالات و یادداشت ها
تغییر الگوی مصرف مسافران با درآمد متوسط و تأثیر آن بر صنعت هتلداری

تغییر الگوی مصرف مسافران با درآمد متوسط و تأثیر آن بر صنعت هتلداری

به گزارش سرویس خارجی ایتنا ؛ تحلیل‌های اخیر مورنینگ کنسالت شرکت تحقیقاتی جهانی که بر روی جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مصرف‌کننده تمرکز دارد نشان می‌دهد که مسافران با درآمد متوسط، به طور فزاینده‌ای به سمت گزینه‌های اقامتی اقتصادی‌تر سوق پیدا کرده‌اند. این تغییر در رفتار مصرف‌کننده، که به ویژه در ماه ژوئن سال ۲۰۲۴ نمود بیشتری یافته، زنگ هشدار بزرگی برای صنعت هتلداری به صدا درآورده است. بر اساس این گزارش، میانگین هزینه اقامت مسافران با درآمد متوسط در ماه ژوئن سال ۲۰۲۴ به طور قابل توجهی نسبت به سال‌های گذشته کاهش یافته است. این امر نشان می‌دهد که این گروه از مسافران، که پیش‌تر بخش قابل توجهی از درآمد هتل‌ها را تامین می‌کردند، اکنون به دنبال اقامتگاه‌هایی با قیمت پایین‌تر و امکانات محدودتر هستند.

ایجاد شده: 3/شهریور/1403       آخرین ویرایش: 3/شهریور/1403     اخبار خارجی
جایگاه تبلیغات 1 جایگاه تبلیغات 1


کمی منتظر بمانید...