منشور حقوق گردشگر، یک سند بین‌المللی است که در سال ۱۹۷۰ توسط سازمان ملل متحد تهیه شده است.
این منشور حاوی حقوق و وظایف گردشگران و کشورهای میزبان است.
اهداف این منشور عبارتند از ؛
▫️ایجاد روابط دوستانه و صلح‌آمیز میان گردشگران و جوامع میزبان
▫️ترویج تفاهم و تعامل بین فرهنگ‌های مختلف
▫️ارتقای کیفیت سفر و اقامت گردشگران
▫️حفاظت از میراث فرهنگی، تاریخی و طبیعی کشورهای میزبان
▫️حفاظت از حقوق گردشگران و جلوگیری از بهره‌برداری غیرمجاز و سوءاستفاده از آنان.
منشور حقوق گردشگران شامل ۲۰ ماده است که در آن حقوق و وظایف گردشگران و کشورهای میزبان تعریف می‌شوند.
ماده ۱: تعریف گردشگر
▫️تعریف گردشگر به عنوان شخصی که به یک کشور یا منطقه دیگر به منظور تفریح، تعلیم و تربیت، تحقیقات علمی، کار یا هر دیگر هدفی سفر می‌کند، ارائه می‌گردد.
ماده ۲: آزادی گردشگری
▫️هر فرد حق آزادی گردشگری و انتخاب مقصد خود را داراست، با رعایت قوانین کشور میزبان.
ماده ۳: حقوق اساسی گردشگران
▫️شامل حق به حریم شخصی، دسترسی به اطلاعات، انتخاب و استفاده از خدمات گردشگری، بهداشت و درمان، ایمنی و امنیت، و حفظ میراث فرهنگی و طبیعی است.
ماده ۴: وظایف گردشگران
▫️گردشگران باید به قوانین، فرهنگ و محیط زیست کشور میزبان احترام گذاشته و از نقض قوانین پرهیز کنند.
ماده ۵: وظایف کشور میزبان
▫️کشورهای میزبان مسئولیت ایمنی، بهداشت و درمان، و حفاظت از میراث فرهنگی و طبیعی را بر عهده دارند.
ماده ۶: اطلاعات گردشگری
▫️کشورها باید اطلاعات کامل و صحیح درباره خدمات گردشگری و شرایط سفر را فراهم کنند.
ماده ۷: حفاظت از میراث فرهنگی و طبیعی
▫️کشورهای میزبان باید میراث فرهنگی و طبیعی خود را حفاظت کنند و از بهره‌برداری غیرمجاز و تخریب آن‌ها جلوگیری کنند.
ماده ۸: آگاهی از محیط زیست
▫️گردشگران باید آگاهی از تأثیرات خود را بر محیط زیست داشته باشند و از نقض قوانین محیط زیستی پرهیز کنند.
ماده ۹: تعهد به حفاظت محیط زیست
▫️گردشگران باید به تعهد خود برای حفاظت از محیط زیست پایبند باشند.
ماده ۱۰: خدمات توریستی
▫️خدمات گردشگری باید به گردشگران با کیفیت و مناسب ارائه شود و از قیمت بالایی برای خدمات خودداری شود.
ماده ۱۱: تبلیغات گردشگری
▫️تبلیغات گردشگری باید صادقانه و درست باشد و از تبلیغات فریب‌دهنده و نادرست خودداری شود.
ماده ۱۲: حقوق مالی گردشگران
▫️گردشگران باید حقوق مالی خود را به موقع و درست دریافت کنند و از تبعیض در این زمینه جلوگیری شود.
ماده ۱۳: حقوق مسافران در حمل و نقل
▫️گردشگران باید در حمل و نقل راحتی و امنیت لازم را داشته باشند و حقوق مسافران در این زمینه باید رعایت شود.
ماده ۱۴: حقوق مسافران در هتل‌ها و مراکز اقامتی
▫️گردشگران باید در هتل‌ها و مراکز اقامتی راحتی و امنیت لازم را داشته باشند و حقوق مسافران در این زمینه باید رعایت شود.
ماده ۱۵: حقوق مسافران در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها
▫️گردشگران باید در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها حقوق خود را داشته باشند و به صورت منصفانه و بدون تبعیض خدمات دریافت کنند.
ماده ۱۶: حقوق مسافران در مواقع اضطراری
▫️گردشگران باید در مواقع اضطراری به کمک‌های لازم دسترسی داشته باشند و به صورت منصفانه و بدون تبعیض به آن‌ها کمک شود.
ماده ۱۷: ویزا و مرزها
▫️کشورها باید در ارائه ویزا و کنترل مرزهای خود از اختلافات نژادی، دینی و سیاسی خودداری کنند.
ماده ۱۸: حقوق مهاجران
▫️حقوق مهاجران باید در کشورهای میزبان رعایت شود و از تبعیض در این زمینه جلوگیری شود.
ماده ۱۹: همکاری بین کشورها
▫️کشورها باید در حوزه گردشگری با یکدیگر همکاری کنند و از تبعیض در این زمینه خودداری کنند.
ماده ۲۰: رفع اختلافات
▫️در صورت وقوع اختلافات بین گردشگر و کشور میزبان، تلاش برای رفع آن‌ها باید به صورت صلح آمیز و در فضایی منصفانه صورت پذیرد.
انگلیسی
