گروه رسانه‌ای هتل نیوز

نتایج جستجو...

دوم اسفند؛ روزی برای پاسداشت سفیران گردشگری

آنچه که در آخر هر سفر باقی می‌ماند بیش از تجربه‌ها، خاطره‌هاست و هرچه قدر تاثیر خاطره‌ها بر روح و جان گردشگر بیشتر باشد، بازآفرینی آن دلنشین‌تر خواهد بود. اما؛ چه کسی یا چه کسانی می‌توانند در گردشگری نقش مستقیم در خاطره آفرینی گردشگران را رقم بزنند؟ واژه راهنمای گردشگری، تورلیدر یا تور گاید برای گردشگران و مسافران واژه دور از ذهنی نیست. فردی که می‌تواند علاوه برآرامش و مدیریت سفر یک خاطره کوچک را به خاطره‌ای بزرگ و فراموش نشدنی تبدیل کند. بدون تردید راهنمای سفر نقش کلیدی یک رابط را بین محیط (جامعه‌ی میزبان) و گردشگران و سایر ذینفعان ایفا می‌کند. هر چه راهنمای سفر در کارش موفق‌تر باشد، کوله‌باری که گردشگر با خود به ارمغان می‌برد نیز غنی‌تر بوده و رضایت وی از سفرش بیشتر خواهد بود و جوامع مرتبط نیز بیش ازپیش از آن منتفع می‌شوند. راهنمایان گردشگری می‌کوشند تا زیبائیهای فرهنگی، تاریخی و طبیعی میهن خود و سایر نقاط جهان را به نحوی شایسته معرفی کنند و نقشی متفاوت برای راهنمایان گردشگری رقم بزنند. ۲ اسفند برابر با ۲۱ فوریه به نام روز راهنما تعیین شده که به لحاظ اهمیت وجایگاه این شغل در تقویم جهانی ثبت شده است. چند سالی می‌شود که در کشور ما هم همگام با سایر کشورهای جهان روز راهنما گرامی داشته می‌شود. شاید فعالیت راهنمایان ایران به دلیل بعضا متغیرها، کم بود زیرساختها، شرایط اقتصادی و اجتماعی و انتظارات گردشگران دشوار و سخت‌تر باشد ولی با وجود برخی مشکلات راهنمایان فرهیخته توانمند و فعال گردشگری در ایران عاشقانه برای معرفی ایران عزیز درتلاش‌اند و نیز برای سربلندی و شکوه میهن می‌کوشند، اما؛ هنوز این شغل در ایران از طرف بسیاری از بخشهای دولتی وخصوصی ناشناخته مانده است. مغتنم است نیکو روز جهانی راهنمایان را به تمامی فعالان این عرصه تبریک گفته و با ابراز امتنان از تلاشهای ارزنده این عزیزان توفیق و شادمانی برایشان آرزومند باشیم. ✍️ محسن قادری - مدیر شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ژیوار سفر

ایجاد شده: 2/اسفند/1401 آخرین ویرایش: 2/اسفند/1401 مقالات و یادداشت ها

چک این تلفن همراه در هتل ( Mobile check-in ) بخش سوم

بخش سوم معایب موبایل چک این کاربرانی که باتری تلفنشان کم است یا اغلب تلفن خود را فراموش میکنند ، ممکن است بخواهند یک نسخه از کلید کارتی را از پذیرش دریافت کنند و از آنجایی که بیشتر هتل‌ها برای تحویل کلید اتاق به کارت شناسایی عکس‌دار نیاز دارند، این امر می‌تواند منجر به ایجاد مشکل برای ورود به اتاق شود. اتصال بد اینترنت در راهروها و قطع برق می تواند منجر به مشکل باز کردن درب اتاق مهمان از طریق تلفن هوشمند شود پس هتل‌هایی که خدمات موبایل چک این را اجرا می‌کنند باید روی پوشش بی‌سیم و برق اضطراری هتل به اندازه کافی سرمایه‌گذاری کنند. همچنین تعامل بین مهمان و کارکنان هتل کم میشود و در نتیجه مهمانان یک تجربه شخصی‌سازی شده از سمت هتل را از دست میدهند. کارمندانی که بدون آموزش کامل پذیرش یا رزرواسیون ، گزینه‌های چک‌این دیجیتالی را فعال می‌کنند، می‌توانند مهمان های چک این آنلاین را بینند که اتاق‌های موجود را زودتر از میهمانان در صف میز پذیرش رزرو می‌کنند و این باعث اختلال در کار پذیرش می‌شود.

ایجاد شده: 12/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 فرانت آفیس

چک‌این تلفن همراه در هتل ( Mobile check-in ) بخش اول

بخش اول چک‌این تلفن همراه چیست؟ بیماری کووید-۱۹ باعث ایجاد و ارائه خدمات در بسیاری از کسب‌وکارها به صورت آنلاین شده است. موبایل چک‌این یک فناوری هتل است که معمولاً ، مهمانان هتل از طریق یک اپلیکیشن می‌توانند برای انتخاب اتاق خود اقدام کنند و قبل از رسیدن به هتل، فرآیند ورود را تکمیل کنند. آنها پس از ورود می توانند بدون تماس مستقیماً از قسمت پذیرش بگذرند و وارد اتاق خود شوند و از دستگاه تلفن همراه خود به عنوان کلید اتاق خود استفاده می کنند. علاوه بر این، طبق گزارش های انجام شده ۷۳ ٪ از هتلداران بر این باورند که فناوری های آنلاین به بخش مهمی از تجارت آنها تبدیل خواهد شد.

ایجاد شده: 12/بهمن/1401 آخرین ویرایش: 24/بهمن/1401 فرانت آفیس

تقسیم وظایف، نکته کلیدی در برگزاری نمایشگاه گردشگری

" علی رحیم پور " مدیرعامل گروه هتل های بین‌المللی رکسان در بخش دوم مصاحبه اختصاصی با هتل نیوز در خصوص نمایشگاه گردشگری تهران گفت ؛ دولت می‌بایست اقدام به اطلاع‌ر‌‌سانی مناسب در حوزه‌های معرفی جاذه‌های گردشگری، امنیت، ارائه خدمات و تسهیلات سفر نماید. او ادامه داد ؛ دولت با روسای سازمان‌ها و وزرای گردشگری کشور‌های علاقمند به حضور در ایران، ارتباط برقرار کند. مدیرعامل گروه هتل های بین‌المللی رکسان افزود ؛ نمایشگاه‌های ایتالیا، آلمان، فرانسه، اسپانیا و دبی مهمترین نمایشگاه‌هایی هستند که می‌توانند هدف ما برای جذب نمایندهای آن کشورها برای حضور در نمایشگاه گردشگری تهران باشند.

ایجاد شده: 8/دی/1401 آخرین ویرایش: 8/دی/1401 اخبار داخلی

شرکت گروه هتلداری Central

شرکت گروه هتلداری Central در سال 2015 در دبی تأسیس شد. این شرکت به سرعت در صنعت هتلداری و مهمانوازی رشد کرده و سعی در ایجاد بهترین تجربه مهمانوازی عربی در مهمانان خود است. این شرکت با تمرکز بر متمایز کردن توسعه خدمات ، امکانات و استانداردهای خود در حوزه خلیج فارس در حال رقابت با همتایان خود است. تنوع محصول و نوآوری، ارزش های بنیادین صحیح، تعهد و تعالی، خدمات با کیفیت و گسترش در مقاصد کلیدی نشانه های رشد شگفت انگیز هتل های گروه Central است. این گروه در سراسر خاورمیانه توسعه پیدا کرده و اکنون آماده تأسیس شعبه های بیشتر در بقیه مناطق است. هتل های Central که در دبی ایجاد و مستقر شده اند طیف کاملی از انتخاب ها را از نظر دسته بندی هتل ها، اقامتگاه ها و خدمات متناسب با همه بودجه ها را ارائه می دهد که شامل 6 برند: Grand Central City Central Central Inn Central Suites Central living Central Hotel می باشد. راه‌های ارتباطی Central Central Central

ایجاد شده: 1/دی/1401 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 گروه های هتلداری بین المللی

رشدی پایدار در صنعت گردشگری؛ هدف قطر از میزبانی جام جهانی

به گزارش سرویس خارجی هتل نیوز، هدف اصلی کشور قطر با سرمایه‌گذاری بیش از ۲۰۰ میلیارد دلاری در زیرساخت‌ها برای برگزاری جام جهانی، ایجاد رشدی پایدار در صنعت گردشگری است. انتظار می‌رود اقتصاد قطر با رشد ۴.۶ درصد در سال ۲۰۲۲ همراه شود این در حالی است که در سال ۲۰۲۱ میزان این رشد ۱.۵ درصد بود. تعداد ورودی‌های بین‌المللی به این کشور ۱۶۲ درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته و به ۲.۲ میلیون نفر در سال ۲۰۲۲ رسیده است. در عین حال پیش بینی می‌شود سرمایه‌گذاری‌ها برای ارتقای جاده‌ها، راه‌آهن‌ها و فرودگاه‌ها، بخش ساخت‌وساز را تا ۷.۳ درصد در سال ۲۰۲۲ تقویت کند. سرمایه‌گذاری‌های عظیم زیرساختی همچنین میلیون‌ها فرصت شغلی را در بخش‌های کلیدی ایجاد کرده است. نرخ بیکاری در قطر از ۱.۸ درصد در سال ۲۰۲۱ به ۰.۷ درصد در سال ۲۰۲۲ کاهش می‌یابد. پیش بینی می‌شود که هزینه‌های مصرف واقعی خانوارها در سال ۲۰۲۲ به میزان ۶.۳ درصد در مقایسه با ۳.۷ درصد در سال ۲۰۲۱ افزایش یابد.

ایجاد شده: 4/آذر/1401 آخرین ویرایش: 4/آذر/1401 اخبار خارجی

شرکت گروه هتلداری Conrad

Conrad یک برند آمریکایی چند ملیتی از هتل های لوکس و استراحتگاه های سطح بالا است که تحت مالکیت شرکت هیلتون قرار دارد. این برند دارای 39 اقامتگاه با 550/12 اتاق است. این گروه هتلداری یک ارتباط یکپارچه بین طراحی معاصر، نوآوری پیشرو و هنر ایجاد کرده است تا روحیه مسافران در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار دهد. مهمامانان می توانند در حین برقراری ارتباط با فرهنگ محلی و جهانی خدمات سبک خود را با شرایط خاص خود تجربه کنند. این برند همچنین برای مسافران تجاری مکان‌هایی در مراکز شهر، نزدیک فرودگاه‌ها، مراکز همایش، در سراسر جهان هدف قرار داده است. هتل‌ها و استراحتگاه‌های Conrad در برنامه وفاداری مهمانان هیلتون شرکت می‌کند. اعضایی که مستقیماً از طریق کانال‌های متعلق به هیلتون رزرو می‌کنند، تخفیف‌ها و امکانات انحصاری مانند Wi-Fi رایگان، ورود دیجیتالی، ورود بدون کلید، و امکان استفاده از برنامه تلفن همراه برای انتخاب اتاق‌های خاص را دریافت می‌کنند.

ایجاد شده: 22/آبان/1401 آخرین ویرایش: 12/تیر/1402 گروه های هتلداری بین المللی

معرفی هتل Ritz-Carlton - نیویورک

هتل هایی که در سال ۲۰۲۲ باید منتظر افتتاح هیجان انگیزشان باشیم بخش دوم؛ هتل Ritz-Carlton - نیویورک هتل Ritz-Carlton در منهتن با 250 اتاق مهمان و 16 اقامتگاه پنت هاوس لوکس به تازگی ساخته شده است. این هتل دارای دو رستوران جدید و یک بار روی پشت بام است. امکانات اتاق مهمان شامل؛ خدمات خانه داری روزانه وسرویس دهی نوبت عصر دسترسی به اینترنت بی سیم پرسرعت خدمات ۲۴ ساعته لاندری امکان ورود به اتاق از طریق اپلیکیشن کلیدهای آنلاین Marriott Bonvoy مهمانان همچنین می‌توانند در مرکز اسپا و تناسب اندام Ritz-Carlton استفاده کنند. امکانات اسپا شامل اتاق بخار، سونا و سالن های خصوصی است که به شما کمک می کند تا از شلوغی شهر فرار کنید. بازدید از موزه های هنر که حس مدرن شدن را القا میکنند و فقط چند بلوک با شما فاصله دارند.

ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV

معرفی هتل CONRAD TULUM RIVIERA MAYA - مکزیک

هتل هایی که در سال ۲۰۲۲ باید منتظر افتتاح هیجان انگیزشان باشیم بخش اول؛ هتل CONRAD TULUM RIVIERA MAYA - مکزیک این هتل لوکس جدیدترین مجموعه اضافه شده به هتل های هیلتون است. هتل CONRAD با سبک معاصرش شناخته شده است طراحی مدرن، این برند را از هتل های والدورف آستوریا متمایز می کند و تقارن عنصر کلیدی در این هتل است. اتاقهای هتل در چندین ساختمان در امتداد خط ساحلی چیده شده اند ودر بالاترین طبقه، منظره دریا دیدنی است. این هتل دارای پنج رستوران مختلف است. بار اصلی استخر در مرکز هتل است و در شب، مهمانان می توانند در حین گوش دادن به موسیقی زنده یا اجرای دی جی از نوشیدنی لذت ببرند. همچنین در بیشتر ساعات روز نوشیدنی و تنقلات ارائه می‌شود. مهمانان گزینه های متعددی برای رفت و آمد در هتل دارند آنها می توانند ماشین گلف سفارش دهند، دوچرخه سواری کنند یا در مسیرهای جنگل قدم بزنند. سالن بدنسازی واقع در طبقه همکف هتل است و کلاس های یوگا و اسپینینگ در طول هفته ارائه می شود. کنراد دارای یک مرکز کنفرانس است که از چندین دفتر و اتاق جلسات تشکیل شده است.

ایجاد شده: 30/مهر/1401 آخرین ویرایش: 30/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری Hotel Link

🔸 اپلیکیشن هتل Link ارائه دهنده خدمات جامع امن و آسان برای مهمان است. 🔸 از طریق این اپلیکیشن می توانید اطلاعات، نرخ اتاق و زمان های مختلف برای رزرو را بررسی کنید. 🔸 این اپلیکیشن برای هتل های کوچک و متوسط در اروپا، آسیا و اقیانوسیه طراحی شده است. 🔸 این اپلیکیشن قابلیت ثبت درخواست مهمانان و تحویل آنها به کارمندان هتل را دارد برای مثال سفارش غذا و نوشیدنی و تحویل آن داخل اتاق، برخورداری از خدمات خانه داری، لاندری و یا رزرو سالن ورزشی. 🔸 در طول اقامت مهمانان می توانند از کلید موبایل آنلاین برای باز کردن درب اتاق استفاده کنند. 🔸 در پایان اقامت نیز امکان پرداخت نهایی و ثبت پیشنهادات و انتقادات را در اختیار مهمانان می‌گذارد. 🔸 این اپلیکیشن کامل ترین راه برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مهمانان را ارائه می دهد.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری Zaplox

🔸 اپلیکیشن هتلداری Zaplox در کشور سوئد طراحی شده که علاوه براینکه ایمنی سفر مهمانان را بهبود می‌بخشد، کارایی کارکنان را ساده‌تر می‌کند 🔸 مهمانان اپلیکیشن را قبل از ورود به هتل با ارسال ایمیل به شرکت و دریافت لینک دانلود یا از طریق App Store یا Google Play دانلود می‌کنند. 🔸 فرم مربوط به اطلاعات خود را پر می‌کنند این کار برای ثبت نام مهمان و دریافت پیش مجوز قبل از ورود استفاده‌می‌شود، بنابراین بعد از ورود به هتل نیازی به توقف قسمت پذیرش نیست. 🔸 در طول اقامت، مهمانان می‌توانند از کلید موبایل آنلاين برای باز کردن قفل درب اتاق خود استفاده کنند که این مورد کار با کارت های کلید پلاستیکی را حذف می کند و ضایعات را کاهش می دهد. 🔸 مهمانان می توانند از طریق قسمت چت با کارکنان هتل ارتباط برقرار کرده و برای یافتن اطلاعات در مورد امکانات رفاهی و انواع خدماتی که هتل ارائه می دهد اطلاعات کسب کنند. 🔸 در زمان Check-out مهمانان می توانند از این اپلیکیشن برای بررسی صورتحساب و پرداخت نهایی بدون هیچ گونه تعاملی با کارکنان هتل استفاده کنند.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV

اپلیکیشن هتلداری lntelity

🔸 اپلیکیشن Intelity برای اتصال یکپارچه نیروهای کار در صنعت هتلداری طراحی شده است. 🔸 مهمان قبل ترک محل سکونت، رزرو اتاق مورد نظر خود را با استفاده از اپلیکیشن Intelity انجام می دهد و در مسیر فرودگاه، یک اعلان دریافت می کند که مربوط به سفارش یک غذای مناسب است. 🔸 زمان ورود به هتل با استفاده از کلید موبایل آنلاین مهمان مستقیم وارد اتاق خود می‌شود و تبلت Intelity in room که یک رابط کاربر پسند و شیک با تمام خدمات در دسترس مهمانان قرار می‌گیرد. 🔸 همه درخواست های ثبت شده در اپلیکیشن، در لحظه به کارمندان هتل تحویل داده می شوند و کارمندان به طور یکپارچه جهت برآوردن خواسته‌های مهمان عمل می کنند. 🔸 تبلیغات شخصی‌سازی شده مانند ارائه بلیط‌های تخفیف‌ و جشنواره غذا و شراب در صبح روز بعد به مهمانان دائمی پیشنهاد می شود. 🔸 اپلیکیشن Intelity همچنین با ارتباط سیستم‌های PMS, POS , CRM مزیت رقابتی ایجاد می‌کند و باعث افزایش درآمد می شود.

ایجاد شده: 15/مهر/1401 آخرین ویرایش: 15/مهر/1401 TV